Avis clients de Amiens

Évaluations clients Amiens

• 5 / 5

  

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  Disponibilité des conseillers et qualité des produits

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par LAURE N. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par PHILIPPE V. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçue ,employée à l'écoute et aimable. produit livré à la date par personnel aimable. Le produit correspond à ma recherche .très satisfaite.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et conseils du vendeur. Dommage qu'il n'y avait que 6 pièces au lieu des 11 dont j'avais besoin. Donc il a fallu en recommander 5. Délai une quinzaine de jours ce qui retarde mon chantier...

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapport qualité prix

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par LORRAINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire de plus top et pris du temps pour nous faire notre plan.👍👍

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par ANDRÉE A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation claire et précise

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par MADELEINE M. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel qui assure des délais pour « vendre » mais une fois le devis signer ce n’est plus là même histoire. Personnel non chalent lors des relance téléphonique pour savoir où en était notre commande ! A ce demander si l’on ne déranger pas !

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par CHARLES C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Ambiance froide, Pas de paiement sans contact (une première depuis plusieurs mois) Article préparé coté zone à emporté, sans personne dans la cour...

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par ANNE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  tres bien merci

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère au top et connaissant très bien sa gamme de produits.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon acceueil

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par CAROLINE M. *

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• 4 / 5

  

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  très bien renseigné et le produit acheté conviens tout à fait à mes attentes.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par DANIEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur ne m'a pas écoutée et n'a pas accédé à mes diverses demandes. Il m'a même dit de ne pas changer mes kitchenettes car aucun meuble ne pouvait entre 2 murs dont l'espace mesurait 1.20m. Etant pressée par les délais, j'ai effectué 3 commandes de cuisine malgré tout mais je ne veux plus avoir à faire à ce conseiller. Pour information, j'ai commandé 9 cuisines chez vous pour mes divers logements locatifs ! Les autres conseillers que j'ai eus ensuite au téléphone et en magasin ont été beaucoup plus à mon écoute. Heureusement !

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par AGATHE M. *

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• 3 / 5

  

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  Sur les 2 stores pour les velux un est impossible de faire fonctionner car les ficelles sont trop longues

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par LÉON D. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Une commerciale très à l’écoute. Souriante et de bons conseils. Les produits sont de bonne qualité. Le show roof est complet.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par VICTOR L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil même mois de d août

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité , rapidité et très bonne marchandise.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par PÉNÉLOPE C. *

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• 3 / 5

  

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  interlocutrice courtoise qui fait au mieux pour le client, attente parfois un peu longue à l'accueil - tarif peu négociable nonobstant une commande conséquente et un règlement comptant conformément aux clauses établies.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par SUSAN T. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  très bonne prise en charge par mon conseiller cuisine

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant,rapidité efficacité Livraison rapide Rien a redire juste satisfaite

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  BEL ACCUEIL BON PRODUIT

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par JEAN R. *

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• 4 / 5

  

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  Problème suite au déballage ...2 tiroirs non-conforme avec la couleur de référence du dressing.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par FRANÇOIS D. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis très déçu par la réactivité suite à ma demande , je me suis déplacer trois fois pour avoir une réponse .Désolant . Mais le clou du spectacle , c est qu on me prépare ma porte , elle arrive sale , pleine de poussière , j acheté du neuf pas de l’occasion , c est vraiment top service .......

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par JULES M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Non pas explications

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par MADELEINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par ADÈLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité et répondant à mon besoin particulier

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil impeccable. Disponibilité. Produit de qualité.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par GUY F. *

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• 5 / 5

  

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  Dossier porte bien prit en charge, réponse rapide et efficace

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par CÉLINA L. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de rendez vous ponctuelle disponible sur place comme au téléphone merci

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par ÉLISE A. *

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• 4 / 5

  

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  rapidité disponibilité

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par THOMAS J. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité non à la hauteur de la réputation de l enseigne

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par GABRIELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Retard de livraison pas de geste commercial

