Avis clients de Amiens

Évaluations clients Amiens

• 5 / 5

  

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  Super accueil personnel compétent

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout répondait à mes attentes

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le modèle n était exposé en magasin

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  C est sûr que si j avais vu ce produit en magasin, je ne l aurais pas acheté !

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• 4 / 5

  

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  aucune idee

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillés. Commande rapidement reçue et prix attractif.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et très bonne connaissance de leur produit

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service et qualité

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualiter rapidité écoute du client au top

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil dans un magasin convivial mais on peut toujours s'améliorer

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité du dressing acheté est très moyen, je suis un peu surpris ça n'a rien à voir avec la qualité de cuisine que j'ai acheté à la LAPEYRE

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Super équipe !

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons acheté une glace de salle de bain , la première etait en mauvais état après l échéance la deuxième n etait pas parfaite au niveau du support de led arrière nous l'avons quand même gardé mais c est le deuxieme achat dans ce cas.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil de qualité et efficace.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un problème suite à la commande, tout a été fait pour nous satisfaire

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix correcte pour le produit

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil en magasin et à la réception des colis. Le personnel est aidant et réactifs.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La satisfaction du traitement de ma demande et de mon achat

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J ai bcp attendu. Jesuis consternée du nombre de feuilles imprimée s. La porte que j ai achetée ne me convient pas.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Suite à un achat n 21007882-0119 du mois juillet 2021 qui m'a était livré en octobre 2021 il y a eu une erreur de mesure entre les mesures hors tout et les mesures tableau, j'avais demandé si vous pouviez me la reprendre, et défaite faire un geste commercial, vous avez pas accepté, donc j'ai recommandé ma nouvelle porte achat n 2200917-0119, mais à la suite de non geste commercial j'ai commandé 16 fenêtres et porte vitré alu dble vitrage ep 28mm gaz argon à un de vos concurrents JLC45, vous pouvez demander à votre poseur il a bien vu ces nouvelles fenêtres, mais sur le point publicitaire je deconseille à toute les personnes que je connais ou en discutant de ne pas aller dans votre établissement, sur le point geste commercial cela vous des CHARLATANS

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Il n'y a pas que la qualité de l'accueil ,c'est votre incompétence commercial à ne pas vouloir faire de geste commercial ,surtout quand l'on recommande la nouvelle porte , mais c'est votre choix ,et dans cette histoire vous perdez une grosse somme d'argent pour la non commande des 16 fenêtres et porte fenêtre et tout nouveau achat que je fais pour cette maison ,car je vous ai rayé définitivement et je déconseille à tout mon entourage d'aller dans votre enseigne .

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• 2 / 5

  

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  avions vu une tablette salle de bain affichée à un prix , arrivés à la caisse , facturée plus cher donc ne l' avons pas pris. Sur le meuble que nous avons pris, ni bonde, ni accessoires de fixation , pas proposé donc sommes revenus sans cela

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  ce que nous n' avons pas compris , c' est que le prix était affiché dans le rayon et c'est arrivé à la caisse que l' on nous a dit un autre prix. A ce moment là, il faut retirer le prix du rayon, je suis dans le commerce et si cela arrive on doit maintenir le prix affiché au client.

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• 4 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, "Patrice" était disponible, et de bons conseils. Par contre le meuble de SDB que nous avons choisi n'est pas celui que nous avons reçu! Le modèle a changé entre temps et nous n'avons pas été avisés! Un tiroir a été remplacé par une niche, ce qui change l'aspect et la fonctionnalité...Pour un meuble à plus de 800€ je suis déçue de notre investissement...

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plan de travail très bien réalisé Fabrication française Qualité irréprochable Merci au technicien pour cette réalisation

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience et surtout très bon accueil et très aimables les professionnels de la retraite des marchandises chez Lapeyre Amiens

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil personnel souriant et disponible pour les conseils

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Escalier non conforme à ma demande. Erreur sur les cotes ce qui engendre un escalier très pendu er donc pas agréable. un escalier avec beaucoup d éclat de peintures malgré les emballages. Particulièrement déçue Aucune affaire sera conclu avec cette enseigne à l avenir Service très médiocre. Une enseigne qui a clairement perdu de sa superbe

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bien renseignés sur ce que nous cherchions.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Matériel de qualité, Ancien meuble plus de 10 ans donc qualité au rendez-vous

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Seul petit bémol : il s'agissait d'un échange. Nous avons commandé par téléphone et au final la commande n'a pas été faite, nous avons donc dû attendre 2 semaines de plus. Par contre, rien à dire sur l'accueil et les produits.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Attente trop longue dans le magasin sinon bien reçu

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Problème de cotation pour ma porte. Livrée trop grande. Problème de délais non tenus... A ne pas renouveler...

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  La renommée de la marque

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est dit dans la notation. Rien à rajouter

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon accueil

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai passé commande pour une porte de placard coulissant , délai de livraison bien respecté . Les prix sont très correctes . Nous avons un autre projet et nous y retournerons avec plaisir .

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeurs très occupés

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Prestation très bonne

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur au top et disponible, enlèvement des marchandises rapide avec un préparateur (Ludovic) super sympa et efficace.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la qualité des volets je ne peux pas me prononcer mais pour l’instant tout fonctionne très bien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction. Sinon, je ne reviendrais plus vers vous

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et personnel très professionnel

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Difficile de trouver toutes les plinthes avec la barre de recherche

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne mets jamais le maximum car la perfection n'existe pas

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin lumineux personnel a notre écoute

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Longue attente

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  RAS RAS

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Présentation des produits à vendre insuffisant

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Étant professionnel la seule chose que je regrette c'est ne pas avoir un comptoir pro car quand il y a du monde il m'arrive régulièrement d'attendre de 30 à 45 minutes ce qui forcément m'envoie à la concurrence pour des projets rapide......

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu trop d'attente à part ça parfait

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• 4 / 5

  

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  Achat du kit aménagement "Miami"vu en catalogue et installé en magasin ;nous y avons ajouté un caisson pour compléter.Choix facilité ,la gamme complète est exposée;Dommage, les dimensions que nous souhaitions pour le caisson(largeur 60) n’existant plus, nous avons opté pour un caisson en 80cm ;de ce fait le dressing miami n'est pas optimisé sur toute sa largeur(l'avantage de ce dressing est sa modularité sur sa largeur)

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau magasin avec tout ce qu'il faut pour aménager la maison. Accueil au top et produit de qualité

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore ce magasin

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis des années je commande dans ce magasin sur mesure et je n'ai jamais était déçu

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien conseillé bon produit

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• 4 / 5

  

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  à ce niveau ça c'est très bien passé

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  belles équipe, beau magasin

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• 4 / 5

  

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  Je suis venue pour un achat précis, commande faite et bien reçue dans les délais annoncés, employés a l'écoute et compétents,

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• 5 / 5

  

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  parfait bon accueil bons conseils

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• 5 / 5

  

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  magasin agréable à visiter ,marchandise de qualité ,très bon accueil.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis venu le 24/12 pendant 2h30 pour l'achat d'une cuisine ( 19800€) On nous propose pas un café ou autre et le vendeur pas très cool au premier rdv ( le temps que tu as pas signer mais après j'attends la suite et je sais que c'est de la qualité.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  excellent accueil et promesses de délai tenues mais la qualité du bois laisse à désirer...

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  Servi par le responsable logistique très sympa, un courage et beaucoup de talent un vrai professionnel

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  Un peu court en showroom

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  J 'avais demandé une cabine de douche de qualitée quart de rond et depuis le début il y a des fuites

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très satisfait

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  Trois déplacements pour des joints de douche,au total 160 kilomètres,les raisons, la première fois panne d'informatique,la deuxième fois ,commande incomplète et la troisieme fois ,la commande est toujours incomplète. Incompétence total

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Commande reçue aprés plus de 2mois de délai trop long!!!!!

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  Bravo à toute l'équipe de Lapeyre Amiens

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  Très satisfait de mon achat pour une première.

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  Attente interminable motif vendeurs en pause, non connaissance des produits erreur remise dans le bon de commande, personnel au enlèvement qui comprends pas grand chose ! C’était mieux avant.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  pas de remarques particulières

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Très bon accueil professionnel au magasin Amiens Glisy. Je recommande.

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  LORS DE LA PRISE DE RENDEZ VOUS POUR LIVRAISON IL NOUS A ETE PROPOSE UNE DATE QUE NOUS AVIONS VALIDEE MAIS LE MAGASIN A LONGUEAU ETAIT FERME NOUS N ETIONS PAS LES SEULS DANS CE CAS D'autre part le crédit sans frais nous a été très mal exposé par la personne chargée de notre dossier ; d'ailleurs il n'est pas sans frais. Nous constatons une grande diminution au niveau des renseignements accordés aux clients (site longueau) alors que nous étions clients depuis de nombreuses a nnées

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon vendeur

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Rien à dire

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  Magasin agréable et clair.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Très satisfaite du matériel fourni, du personnel et du poseur.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Des produits de qualité, une équipe à votre service , bravo Lapeyre Amiens

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Correcte

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  J ai trouvé une équipe à l écoute et soucieuse de donner satisfaction

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  La promotion des -20% du 1er au 31 décembre ne m'a pas été présentée. J'ai versé des arrhes sur le prix total et c'est seulement par la suite, lorsque j'ai vu la publicité, que j'ai demandé à pouvoir bénéficier de cette offre.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  tout simplement content de mon achat

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  organisation à revoir

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Xxxx

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Vendeur agréable et efficace.

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  Très bien

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  Accueil courtois, produit conforme à nos attentes. Produit prêt une semaine en avance. Rien à dire, à vérifier dans la durée.

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  Pas de stock le modèle souhaité ducoup obligé de se rabattre sur un modele disponible dans nos délais

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Vendeur et produit très bien

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  conseil clair net et précis

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique