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Résumé des avis
L'établissement à La Roche sur Yon est apprécié pour ses conseils avisés et son rapport qualité-prix. Les clients soulignent un service compétent et un accueil professionnel, garantissant une expérience positive.
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Gerard D.
12 déc. 2024
Avis vérifié10 jours de retard sur le délai de livraison donné à la commande et surtout pièces manquantes dans les cartons empêchant l'installation des volets et nécessitant de contacter le SAV avec pour conséquence encore un délai supplémentaire (non connu à ce jour).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Durand, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela, nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. En ce qui concerne les pièces manquantes dans les colis, nous vous informons qu'une requête a bien été ouverte par notre service après-vente suite à votre appel du 03/12/24 à 15h02. Une demande auprès du fournisseur est en cours. Dès retour de celui-ci, le service SAV reviendra vers vous. Nous mettons toujours tout en œuvre pour que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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J. D.
12 déc. 2024
Avis vérifiéOk
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne Journée! L'équipe Lapeyre
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Marie reine R.
12 déc. 2024
Avis vérifiéCatalogue bien Référencé pour cet achat Prix correct délai de Commande respecté avisé par Tél pour la réception..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Marie-Reine, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services en répondant à notre enquête. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très belle journée à vous ! L'équipe LAPEYRE
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Yvonne T.
10 déc. 2024
Avis vérifiéTrès évolutive au prochain
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre
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Claire D.
8 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison du dressing faite par un déménageur seul, sans transpalette ni hayon, obligé de depaletiser les produits et de transporter chaque colis un par un jusqu'à la maison. Du coup, pour la fenêtre et porte fenêtre aluminium commandés, nous nous sommes chargé du transport, et grosse surprise, aucun emballage ni protection sur les fenêtres……
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à cette enquête de satisfaction. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction mais effectivement la tendance actuelle est de réduire les emballages pour raison écologique et financière. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection des produit au maximum. Belle journée à vous. L'équipe LAPEYRE.
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M. R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéBien conseillé par le vendeur,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Excellente journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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R. G.
5 déc. 2024
Avis vérifiéNombreux meubles de qualité, facilité d'accès, efficacité et gentillesse du personnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très belle journée. L'équipe LAPEYRE
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Cyrille G.
4 déc. 2024
Avis vérifiéon peux toujours faire mieux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Cyrille, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services en répondant à cette enquête. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté de faire de notre mieux afin de satisfaire les demandes de nos clients et de nous remettre en question quotidiennement pour nous améliorer. Très bonne journée à vous ! L'équipe LAPEYRE
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P. M.
1 déc. 2024
Avis vérifiéJe n'ai jamais été déçu par Lapeyre
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Laurent G.
30 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit et super acceuil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Laurent, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Très belle journée ! L'équipe Lapeyre.
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Williams T.
28 nov. 2024
Avis vérifié.-
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Jean-Paul B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, proposes des options sans vous forcez, de bon conseils bonne entreprise pour la qualité de ses produits. Un petit retard dans la livraison je recommande le magasin de La Roche S/yon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Jean-Paul , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Anonyme S.
25 nov. 2024
Avis vérifiéDamien a su répondre à ma demande efficacement.
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R. V.
24 nov. 2024
Avis vérifiéBarre de glissière où se trouve les roulettes un peu galbée vu la longueur de 4,90 mètres
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Catherine E.
22 nov. 2024
Avis vérifiébon accueil et bons conseils
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P. M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil très professionnel. Le seul bémol c'est d'avoir dû revenir 3 fois au magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rudolphe P.
21 nov. 2024
Avis vérifiébon choix de produits la cuisine recue semble etre de bonne qualité bien que ce ne soit pas du haut de gamme que nous avons pris, les conseils étaient adaptés à la situation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Rudolphe, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et des produits qualitatifs qui soient à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. A.
21 nov. 2024
Avis vérifiéPortail Ferrare le modèle le plus vendu mais la notice de montage est très peu détaillée et le vendeur ne sait pas comment se fait le montage . Pas sérieux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous allons remonter auprès de notre fournisseur votre remarque sur le manque de précision concernant la notice de montage sachant que jusqu'à présent nous n'avons jamais eu de remontés dans ce sens malgré le succès du produit. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de La Roche sur Yon. Très belle journée à vous. L'équipe Lapeyre.
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Jean yves G.
18 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute , accueillant et professionnel .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Jean-Yves, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de La Roche sur Yon. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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G. C.
14 nov. 2024
Avis vérifiébonne compétence et excellents conseils du vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur des attentes de nos clients. Très bonne journée à vous !
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