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par CÉLINA P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivis de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bonne écoute, bon conseil, travail soigné, Super contente je recommande

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par ÉLISE S. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. La personne à cherche p our répondre à mes questions. Pas toujours le cas chez lapeyre (région parisienne)

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par GÉRARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction générale

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par BERNARD H. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Acceuil très banale à Amiens Délais de reception des pièces pour la réparation de mes parois de douche : plius de 4 mois d'attente avec une obligation de se déplacer en magasin : c'est honteux. Qui plus est, j'ai été contraint de scier une des pieces dont le pas de visse était biésé ; donc impossible de visser mon crochet. Heureusement que j'avais conservé un ancien. Donc pour être claire : lamentable.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par HUGUES D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  RAS bien

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil l équipes toujours à l écoute de nos besoins et les produits d un bon rapport qualité prix

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par GENEVIÈVE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis rencontré Bon accueil Délais de livraison très raisonnable

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par JEAN T. *

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• 4 / 5

  

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  c est correct

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Des conseillers à l'écoute Des produits très bonne qualité Des prix un peu élevés mais qui sont compensés avec de belles promotions.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par LAURENCE V. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très professionnel Très bon conseil

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par CHRISTOPHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil très bonne accueil

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par JULIEN P. *

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• 4 / 5

  

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  Expédition de la commande incomplète... 2 gâches de fermeture trois points mal alignées vis à vis des fentes d'engagement: ai donc dû réaligner avec ciseau à bois... pas fort!

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par ANOUK F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  qualité et conseils

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  excellentes prestations a chaque étapes ; conseils sur les produits ;tout ça avec aimabilité et profesiosnalisme

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par VINCENT G. *

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• 3 / 5

  

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  Peu de vendeurs

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par JULIEN R. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  nous avons très bien été accueillis

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par RAYMOND C. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes contents de notre achat.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par AUDREY D. *

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• 1 / 5

  

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  Devoir attendre 4 semaines pour une pièce cassée dans l emballage. Et m entendre dire par votre SAV que je dois la payer car je n ai pas déballé mon produit dans les 15j suivant l achat je trouve ça déplorable !!!

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme indiqué dans nos cgv, vous avez en effet 15 jours pour signaler un problème : " Lors du retrait des Produits, le Client doit vérifier l’état apparent des Produits, qu’il ne manque ni produit, ni pièce, et signer le « bon de service » correspondant. De plus, le client dispose de 15 jours calendaires suivant le retrait pour effectuer toute réclamation portant sur un défaut apparent ou produit/pièce manquant qu’il n’aurait pas détecté au moment du retrait. Merci pour votre fidélité. " L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Site mal fichu et un peu vieillot

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par ÉRIC M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par CLAIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité au rdv, cliente depuis longtemps déçu au déballage. Malgré des protections impeccable au niveau des champs de porte, un éclat de peinture juste après la protection polystyrène bleu. Dommage je vais faire un raccord de peinture. Si l'impact était sur le devant un échange aurait été obligatoire.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par BERNARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire sur tout ça ....seul défaut l'attente pro ......

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par JACQUES T. *

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• 4 / 5

  

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  Pour cette prestation, précision du devis, installation, résultat, satisfaction totale

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par ÉDITH L. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit livré n'est pas celui commandé. Mail et photos à l'appui le 13 juin, sans réponse à ce jour (21 juin).

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par GÉRARD J. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Porte-fenêtre présentée avec un seuil. J ai posé la question ce sera un seuil en plastique reponse oui en fait il y a pas de seuil

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par ANNE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Equipe accueillante et dispo. Et de très bons conseils Délais respectés

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis un habitué et si je reste fidèle c'est que cette enseigne est très bien.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par ALEXANDRE D. *

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• 2 / 5

  

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  Service client passable, pas d'avis mise à dispo, pas d'information sur la non disponibilité des produits, pas de rappel malgré message au répondeur. Délai de livraison trop long sans véritable information au client

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par DOMINIQUE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Nous sommes déçus par la qualité des renseignements et de l'accueil. On se demande si on ne dérange pas ! Nous voulions une salle de bain de couleur comme dans le show room et la vendeuse à qui on a notifié notre choix n'a même pas été capable et noter ce choix de couleur. Il a fallu renvoyer le tout et nous avons perdu un temps considérable, augmentant le coût de nos travaux. Ensuite, la fenêtre commandée est arrivée en ayant des dimensions différentes ! Agacés par ce manque de rigueur et de professionnalisme nous sommes allés en acheter une ailleurs mais nous restons avec une fenêtre sur les bras ! Quelle déception ce magasin d'Amiens ! Le seul magasin de tous ceux avec lesquels nous avons travaillé qui nous a profondément déçus et que nous ne recommanderons pas alors que nous avons refait une maison entièrement !

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par MARGAUD L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Margaud L

  

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  Malheureusement, rien ne change pour nous !

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• 5 / 5

  

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  Benoît a été de très bon conseil et très sympathique, il sait expliqué clairement et s'adapter à nos besoin, c'est un excellent conseiller

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par DAVID S. *

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  Nous avons été bien conseillés lors de notre achat et les volets se sont merveilleusement bien adaptés à notre façade. Nous regrettons pas notre achat. Nous ferons prochainement l'achat de deux autres volets.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par ÉMILIE R. *

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  3 erreurs de commande faites par le vendeur, dont une sur le sens d’ouverture de porte d’un meuble haut, une autre sur les dimensions d’un plan de travail, et une troisième sur un miroir . Pour le meuble haut, je me suis aperçue du problème une fois le meuble monté par l’artisan en rentrant chez moi le soir. Le vendeur a bien voulu recommander un meuble haut mais à mes frais. Ce qui est absolument intolérable dans le sens où l’erreur ne vient pas du client. Après avoir eu la responsable du service, celle ci a finalement accepté de prendre en charge la nouvelle commande, mais il a fallu que j’insiste. Je suis assez déçue du service commande du Lapeyre Longeau dans le sens où il y a eu trop d’erreurs commises.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par ÉTIENNE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Suite à notre achat une porte pvc sur mesure précisé .nous l'avons reçue avec d 'autre dimension nous en informons le groupe et très compliqué pour la changer et le magasin a herbley à eu du mal au bout de 2 fois pour la récupérer et aujourd'hui nous attendons le remboursement très très déçu, je ne recommande pas surtout les achats sur le site pour nous c'est terminer de plus au téléphone le personnel n à jamais le même discours et ne son au courant de rien

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par MARTINE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  B0n produits

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par MICHELLE L. *

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  une bonne qualité des produits, rien à dire

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par FRANÇOIS H. *

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  produit conforme à mes besoins

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par MAGGIE D. *

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  Confirmation de vos commentaires ci-dessus pré-enregistrés. Par ailleurs accueil téléphonique attentif en cas de problème de détails à ajuster et régler.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par NICOLE D. *

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  DOMMAGE QUE LA LIVRAISON N EST PAS COMPLETE MANQUE TOUJOURS LES POIGNEES ET UN JOINT SOUS LA PORTE NE TIENT PAS.JE VAIS DEVOIR LE COLLER.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par THÉODORE E. *

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  Reçu par le directeur accueil excellent et très professionnelle on se sent chez sois merci

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par CÉLINE B. *

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  Très bonnes explications de la part du conseil de l'achat du produit jusqu'à la pose.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ALAIN P. *

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  Le premier devis était erroné du fait d'un manque de connaissances du vendeur. Le recalcul avec les bonnes options l'a revu à la hausse alors qu'il était par ailleurs déjà sigbé

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par CHRISTIANE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Magasin spacieux et agréable. Très bon accueil et réception des produits rapide

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par MARTIN L. *

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  enchantee de mes achats

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par LUC L. *

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  Lors de ma commande nous avons compris une pose à 150€, confiants nous avons signés. Et la pose à été facturée 800 € !!!!!!

