Résumé des avis
À LILLE CAPINGHEM, l'accueil et les conseils sont appréciés, avec un personnel professionnel et à l'écoute. Les produits sont jugés de bonne qualité, et le rapport qualité-prix est souvent souligné. Les clients ont également noté la clarté des explications données.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À LILLE CAPINGHEM, l'accueil et les conseils sont appréciés, avec un personnel professionnel et à l'écoute. Les produits sont jugés de bonne qualité, et le rapport qualité-prix est souvent souligné. Les clients ont également noté la clarté des explications données.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Lille Capinghem
-
Modifier Signaler
Tres bonne satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
nous avons été bien reçu dans le magasin et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien a redire sur la commande
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseillés sympathiques, produits de qualité, manque de geste commercial pour les grosses commandes même pas 5% de remise les autres enseignes sont plus commerciales.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Super produit pour un prix correct. Seul bémol le délai de livraison. Je suis satisfait,
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeur sympathique et professionnel mais pour cette dernière commande que j ai acheté c 'est un scandale.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Agnès CSignalerMerci mais en ce qui concerne l'amélioration à deux reprises le produit n'a pas éte contrôlé avant de me livrer par contre il y a quarante ans j avais commandé toute mes menuiseries ainsi que la porte de garage chez Lapeyre et je n'avais eu aucun soucis?Bien cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
L'établissement du devis a ete très laborieux et pris bcp de temps sans raison. Ce qui a entraîné plusieurs visites inutiles au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Dommage que le parking soit régulièrement squatté malgré leson protections mises.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Electroménagers de mauvaises qualités (frigo encastrable et lave vaisselle). Certain produits présentés ne concordent pas à l'achat. Nous avons commandé et réceptionné le tiroir manquant (meuble salle de bain), avec coulisses simples qui ne correspondent pas. Le SAV ne nous a pas encore contacté.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Tout s’est très bien passé. Conseils pertinents, délais tenus, produits de qualité. Le professionnel qui a installé a fait un super boulot. Le suivi de chantier était très clair et régulier
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil, conseils pro, présentation en magasin assez moyenne, j ai trouvé le showroom pas très vendeur. Nous avons trouvé ce que nous cherchions, c est le principal.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la présentation du magasin ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre présentation au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Bonjour erreur de livraison pas bonne mesure !!! Mais très vite reçu les autres donc avec la gentillesse de la vendeuse cela a passé presque inaperçu par contre concernant le produit pas de pattes de fixations pour le montage des châssis !! Et un grand regret que les pvc ne sont pas renforcés mais pour le prix !!! Simplement dommage de ne pas le signaler à la commande ceci explique la note cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Retrait marchandises
Avis du , suite à une expérience du par DENIS W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait sur l'accueil sur la présentation la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1 accueil et devis ont nous a pas écouté ont a dut revenir 2 accueil par Frédérique devis correct et en accord avec notre demande livraison ok rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bien reçu comme toujours chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
en tant que HANDICAPEE , accueil & écoute au TOP en magasin ; retard pour la livraison sans doute lié au la crise sanitaire. produit bien réceptionné , en cours de montage => satisfait pour l' instant; Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit ne correspondant pas à notre achat : fenetre trop grande ...commandée en août reçu en octobre et on recommence une nouvelle commande pour décembre. 5 mois pour une commande d une fenêtre standard c est un peu fort sans savoir si cette fois si elle ne sera pas trop large...
