Résumé des avis
Le magasin Lapeyre d'Amiens se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant de bons conseils et des produits de qualité, souvent à des prix corrects. Les clients expriment leur satisfaction lors de leurs visites, mentionnant une bonne expérience d'achat et un service efficace, notamment pour le retrait des commandes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre d'Amiens se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant de bons conseils et des produits de qualité, souvent à des prix corrects. Les clients expriment leur satisfaction lors de leurs visites, mentionnant une bonne expérience d'achat et un service efficace, notamment pour le retrait des commandes.
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Évaluations clients Amiens
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très satisfaite de la qualité des produits autant ma cuisine inox (installateur très compétent) que précédemment des meubles de rangement prets à monter -
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J'avais déjà une idée de l'article, du coloris et les personnes rencontrées ont finalisé ma commande très vite. Il n'y a plus qu'à installer le plan de travail. Cordialement.
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Satisfaite du produit mais 2 reports du délai de livraison
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Très bonne qualité de produit mais une étoile en moins car petit éclat sur la peinture. Dommage
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Très bien
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accueil compétence des agents clarté et ambiance du magasin choix de celui d'amiens étant resté amiénois de coeur vivant dans l'oise depuis longtemps
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pas de stock de porte, une première porte est arrivée dégradée , j'ai bien été informé,mais la veille au soir.
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Nous n'avons pas eu la possibilité de voir un volet en exposition. Et la finition des volets n'est pas appliquée.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien conseillé lors de la conception de notre achat. Par contre, petits problèmes dans la facture pas faciles à régler.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très satisfaites du service livraison . Dommage il manquait de la visseries pour l'installation du portail.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Toujours bien servie et commande en temps et en heure
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Lapeyre est pro et reconnu comme tel et c'est vrai.
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Très bonne intervention
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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On ne m a pas proposé les seuils assortis à la couleur du revetement de sol,j ai eu d office des seuils métalliques peu esthétiques!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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La qualité des produits à l air plutôt bon mais les notices sont à revoir entièrement sur les fenêtres et coulissant.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de montage du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A ASignalerJe pense que pour les professionnel pas besoin mais le bricoleur lambda aurais besoin d une notice plus clair
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J ai été très bien reçue mais de l attente. J ai téléphoné pour avoir un renseignement. J ai abandonné la communication trop de contraintes. Très satisfaite du personnel Lapeyre la vendeuse et le menuisier Laurent.
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j'ai été très bien reçu
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Produit conforme à mes attentes. Bon conseil
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Bon accueil et bon conseil
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J'ai acheté un escalier. Rien à dire sur le produit, parfaitement satisfait à ce niveau. Par contre, Il est dommageable que pour un tel achat, les frais de livraison ne soient pas offerts. Qui plus est lorsque le produit ne fait l'objet d'aucune remise. Remises uniquement sur certains produits, sur le site internet et pas en magasin... à revoir. Je suis allé faire faire un devis pour 2 rambardes en complément ; 800 € et toujours aucune remise proposée car pas d'offre sur ce type de produit. J'estime pourtant etre bon client ...!
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A l'accueil, l'attente pour être pris en charge par un employé a été un peu longue. Déception très importante suite à la hausse importante du prix des articles sélectionnés pour lesquels j'avais préparé un devis estimatif avec les prix indiqués sur le catalogue le plus récent
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Tres bien ,le personnel est à l'écoute du client et renseigne bien
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Site agréable et intuitif.
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Rien à signaler
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XXXXX
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Top!
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Très bon accueil et a l'écoute du client
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Très bon accueil avec de très bons conseils pour notre évier timbre ´
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Commande et livraison rapide aucun problème
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Bon accueil et bon conseil
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Client depuis de nombreuses années, j'ai confiance et reste fidèle.
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Le vendeur ne savait pas nous indiquer de combien de carreaux de carrelage étaient composé le carton.
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Volet roulant en quitte, à monter soi même. Il faut être bricoleur, le premier été monter.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le montage du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Impossible d'avoir des vasques en verre. Se casserait et trop de recla pourtant en face chez Boulogne il ne présente que ça dans leur show room, certes a un prix qui m'est inaccessible.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Le service donné est de très bonne facture.
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Quand nous entrons dans le magasin l'accueil est inexistant. Quand on demande renseignement à un vendeur nous avons l'impression de le déranger. On demande un renseignement mais nous avons la même réponse que celle qu'il nous apporte. Nous avons acheter un lavabo de sdb comme si nous allons acheter des pâtes ! Pas de détails pas de présentation on demande le même en tel dimensions et tel couleur. Heureusement que le prix m'a surprise! C'était le double de la taille et pas la bonne couleur et on me répond " ah bah c'est pas le même alors ! ". On nous avez dit allé directement au retrait marchandise. Arrivé la bas l'accueil est encore pire ! Il faut d'abord payer ! Sans aucune explication de où. De retour , on nous claque la palette et on part sans dire si on peut se servir et sans bonjour ! Ce sera bel et bien notre seul achat dans ce magasin pour notre rénovation
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel très à l’écoute pour mettre en œuvre mon projet de travaux et me présenter un devis intéressant produit de qualité .
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Bons conseils par téléphone mais compliqué de pouvoir joindre les personnes concernées via les rayons. Pas assez de catégorie précisée via les rayons qui sont proposées lors d'un appel téléphonique.
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Produits de qualité et durable
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Pas d’explications
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le matériel reçu est non conforme par rapport à l’ancien modèle.
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
Réponse de A ASignalerLa réponse de Lapeyre est la suivante : Nous ne pouvons plus vous dépanner. Allez voir : la quincaillerie picarde. Voilà c’est tout. Bonne soirée
Réponse de A ASignalerLa réponse de Lapeyre est la suivante : Nous ne pouvons plus vous dépanner. Allez voir : la quincaillerie picarde. Voilà c’est tout. Bonne soirée
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L'accueil a été agréable et la compréhension de mes attentes et commandes très bien compris . Ne changez rien tout est parfait.
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Équipe et produits au top
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RAS super satisfait
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Conseillers débordés , explications produit trop sommaires …. Venu à 2 reprises pour commander mes menuiseries car pas le temps de s occuper de ma demande ….
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je ne sais si mon achat ne représentait pas une grosse somme, mais je n'ai pas beaucoup intéressé mon interlocuteur. Pas le second pour le retrait de mon achat, mais le premier que j'avais rencontré quelques jours avant pour la commande.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerMerci d'avoir donné suite à mes observations
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Très bon accueil et un conseil sur mesure
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J' ai été entièrement satisfait de l' accueil et du professionnalisme reçu dans le magasin.
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Superbe équipe à Lapeyre Longueau. Livraison impeccable et sans oubli. On est super content
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Fenêtre rayé à l'intérieur
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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porte de placard impeccable livraison dans les delais nous recommandons
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Ras bon produit
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Bon accueil mais produits HS . Retour magasin et demande remboursement. Remboursé pour le 1er paiement mais obligés d'attendre le 2/11 pour le 2ieme chèque : honteux car débité de notre compte bancaire !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Excellent service après vente
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certains produits sont plus facile a mettre en oeuvre que d' autres il serait judicieux de noter par des symboles genre marteaux 1 facile 2 moyen 3 expert vous pourriez tirer profit de ce marquage
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jamais deçue
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Très bien conseillé Meubles bien exposés et mis en valeur , ça donne envie d’acheter
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Vendeurs très aimables et professionnels
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Rien à dire impeccable
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Très satisfait
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Rien à dire sauf pour l'enlèvement de la marchandise. 2 camionnettes étaient garées côte à côte et les personnes étaient introuvables. J'ai dû sortir en marche arrière par l'entrée. Inadmissible !
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Reçu pour pièces détachées par un conseiller très sympathique, pour du matériel datant de plus de 15 ans.
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Les délais de livraison n'ont pas été respectés. Fort retard ... superieur à 6 semaines
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon accueil magasin bien agencé et personnel disponible
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lapeyre c'est amélioré au point vu attente
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avons eu le mail de réception de la commande dans le magasin , alors que sur le site ca indiquée qu'il n'était pas arrivée
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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J'ai été satisfaite
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Tt est ok
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Accueil froid mais heureusement la qualité des produits est au rendez-vous ..
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Merci Michael et votre colleagues. Amiens
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Client depuis plusieurs années à l'agence de Glisy (80) je ne suis jamais déçu.
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Plus tard .. je suis tellement déçue Incapacité à installer une balustrade
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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bon accueil personnel disponible
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Bonne accueil mais conseil pas super achat d une fenêtre avec des cotes tableau 108×100. Le vendeur me dit 105×100 sa passe plus une pièce d appui. Je dis ok sauf que la fenêtre fait 107.5 2 de pièce d appui ce qui fait 109.5 Mais ça encore je peux comprendre j aurais du demander le descriptif complet avant de signer,chose que l on avez automatiquement a chaque achat. Gamme de fenetre bois option volet plus dispo ce qui nous fais une fenêtre bois sur mesure10 fois plus cher qu une fenetre seule... En plus au moment de poser ma fenêtre je n ai pas les équerres car c est du standard et qu'elles sont fournis qu'en sûr mesure. De plus même plus le choix pour la commande du volet (électrique)pas de sangle ou de crémaillère. Ensuite la pièce d appui qui doit s emboiter comme indiquer sur le plan ne s emboitera jamais sur la fenêtre que j ai actuellement. Bref je suis déçu alors que j ai fais 3 maisons avec vos menuiseries et jamais embêtée.
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delais de livraison non respecté indisponibilite d un article qui a ete remplacer par un autre quand on ne peut pas on ne promet pas
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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TRES TRES mécontent de mon achat car suite à une erreur de mesure de cette porte j'ai demandé au responsable du magasin de Longueau s'il pouvait me la reprendre avec même un abattement et en recommandant cette même porte avec les nouvelles mesure celui-ci n'a absolument rien voulu faire aucun geste commerciale ,car c'est plus facile pour eux pour la revendre , j'ai travaillé dans une grosse société dans le commerce négoce sanitaire chauffage menuiserie pendant plus de 40 ans ,je peux vous dire que nous étions beaucoup plus arrangeant surtout si le client repassez une nouvelle commande car il y avait la réputation à tenir ,ce qui n'est pas le cas pour votre SOCIETE . SUITE A CELA JE DECONSEILLE FORTEMENT LES CLIENTS A ACHETER DANS VOTRE ENSEIGNE
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. En effet, les produits sur mesurent ne peuvent être repris comme indiqué dans nos cgv : ARTICLE 6: RETOUR DES PRODUITS Le Client peut changer d’avis. Il dispose d’un délai de 30 jours à compter de la date de facture pour rapporter un Produit standard, non installé, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les Produits standard à option ou sur mesure, les Produits soldés ou déstockés et les modèles d’exposition ne peuvent pas faire l’objet de retour sous réserve des dispositions de l’article 11. Le Client effectue le retour à ses frais, auprès d’un Magasin. Après vérification de l’état du Produit rapporté, Lapeyre remboursera le Client. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant de la facture correspondant au nombre d’emballages complets retournés ; Avoir valable en Magasin pendant un an suivant sa date d’émission. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerBonjour, j'ai bien reçu votre mail pour commencer personne du magasin de Longue au ne m'a recontacte alors je ne sais vraiment si vous faites un geste commercial ou pas, pourriez vous me le dire au plus vite, d'avance merci
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Produits super faciles à monter et de qualité Je n’hésite pas je vais chez Lapeyre Merci
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Beau magasin et super accueil
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Très decu
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Un showroom très agréable ! Des prix et des produits attractifs. Une équipe commerciale très à l’écoute et disponible pour le client ! Je recommande sans hésiter 👍
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Encore une fois satisfaite de la qualité de l'accueil du produit et du délai de livraison cuisine et portail chez vous et bientôt salle de bain je recommande vivement
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Très bien
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J aime aller chez lapeyre pour toute ses notations
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Pour le choix de produits proposés et parce que ce n’est pas mon 1er achat pour ce type de produit chez Lapeyre qui m’ont préalablement donné toute satisfaction jusqu’à ce jour.
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Devis fait chez un concurrent pour un produit plus cher et de moins bonne qualité…
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Sur site impossible d' imprimer la commande ou la facture.
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Pour l achat de 2 fenêtres ne m y connaissant pas plus que ça on ne m as pas proposé le habillage de finition m résultat je dois retourner en boutique 60 kms aller retours
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Bonjour. je ne peux noter je n ai pas encore mon article. erreur sur le devis ensuite article commandé mais délai pas respecté .. là on avait reçu la fenêtre erreur encore pas sérieux. votre marque à bien changé.....
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A ASignalerBonjour merci de m avoir écouté je vous tiendrai au courant cordialement
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Accueil client très professionnel
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bon service
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Rien a dire c ete parfair
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Pas contente du magasin
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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je suis satisfait de mes achats
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que du positif
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La porte a priori est de bonne qualité mais le bâti n'étant pas rigide (sans renfort métallique) rend l'installation un véritable casse-tête. Malgré qu'elle a été installée dans les règles de l'art, en équerre parfait, la porte ne fermait pas. Il a fallu la décentrer pour que cette porte puisse enfin être fermée. Horrible. Le résultat n'est pas beau. Lors de sa fabrication, on prête trop d'importance à l'isolation thermique qu'au bâti, fondamental pour qu'une porte ferme bien. Fuyez !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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bons produits
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Très bonne équipe au magasin d’Amiens
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Pas de problème pour récupérer le meuble sauf que il ne voulait pas débaler la palette heureusement quelle passait au cm près dans le fourgon si j'étai venu avec ma voiture et ma remorque je n'aurai pas pu emmener la palette entière. Cordialement
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bon vendeur
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Avis affichés par ordre chronologique