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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Toulouse Sud, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points appréciés, avec un accompagnement jugé rassurant au moment du devis et de la commande. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison bien passée et d’un achat rapide quand le produit recherché est trouvé.
Expertise des équipes
"De bons conseils et un accueil chaleureux. Merci"
"bons conseils et bon accueil, ainsi qu'à la livraison"
"Entreprise très compétente avec des produits de qualité et pas forcément excessif."
Accueil et amabilité
"Accueil, écoute , réactivité toujours au rendez vous"
"Personnel à l'écoute"
"Accueil et efficacité au rdv"
Réactivité
"Rapidité de livraison, à l'écoute"
"Sérieux, écoute et professionnalisme."
"Commande des travaux le 30/12/2025, réalisation le 7/4/2026. Après plusieurs appels à Lapeyre pour savoir où en était ma commande. Délai un peu long…"
Commande des travaux le 30/12/2025, réalisation le 7/4/2026. Après plusieurs appels à Lapeyre pour savoir où en était ma commande. Délai un peu long entre commande et pose d'un velux. Aucun problèmes avec le poseur.
Expérience en magasin
"Le magasin a répondu à toutes mes attentes aussi bien en reseignements qu'en qualité du produit."
"Magasin de Toulouse sud que des pro"
"Au magasin de Portet il n y a pas de pilote dans l avion. Aucun suivi client , pas de réponse aux mails , impossibilité de joindre au tel et quand on…"
Au magasin de Portet il n y a pas de pilote dans l avion. Aucun suivi client , pas de réponse aux mails , impossibilité de joindre au tel et quand on laisse un message aucun rappel .
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A. A.
27 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien accueil
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P. D.
27 mars 2025
Avis vérifiéConforme à mes attentes. Meylin de Portet sur Garonne a été parfaite du début jusqu'à la livraison.
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L. L.
27 mars 2025
Avis vérifiéBon conseil
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M. Z.
27 mars 2025
Avis vérifiéAucune remarque speciale
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G. A.
27 mars 2025
Avis vérifié.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et la note de 5/5 accordée à notre marque ! Vos encouragements sont précieux et nous motivent à maintenir un haut niveau de qualité. Si vous avez des suggestions ou des préoccupations, n'hésitez pas à les partager, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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D. F.
23 mars 2025
Avis vérifiéprobleme delai livraison le site pour enregistrer le jour pour retrait e fonctionne pas; obilgé de tel au magasin qui n'enregistre pas ma demande
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B. P.
23 mars 2025
Avis vérifiéAprès avoir passé la commande en boutique, on m'a dit qu'il y aurait 2 semaines de fabrication, au bout de 3 semaines, j'ai appelé pour savoir où ça en était, on m'a répondu que c'était en fabrication mais sans date précise, au bout de 4 semaines j'y suis allé en personne pour que le conseiller me dise qu'il y avait eu un bug informatique et que ma commande n'était pas parti en fabrication (donc la personne que j'ai eu au téléphone m'a raconté n'importe quoi), et le conseiller m'a dit que j'étais la troisième personne en deux semaines à qui ça arrivait. Finalement il a appelé l'atelier pour l'envoyer en urgence, et j'ai enfin pu recevoir mes parois de douche quelques jours après, mais sans remise ni aucun geste de la part de Lapeyre pour le délai.
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N. M.
23 mars 2025
Avis vérifiéCommande reçu dans les temps et accueil super à l enlèvement de la marchandise!
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V. V.
23 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon service client qui n'a pas hésité à m'offrir exceptionnellement la livraison suite à un léger retard de mise à disposition de mes produits.
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C. F.
21 mars 2025
Avis vérifiénon
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, bien que succinct. Votre satisfaction est notre priorité et chaque avis compte pour nous. N’hésitez pas à partager davantage vos impressions pour que nous puissions mieux comprendre vos attentes. Votre expérience est précieuse et nous travaillons chaque jour à l'améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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R. C.
20 mars 2025
Avis vérifiéRapidité et efficace
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M. A.
20 mars 2025
Avis vérifiéChoix larges, très bons conseils, personnes compétentes
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Y. S.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils et disponibilité du conseiller
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseils et notre disponibilité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets, nous serons toujours heureux de vous accompagner. À bientôt, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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J. S.
15 mars 2025
Avis vérifiéDe bon conseil avec les bonnes informations, employés sympas aucune pression pour un achat
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseils et notre approche vous aient apporté satisfaction. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients avec bienveillance et sans pression. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous aider à nouveau ! À bientôt, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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S. T.
14 mars 2025
Avis vérifiéUne fois de plus les produits arrivent en plusieurs fois et cela m'empêche de terminer convenablement mon cellier, de plus j'habite à 30 mn du magasin et les allers retours son couteux ( 4 A/R au lieu d'un et 1 mois et demi de retard sur la commande initiale
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux retards et aux allers-retours imprévus. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour améliorer nos délais et optimiser la gestion des commandes. Nous allons remonter votre retour à nos équipes afin de trouver des solutions pour éviter ce type de situation à l’avenir. Si nous pouvons vous aider d’une quelconque manière pour finaliser votre projet, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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D. D.
13 mars 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable, conseil et accompagnement dans le choix et les options Service atelier très gentil et efficace
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C. J.
6 mars 2025
Avis vérifiéAttente infernale pour commander des charnières de tiroirs... Charnières en fer blanc toute fines qui se tordront facilement comme les précédentes... Idem sur Amazon 2 fois moins chères
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D. A.
6 mars 2025
Avis vérifiéBienveillance et bons conseils du Personnel.
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A. L.
6 mars 2025
Avis vérifiéAccueil nonchalant, vend pour vendre sans être à l'écoute, pas de suivi de commande, n'appelle même pas pour signifier le retard !
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G. L.
2 mars 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait du service après vente du magasin de portet
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre service après-vente ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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