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
conseillère très accueillante et compétente
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ffff
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un peu long mais l'accueil a été correct.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est beau en magasin, attention vous signez, vous êtes coincé !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Une serrure remise sans le barillet et les clefs! INNACEPTABLE !! Et après avoir rendu la partie serrure nue, la conseillère m'a répondu que je ne pouvais plus commander le barillet avec clefs parce que j'ai rendu le produit incomplet : BIZARRE
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Achat d un portillon mais a réception il n y a pas le trou pour la serrure ce qui va compliquer l installation, manque de précision lors de la vente
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
enseigne très correcte
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien jusqu'à la conclusion de la vente. Après le service après-vente est un carnage !!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bon accueil et à l'écoute. Même si j'aurais aimé avoir un peu plus de temps avec le conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service de très bonne qualité même s'il est assez cher.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un conseiller parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme aux attentes ainsi que de bons conseils De la part des vendeurs. Satisfait matériel agréable à poser😉
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Patience du vendeur pour nous aider à concevoir notre projet. Bons conseils. Au final, une cuisine de qualité, fonctionnelle qui répond parfaitement à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très peu de choix au niveau des portes, rendez-vous pris en plusieurs fois, impossible de joindre le service clients par téléphone, obligés de se rendre sur place, problème de rendez-vous dans le planning (oubli), soit 11 mois de démarches pour avoir des portes. De plus au dépôt des portes, on apprend que 3 portes ne se font plus dans les dimensions demandées !!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Très déçue !!!! Aucun suivi De la part de vos services une fois le bon commander signer , le client n a plus aucune écoute. Service déplorable
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Tristan VSignalerNous avons appelé ( date du 1 appel en février 2020) plusieurs fois vos services pour savoir si il était possible de mettre un Barrillet à notre baie , on a obtenu une réponse en août .... autant vous dire que la baie était confectionnée et qu il apparaissait compliqué de la modifier. Ensuite pour la livraison , pas d appel de vos services. Je fais le nécessaire pour être livré et la veille de la livraison on me demande de payer en ligne alors qu on m avait indiqué que je pouvais Payer le livreur par chèque . La livraison a été annulée car je n ai pas pu payer ( problème avec ma carte bleue) . J ai repris rendez vous pour être livré . Et le livreur arrive chez moi avec la baie commandée depuis février et il me dit : vous êtes combien ? Il fallait 6 personnes pour decharger la baie . Super la livraison . J étais toute seule une femme .... j ai cru à une plaisanterie de votre part ...
Réponse de Tristan VSignalerNous avons appelé ( date du 1 appel en février 2020) plusieurs fois vos services pour savoir si il était possible de mettre un Barrillet à notre baie , on a obtenu une réponse en août .... autant vous dire que la baie était confectionnée et qu il apparaissait compliqué de la modifier. Ensuite pour la livraison , pas d appel de vos services. Je fais le nécessaire pour être livré et la veille de la livraison on me demande de payer en ligne alors qu on m avait indiqué que je pouvais Payer le livreur par chèque . La livraison a été annulée car je n ai pas pu payer ( problème avec ma carte bleue) . J ai repris rendez vous pour être livré . Et le livreur arrive chez moi avec la baie commandée depuis février et il me dit : vous êtes combien ? Il fallait 6 personnes pour decharger la baie . Super la livraison . J étais toute seule une femme .... j ai cru à une plaisanterie de votre part ...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
préalablement au retrait de smarchandises commandées, il n'apparaît aucune journée ni aucun créneau horaire à choisir. Merci de vérifier le logiciel.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Qualité magasin rien à dire. Beaucoup de monde donc accueil rapide mais courtois. Produit acheté pour un petit 300euros , de qualité médiocre par rapport aux autres enseignes, pose complexe et livraison honteuse (produit abîmé)
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Vendeur tres serviable a bien repondu a notre demande
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et conseils de la part de l'employée nous ayant reçus.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres satisfait des produits que j'ai choisi puis acheté
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
eu aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil au top, mais niveaux conseil a revoir
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat complémentaire d'une télécommande SOMFY pour la fenêtre et pour une porte fenêtre (achat lapeyre également 1 an) ne connaissait pas trop les différences entre RTS somfy pure et RTS2 résultats l'installation s'est bien passée mais je cherche toujours comment associer les deux !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Qualité prix correctes mais trop d'attente
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
L’interet a priori d’acheter en passant par le magasin, c’Est de conforter son achat par un conseil technique. Sinon, autant acheter directement sur le net. De nombreuses erreurs ont été commises dans le bon de commande pour l'achat de nos portes intérieures. Il a fallu ramener les portes et le responsable du magasin ne s’est pas du tout montré conciliant ; il n’a pas accepté de nous appliquer la remise dont nous avions bénéficié la première fois au motif qu’il doive reprendre des portes qu’il aurait ensuite du mal a revendre. Il nous a même dit qu’il ne les reprenait que si l’on en commandait de nouvelles ( nous étions tout de même dans les delà pour le retour). Beaucoup d’attenTe sur le lieu de retrait des marchandises. Très très mauvaise expérience client
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de Aimée VSignalerMerci d’indiquer au directeur du magasin qu’il peut m’appeler au 06 33 83 78 10
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
j ai trouver ce que je voulais sans sousi
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel accoeuillant et disponible pour tous renseignements
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai dû me rendre 3 fois au magasin pour concrétiser ma commande soit (150kms aller retour) suite à de nombreuses erreurs de la part du conseiller, et la qualité Lapeyre n'est plus ce qu'elle à était.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trop longue attente avant d etre servi
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
l’accueil est bon en magasin comme en zone d’enlèvement dommage que le produit soit livre en vrac sans emballage ni protection
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit de qualité, Délai respecté...
