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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud est apprécié pour la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant un excellent accueil et des conseils pertinents. Les clients expriment leur satisfaction quant aux produits et reconnaissent le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéil y a de l attente parfois longue , ensuite très bien sur la qualité de ce que j ai acheté j attend la cuisine pour voir !! et problème de livraison sur la frise qui me pose des problèmes avec les carreleurs qui sont parti du chantier et que je ne sais pas quand ils vont me finir la pose
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéToujours très satisfait du service Lapeyre
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et aucun soucis sur le matériel
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil au téléphone de la part de Nathalie par rapport à mes fenêtres.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéProduit conforme au descriptif
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéLe responsable des ventes est vraiment très gentil, disponible et professionnel ! Contrairement au magasin de Saintes où rien ne semble possible... Bref !
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéplus de 30 ans que j'utilise les produits Lapeyre. j'ai monté plusieurs cuisines et salle d'eau. 2 remarques: perte d'un mois pour confirmer la commande( mois d'aout?) la 2 ème je ne vois pas l'interet de reserver une plage horaire pour retirer un commande alors qu'on arrive au service retrait et qu'il faut rester dans la file de voitures et attendre son tour comme tout le monde....perte de temps pour vous comme pour moi. cela n'enlève rien aux produits Lapeyre je garde ma confiance
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéC'est pro au niveau service et de qualité au niveau des produits
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéImpeccable.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable. Un peu d'attente. La jeune fille qui nous a reçus a été de bon conseil et sympathique. Merci à elle.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéLe prix est quand même cher mais la qualité est là
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéExpérience normale et attendue pour un commerce
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès déçu du manque de suivi du commercial et du SAV.
Réponse de TOULOUSE SUD
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
Réponse de A. A.
Bonsoir Voila maintenant plus d'une semaine que le SAV devait me rappeler concernant la réclamation que j'ai formulé pour un portail ayant des défauts de finition. A ce jour toujours personne ne m'a rappelé pour me tenir au courant de la suite à donner à ma requête. Il devient urgent que votre SAV se manifeste, car je suis obligé de fermer le passage avec des palettes et malheureusement mon chien arrive toujours à s'échapper. Je compte sur votre compréhension et vous demande de revenir vers moi au plus vite. Cordialement M Donadello
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéMe convient parfaitement
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéAccueil parfait et très pro. Félicitations
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéNous avions déjà investi dans un grand dressing chez Lapeyre, les portes manquaient. Voilà qui est fait, seul bémol, dommage qu'il n'existe pas de demies portes, qui soient compatibles avec les superbes tiroirs que nous avions lors du premier investissement.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéIl nous manque une partie de la commande. On verra a reception si les engagements seront tenus
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéEn façade tout est beau et donne envie d’acheter. Les modèles d’expos, la présentation des matériaux, la commerciale très gentille et serviable, les plans 3D.
Réponse de TOULOUSE SUD
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéIl semble que les fenêtre ne correspondent pas aux dimensions commendees…
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéEn magasin, on ne pouvait pas avoir de porte en pin (soi-disant pénurie),sur le site j'ai pu la commander mais pas facile à trouver les accessoires
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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