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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Toulouse Sud, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points appréciés, avec un accompagnement jugé rassurant au moment du devis et de la commande. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison bien passée et d’un achat rapide quand le produit recherché est trouvé.
Expertise des équipes
"De bons conseils et un accueil chaleureux. Merci"
"bons conseils et bon accueil, ainsi qu'à la livraison"
"Entreprise très compétente avec des produits de qualité et pas forcément excessif."
Accueil et amabilité
"Accueil, écoute , réactivité toujours au rendez vous"
"Personnel à l'écoute"
"Accueil et efficacité au rdv"
Réactivité
"Rapidité de livraison, à l'écoute"
"Sérieux, écoute et professionnalisme."
"Commande des travaux le 30/12/2025, réalisation le 7/4/2026. Après plusieurs appels à Lapeyre pour savoir où en était ma commande. Délai un peu long…"
Commande des travaux le 30/12/2025, réalisation le 7/4/2026. Après plusieurs appels à Lapeyre pour savoir où en était ma commande. Délai un peu long entre commande et pose d'un velux. Aucun problèmes avec le poseur.
Expérience en magasin
"Le magasin a répondu à toutes mes attentes aussi bien en reseignements qu'en qualité du produit."
"Magasin de Toulouse sud que des pro"
"Au magasin de Portet il n y a pas de pilote dans l avion. Aucun suivi client , pas de réponse aux mails , impossibilité de joindre au tel et quand on…"
Au magasin de Portet il n y a pas de pilote dans l avion. Aucun suivi client , pas de réponse aux mails , impossibilité de joindre au tel et quand on laisse un message aucun rappel .
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéPersonne professionnelle et accueillante
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil magasin très correct, peut mieux faire a l'enlévement
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiébeaucoup d attente dans le magasin malgre la prise de rdv , peu de conseils(les conseils venaient du poseur), tres bonne qualite des produits
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéRien à reprocher
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéDifficile d’accès
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat, conseil en magasin, livraison dans les délais ….
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéVendeuse très professionnelle et compétente, elle a fait de son mieux pour relancer une nouvelle commande d'un plan de travail usiné à la mauvaise dimension suite à une précédente commande mal rédigée par un autre vendeur.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéPas trop de choix
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéras par contre il faudrait accorder l'avis de retrait internet et l'appel du menuisier pour nous informer de la disponibilité de notre achat
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéTrès déçue par l'experience en magasin. Absence de conseil et mauvaise maîtrise du logiciel de conception d'escalier lors de la commande. Mensonge sur le délai de livraison pour faire signer la vente. 6 semaines annoncées alors que c'était 14 semaines et que cela était connu. Une personne du service logistique s'est néanmoins mobilisée pour nous trouver une solution de dépannage.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéRien à dire, tout est parfait, tant au niveau du conseil que des délais de livraison respectés ainsi que de l'aide apportée lors de l'enlèvement. Bravo et merci.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiémagasin pas très bien tenu et personnels très indifférant
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéService au top
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéreprise d'une porte qui n'allait pas avec avoir et confection d'une porte au modèle. travail parfait
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéLa vendeuse est professionnelle et le produit de qualité
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBon acceuil ,bon rapport qualité prix c
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon renseignement, achat non encore réalisé
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéPas de conseil reçu. Rayon porte de placard un peu bordélique. Sinon bon rapport qualité prix.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrop de temps d'attente au magasin et pas de SMS reçu pour m'avertir que ma commande était prête.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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