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Qualité correcte // prix pour le positionnement de l'enseigne. Manque de disponibilité et de polyvalence de l'équipe de vente
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Grande compétence et conseil des vendeurs. Malgré une attente démesurée, due à la situation COVID, pour parler à un conseiller. Très bonne présentation et conseil du poseur. C’était parfait
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aurions pu être mieux renseigné et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Je n'ai jamais reçu le produit souhaité. J'ai reçu 2 fois le mauvais produit bien que nous ayons avec les vendeurs fait le nécessaire. J'ai annulé ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très satisfait pour un premier achat chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jai commandé une fenêtre double battant mais les 2 ouvrants ne sont pas livrés de niveau et il y a 5 mm de décalage entre les 2.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Je n'ai eu qu'un contact téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un accueil super !!! Par contre les conseils...a voir les vendeurs ne sont que des vendeurs...et cest bien dommage !!! Ca serais super d'avoir un vendeur et quelqu'un qui a déjà posé des cuisines!!! Quand on essaye de se débrouiller ... Ca nous aurais évité pas mal de stress!!! Apres au niveau qualité cest top je n'ai rien à dire la dessus
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien mais toujours améliorable !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Des mauvaises cotes d'encastrement m'ont été donné ,de fait j'attends le devis d'un menuisier afin pour reprendre les menuiseries et la prise en charge par votre societe
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande et de côtes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Conseillère sympathique bon accueil très bon choix des produits sur catalogue
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne qualité de produit
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis pleinement satisfait....très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras. TB
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat de plusieurs volets dont un sans quincaillerie non précisé par le vendeur donc perte de temps puisque j ai du y retourner et une facture qui s allongé
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous sommes ravis de la réalisation de nos portes par Lapeyre très bons conseils, malgré l'attente en magasin et le délai de fabrication.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les conseils sont vraiment limités
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
J ai toujours pas installer la douche elle est dans sont emballages
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La porte que nous avions commander fut livré le jour exacte prévu durant la commande, bon livreurs, porte bien réalisé, les dimensions sont exacts. Seul petit bémol, à la fin de l installation il a fallut donner quelques coup de ponceuse pour que la porte ferme bien!
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres correcte a tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien reçu mais manque le sourire et de profondeur dans la recherche de notre besoin
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ne comptez pas avoir quelqu'un au téléphone en cas de problème. Ils décrochent le téléphone sans répondre et le pose a côté d'eux jusqu'à ce que vous raccrochiez. Expérience renouvelée une bonne dizaine de fois.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Lapeyre présente des produits de très bonnes qualités. Les vendeurs orientent vers la meilleure qualité malgré un prix plus élevé mais qui répondent entièrement au besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été bien conseillée en magasin sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien ne est encore poses donc la suite nous le dira
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Client habituel. Toujours un très bon accueil chaleureux et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité/prix Conseils en magasin et organisation au top
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rein à dire .super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous voulions une porte d'intérieur vitrée et nous avons demandé à un conseiller si nous pouvions faire transformer la nôtre. Il a dit, à juste titre, que ce n'était pas possible. Mon épouse a demandé à un autre conseiller la même chose, il a répondu que Lapeyre ne le faisait pas mais qu'en la ramenant, on pouvait en avoir une autre copiée sur la première avec des vitres. C'est ce qu'on aurait bien voulu entendre au départ. Si nous n'avions pas insisté, nous serions allés ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super équipe très conpetante
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
N’étant pas expert ni de point de comparaison cela me semble convenir.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une écoute attentive et un suivi sérieux. Les 2 personnes venues déposer le frigo étaient d'une correction absolue tant au point de vue du comportement que l'efficacité de la prestation. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les produts ont été choisis sur la toile et sont d'une belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
excellent rapport qualité -prix - qui nous amenés au magasin, nous avions consulté lpge web . trés satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un leger retard mais produit tres satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dressing espace de qualité et facile à monter.
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun suivi des commandes
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il soit plus vigilant sur les suivis de commande. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace en magasin et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueillant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Juste une observation importante sur la commande: les joints de portes vitrées ont été oubliés, ce qui a entraîné un report de la date de mise à disposition des portes (lié à la commande tardive des joints) et un surcoût bien sûr.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon Conseil, manque d'exposition dans le showroom
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Exposition agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique