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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bourg en Bresse, l’accueil et les explications ressortent souvent comme des points forts, avec des conseillers jugés à l’écoute et capables de proposer des solutions adaptées. Plusieurs clients décrivent une prise en charge claire, rassurante et rapide, notamment quand il faut être guidé dans la commande ou le chargement.
Expertise des équipes
"Vendeur très compétent pour expliquer, conseiller et accueillant très sympathique. Bons produits"
"Bonne information technique et relationnel très satisfaisant"
"Personnel accueillant et à l'écoute de notre demande"
Accueil et amabilité
"Site web facile à parcourir Personnel a l'agence de Bourg en Bresse très sympa"
"Très bon professionnel, accueil toujours de qualité, très bon produits"
"Un peu de mal à trouver votre établissement ! Sinon, bon accueil, bien conseillé, bien informé. Nous recommanderons votre magasin à notre entourage"
Réactivité
"Super , rapidité, personnel très agréable"
"Conseils au top, accueil très agréable et chaleureux, tout est clair et sans surprise. A bientôt"
"Vendeurs disponible et prestation est nickel !!! Merci pour votre professionnalisme."
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié5 mois pour avoir un portail de la bonne couleur, manque de connaissance de vos produits
Réponse de BOURG EN BRESSE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifié100% satisfait du contact et des conseils. Par contre, déçu par le fait de devoir racheter une crémone défectueuse pour une porte posée il y a 3 ans et demi seulement !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu par le vendeur.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et bon produit
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéDommage du manque de personnel!
Réponse de BOURG EN BRESSE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin très bien et très accueillant.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs sont de bons conseils et très agréables. De plus les produits qui ne sont pas en stock sont livrés assez rapidement
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bonnes explications .
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnels très acceuillant et professionnels. Pour la rubrique produits il manque de meubles salle de bains, assortiment colonnes et 1/2 colonnes avec de choix couleurs.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil, service et compétences
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéC’est déplorable et inacceptable. L’équipe du magasin a commis une erreur l’a admise et a refusé tout geste commercial !
Réponse de BOURG EN BRESSE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéSav 0
Réponse de BOURG EN BRESSE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 791973 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J'ATTENDS TOUJOURS POUR LE VOLET ROULANT CÔTE RUE
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéC’est bien
Réponse de BOURG EN BRESSE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéPour le produit , une glace de salle de bains , j'espérais que la luminosité serait plus intense.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéService et présentation rapide
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifié👍👍👍👍👍👍
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéLe bâtiment de bourg en Bresse paraît très vieux , peu accueillant . Quand au rapport qualité-prix des produits , je trouve les tarifs très élevé pour le rendu final obtenu. Je ne recommanderais pas Lapeyre
Réponse de BOURG EN BRESSE
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéC est la première fois que je commande chez lapeyre très satisfaite je recommanderai sur le site
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrés bien conseillée, commerciale au top. Produit super au niveau qualité prix.
Réponse de BOURG EN BRESSE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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