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par SUSAN J. *

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  Très bon accueil, bien conseillé Article acheté en plusieurs fois pas de différences de couleurs Je recommande les plans de travail

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par ISABELLE H. *

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  Matériaux déjà utilisés auparavant Produits de bonne qualités

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par RENÉE M. *

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  Par contre...attendre 3 semaines pour un pot de peinture ! un peu long quand même...

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par JULIEN L. *

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  Transaction parfaite

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par MARTHE M. *

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  Difficile de trouver un vendeur disponible pour des conseilks

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par MAURICE F. *

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  Achat d'un produit dont la livraison a été très longue. Des appels téléphoniques multiples pour connaître le délai de livraison avec des interlocuteurs différents à chaque fois, ce qui ne facilite pas les démarches. Un produit commandé dans un coloris et malheureusement plus disponible dans le coloris souhaité. Nous avons donc dû le commander dans un coloris proposé par le vendeur. A la réception du produit en magasin, attente du colis qui finalement était déjà prêt sur le comptoir, le personnel est derrière son écran et le scrute pour enfin m'informer que le carton est pour moi. Etais-je censé le prendre et sortir sans plus attendre ? Accueil moyen donc. Il n'est pas dans mon habitude de répondre aux sondages Qualité sur Internet mais, comme vous l'aurez compris, je ne suis pas totalement satisfaite. Cordialement.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par CORINNE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Corinne P

  

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  Je vous remercie pour votre prompt message. Cordialement.

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  Portail posé depuis plus d'1 mois et toujours en attente d'une solution pour pouvoir l'ouvrir !!

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ÉRIC A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Bon accueil.meilleur qualité des matériaux par rapport à la concurrence. Pas déçu du produit .

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par GUY C. *

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  Nous avons commandé une table de cuisine avec plan de travail. Il ne nous a jamais été dit que c'était à nous de la monter... Le service ne nous a pas proposé le service menuiserie.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par THIBAULT G. *

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  l article de SAV pas compatible avec le produit acquis il y a 4ans

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par VINCENT M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Jamais déçu du service Lapeyre Amiens Glisy, très bonne équipe.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par BERTRAND L. *

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  show room pas mal.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par CONSTANCE R. *

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  BEAUCOUP D ATTENTE

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par THIBAULT L. *

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  À peine avons nous tente de revisser la potence neuve de la douche que le pas de vis s’est décollé ! Il a fallu recoller pour pouvoir monter la douche. Sur la potence d’origine qui avait 3 ans seulement le pas de vos avait littéralement été rongé ( alors que nous avons un adoucisseur. La qualité des produits n’est vraiment plus au rendez vous !!

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par LOUISE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très professionnel

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par GUY N. *

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  Parfait

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par PAUL P. *

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  Le produit n était pas exposé mais le vendeur me l’a bien présenté sur son ecran

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par MARINE G. *

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  Le prix

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par WILLIAM R. *

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  Attente et enlèvement de la commande sans service client

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par PAULINE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Pas de prises/poignées ni de frein sur les portes coulissantes

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ASTRID P. *

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  achat d'une cuisine de 12000 euros .les petits boutons qui doivent soutenir les étagères casse les uns après les autres et vos équipes sont dans l'incapacité de retrouver les mêmes boutons d'origine je trouve ca légèrement abusé .du coup on me propose de faire des trous plus gros dans mes meubles pour adapter des autres boutons sur une cuisine a plus de 12000euros .quelle facilité pour se débarrasser du problème!!!! en espérant que le nécessaire sera fait pour que tout rentre dans l'ordre.merci

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par LÉON P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Léon P

  

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  bonjour suite au message précédent il y a eu un mal entendu et incompréhension effectivement j'ai récupéré les bons taquets d'origine de ma cuisine quand je me suis présenté une seconde fois dans votre magasin. excuser du désagrément.merci

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  Très satisfait du produit

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par RENÉ K. *

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