Quels sont les avis des internautes à propos de TOULOUSE SUD ?

Chez Lapeyre à Toulouse Sud, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points appréciés, avec un accompagnement jugé rassurant au moment du devis et de la commande. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison bien passée et d’un achat rapide quand le produit recherché est trouvé. L’établissement est décrit comme pratique pour obtenir des renseignements, avec un bon rapport qualité prix et des produits jugés de bonne qualité. Certains avis signalent toutefois des délais trop longs, des réponses difficiles après la signature ou une porte livrée avec de mauvaises dimensions, ce qui a retardé l’installation. Lapeyre à Toulouse Sud rassemble des avis globalement positifs avec 2411 avis publiés au total et une note moyenne de 3.9 étoiles.

Quelle est l'adresse de TOULOUSE SUD ?

9, bld de l'Europe BP108 31124 PORTET SUR GARONNE Cedex

Localisation

TOULOUSE SUD

9, bld de l'Europe BP108, PORTET SUR GARONNE Cedex 31124

Avis pour TOULOUSE SUD

Total : 2 411 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 146 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Lapeyre à Toulouse Sud, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points appréciés, avec un accompagnement jugé rassurant au moment du devis et de la commande. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison bien passée et d’un achat rapide quand le produit recherché est trouvé.

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Expertise des équipes

85 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 87% d'avis positifs.

"De bons conseils et un accueil chaleureux. Merci"

"bons conseils et bon accueil, ainsi qu'à la livraison"

"Entreprise très compétente avec des produits de qualité et pas forcément excessif."

Accueil et amabilité

61 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Accueil, écoute , réactivité toujours au rendez vous"

"Personnel à l'écoute"

"Accueil et efficacité au rdv"

Réactivité

37 avis mentionnent la réactivité, avec 78% d'avis positifs.

"Rapidité de livraison, à l'écoute"

"Sérieux, écoute et professionnalisme."

"Commande des travaux le 30/12/2025, réalisation le 7/4/2026. Après plusieurs appels à Lapeyre pour savoir où en était ma commande. Délai un peu long…"

Expérience en magasin

11 avis mentionnent l'expérience en magasin, avec 73% d'avis positifs.

"Le magasin a répondu à toutes mes attentes aussi bien en reseignements qu'en qualité du produit."

"Magasin de Toulouse sud que des pro"

"Au magasin de Portet il n y a pas de pilote dans l avion. Aucun suivi client , pas de réponse aux mails , impossibilité de joindre au tel et quand on…"

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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
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Personnel à l’écoute, tout a été parfait!
Expérience du : 7 déc. 2023
A. A.
16 déc. 2023
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Très bon accueil Personnels attentifs à nos demandes et surtout bienveillants avec le client Très satisfait de nos achats je recommande car les prestations sont exceptionnelles Merci à vous
Expérience du : 29 nov. 2023
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifié
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très bon accueil et. conseil de la part de Florence
Expérience du : 24 nov. 2023
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifié
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Bon produit mais installation non adaptée, délai annonce 2 mois livrée 3 mois et encore avec 2 réclamations sans ca?... Technicien venu prendre mètrees, à aucun moment ne renseigne sur l inefficace du produit sélectionné...il revient, l installer et les problèmes initiaux sont toujours là ( mauvaise isolation et porte débordant encadrement) avec plus de 400 euros dépenses. En résumé produit inadapté et installation non satisfaisante, aucun conseil, délai long, voir oubli si pas de réclamation Je ne reviendrai pas voir Lapeyre
Expérience du : 30 oct. 2023
Réponse de TOULOUSE SUD

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifié
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nous avons toujours le meme interlocuteur donc il connait nos attentes
Expérience du : 2 nov. 2023
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifié
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J'ai acheté les bloques-portes aimantés au prix de 63 euros la paire .Le montage est très mal expliqué sur la notice ! Sur les deux il n'y en a qu'un qui fonctionne correctement .Je suis très déçue . Le vendeur très sympathique n'était pas au courant de la commercialisation de ce produit dans sa propre entreprise ,pas très professionnel !
Expérience du : 15 nov. 2023
Réponse de TOULOUSE SUD

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
28 nov. 2023
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Délais non respectés
Expérience du : 18 nov. 2023
Réponse de TOULOUSE SUD

Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifié
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Qualité remarquable
Expérience du : 14 nov. 2023
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifié
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Très bon accueil, Livraison en avance
Expérience du : 15 nov. 2023
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifié
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Satisfaisant
Expérience du : 14 nov. 2023
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifié
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Bon accueil et belle présentation du magasin
Expérience du : 6 nov. 2023
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifié
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Escalier commander et livrer à pamiers non reçu Aller retour portet sur Garonne pour le récupérer même pas de remise client pour s’excuser et en plus une vrai galère à emboîter les éléments de l’escalier je ne recommande pas du tout
Expérience du : 10 nov. 2023
Réponse de TOULOUSE SUD

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifié
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Je pensais que la porte fenêtre était avec un seuil en alu Ce que m avait confirmé la vendeuse Malheureusement en pvc
Expérience du : 9 nov. 2023
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifié
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Accueil sympa professionnel et produit de qualité
Expérience du : 7 nov. 2023
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifié
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On aura pu m'indiquer les types de joints à adapter à ce parquet .
Expérience du : 17 oct. 2023
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifié
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MOYEN
Expérience du : 13 oct. 2023
Réponse de TOULOUSE SUD

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
personnel très serviable
Expérience du : 6 oct. 2023
A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifié
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Accueil excellent .
Expérience du : 30 oct. 2023
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifié
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Bon accueil du vendeur commande passee rzpidement pour une portre allznt de la cuisine au garage credit fzit rapidement pirte receptionnee un mois apres a lapproche de lhiver apres avoir rzmene kancienne pour la serrure et la poignee
Expérience du : 31 oct. 2023
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
trés bien
Expérience du : 30 oct. 2023
Réponse de TOULOUSE SUD

Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !