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Résumé des avis
Lapeyre à LA ROCHE SUR YON donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et les conseils facilitent vraiment le projet. Les clients évoquent des échanges clairs, une écoute attentive et des réponses utiles pour la rénovation, les portes ou la menuiserie.
Expertise des équipes
"Produits très adaptés à la demande, artisan mandaté ayant réalisé un travail d'une qualité exceptionnelle"
"Professionnelle"
"Très bon accueil Explication claires et précises"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, bons conseils et offre de qualité"
"Très bon conseils, très bon accueil et les vendeurs ont bien compris le besoin."
"toujours satisfait de l'accueil et des produits achetés"
Réactivité
"Nous avons très bien conseillé, le service atelier a été rapide et efficace."
"Très bon accueil et très disponible"
"Très bon accueil, description du produit et promotion, réactivité du SAV donnent la note Maxi."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin (Niort), bons conseils"
"Meuble de qualité médiocre et absence stock dans les magasins"
"Super magasin"
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéLe réglage en hauteur du receveur n'est pas prévu, le rebouchage sous la baignoire n'est pas prévu, l'habillage de la porte à galandage n'est pas prévu bien que l'on m'aie dit l'inverse
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéProduit cher
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéA la pose de la vasque un jour est apparu sur le bord du meuble. Au début j'ai pensé que c'était le meuble qui avait un défaut. Je l'ai donc raboté,il est bati en menuiserie traditionnelle . Or c'est la vasque qui n'est pas plane et les bords sont relevés de 3mm ! Le kit bonde et syphon conseillé est de qualité médiocre , c'est du bas de gamme et le vidage du trop plein est une galère à connecter. Donc très déçu; Lapeyre devrait mieux sélectionner ses fournisseurs.
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéConcernant la qualité je ne peux m’exprimer n’ayant pas encore eu l’occas soin de l’utiliser (il s’agit d’une cuisine intégrée
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien reçu. pas de problème de renseignement et d'échange de fournitures si il y a
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAchat d une porte d entrée Explication du vendeur super surtout quand on y connaît rien Bien expliqué conseillé Je recommande ce magasin
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéexellent accueil et conseil de mr Gabory
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéLe service accueil et conseil très bien. Au point de vue réception marchandise au magasin.on vous aide être dans la voiture mais il ne faut pas trop en demander .
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien déroulé, le vendeur Franck à fait plus que son maximum
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéLe vendeur en boutique m’a très bien renseigné et conseillé pour l’achat de mon dressing
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiémagasin très bien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéLe produit était bien présenté et vendu.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéC'est nickel
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéQualité en baisse sur ces 15 dernières années
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et bonne disponibilité du produit dans une taille peu standard.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéVos conseillers sont au top Franck, Guillaume, Yvan, à l'enlèvement également, excellent e équipe merci messieurs et mesdames, cordialement
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéNON RAS
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéProduit non exposé en magasin et dimension du produit sur commande non respectée
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéOn peut toujours s'améliorer...
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiésatisfait
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