Evaluations clients Lille Capinghem
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Matériaux bien illustrés, fiche signalétique accessible et claire
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Très bon ccueil et conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Magasin au top Bon conseil et excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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::::
Avis du , suite à une expérience du par AURORE J. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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Bien reçu, aide au chargement
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Conforme à ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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manque d experience et de connaissance du personnel
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Beaucoup trop d'attente pour le retrait de colis.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Aucun sens du contact client qualité de service inexistante
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonjour J'ai d'abord reçu un accueil professionnel d'un acteur qui m'a très bien présenté le produit une porte et son montant j'ai déchanté quand j'ai déballé le montant de porte en pièces détachées avec des montants creux ce qui n'était pas prévu dans ma commande car en présentation dans le magasin les montants étaient pleins. j'ai trouvé cette démarche un peu cavalière de la part d'une enseigne qui n'arrête pas de faire de la publicité pour ses produits idem pour la fenêtre que j'ai commandé en 80x60 et que je reçois en 60x60 (imposte non dispo) Non je ne conseillerai à personne d'acheter des matériaux chez vous Je pensais que LAPEYRE était une enseigne de haute qualité et j'ai été déçu à vie Bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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bon accueil attente un peu trop longue
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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le Site pourrait être plus attractif - le choix est un peu limité-
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le site ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre site au maximum. Cordialement.
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Bon accueil service rapide, bon accueil au retrait de la marchandise satisfait sur tous
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Accueil sympathique et réactif
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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je trouve que le prix reste assez élevé
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Prix attractif Dommage que les emplacements pour la serrure ne soient pas fait
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Trop d'attente
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Meuble sous vasque cassé en deux.Je pensais en mettant ce prix avoir une fabrication française alors que c'est du chinois.Le receveur de douche 1,40 x 0,90 ébréché à 3 endroits car les champs ne sont pas protégés sur tout le pourtour. l e plus désagréable : les magasiniers n'aident pas au chargement !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Pauline LSignalerVotre réponse bateau me fera définitivement m'écarter de votre enseigne.Aucun mot sur le préjudice subi.Pas la peine de me répondre par un autre message stéréoyipé
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Peu de renseignement sur le produit acheté et ses défauts. Acheté en confiance et maintenant déçu
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Magasin pas très lumineux mais équipe professionnelle, patiente et courtoise.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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produit peu visible (covid)
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI I. *
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Bonne qualité et service rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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En période de "Covid" le magasin était pas ouvert sur toute la surface. Mais le personnel EXTRA pour me monter. MERCI encore
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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. . ....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Retrait de tablettes ok sans soucis personnel très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Grand choix et bon produits
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Très bon accueil et bons conseils d emmanuel.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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Beaucoup trop d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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bien conseillé délai respecté aide au chargement
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Manque de connaissance pour le conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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délais de livraison impossible et rdv pour livrer du jour au lendemain et une semaine après un 2 eme rdv pour livrer à nouveau
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Délais respectés et bons conseils parfait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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2 mois pour commander une pièce détachée et je ne l’ai toujours pas ???
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Luce BSignalerJe vous remercie pour l’intérêt porté à mon problème Cordialement
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Prix très compétitif. Expérience d’achat agréable. Livraison avec 1 jour d’avance
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Diversité des produits Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *
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Une grosse blague ce magasin. Oui les vendeuses, vendeurs sont gentils mais gentils n'est pas un métier ! Ce qu'on leur demande c'est du professionnalisme et de l'exigence. De connaître leurs produits et de ne pas faire au hasard ! On s'est retrouvé avec un ensemble de meuble de salle de bain sans poignet ! Car la vendeuse croyait que les poignets étaient incluses ^^^ Il a fallu commander et payer les poignets à côté. Se rendre 3 fois au magasin avant qu un vendeur sache régler le problème et reattendre 3 semaines de livraison de poignets ! Aucun geste commercial ! On se retrouve à payer les poignets et à devoir les installer nous même alors que le montage est censé être compris. Meme pas de trou fait sur les meubles pour les poignets. Une vrai honte. A côté de ça il a fallu échangé la vasque parce qu'elle est arrivée abîmée. On devait me rappeler quand la nouvelle vasque serait arrivée. Vous pensez ! " ah mais la personne qui s'est occupé du problème a fini son contrat " et alors ??? Pas de transmissions dans un ordinateur ? Pas de trace , d'information dans mon dossier ? Il s'y sont mis à 3 pour chercher la vasque...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Empathie sympathie disponibilité Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Accueil sur RDV dû au Covid, je suis venue après avoir fait mon choix sur internet, donc passage rapide en magasin, mais personnel à l’écoute et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE J. *
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Très bons conseils mais dans la commande passée, il manquait un meuble qui était dans la simulation en 3D et nous n'avions pas fait attention à ce fait, donc au moment de la pose, recommande et... plus les 20%,de remise. Idem, pas de bonde pour la baignoire ni le tablier... C'est bien dommage car le montant total en a été augmenté et les délais d'attente aussi... Pour la livraison, je sais bien qu'il est stipulé que le chargement était à notre charge mais quand on a beaucoup de matériel et que la file d'attente est gigantesque, ce serait plus humain d'avoir un petit coup de main au lieu de nous regarder faire insulter pour le temps mis...
Avis du , suite à une expérience du par INÈS T. *
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Le magasin devient vieillot, les présentations désorganisées, la signalétique peu détaillée
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V. *
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j'ai toujour acheter chez vous depui 45 ans je met 3 etoile en qualite : j'ai due changer un moteur de volet roulent ( 6 dan pour un volet deH 2m l 1.6 m) j'ai ete surpris, mais je suis satisfai de mes nombreux achats depuis toute ces annees
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Très bon acceuil et écoute des besoins du client .
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Personnel très agreab,e
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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bonjour le délai à été respecté ,
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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personnel agréable et efficace de l'accueil au service après-vente
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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Nous avons échangé un receveur de douche avec une bonde trop petite. On nous a présenté une photo d'un produit conforme à notre attente. A savoir rectangulaire avec évacuation sur le plus petit côté avec un diamètre de 90. Quand nous avons ouvert le carton (plutôt arraché car le carton était collé) J'ai constaté que l'évacuation était sur le plus grand côté, le receveur est donc de fait non adapté et ne correspond pas à la photo montrée dans le magasin. Le carton ayant été arraché le produit n'est pas repris. Nous avons donc été mal conseillé, mal aiguillé, il fallait vendre pour vendre. De plus, un retard dans la première livraison, vous avez oublié de faire le bon de livraison. Suite à cela la livraison était offerte, selon les dires du vendeur qui a été demandé au directeur son accord. Mais non la livraison n'a pas été offerte. Voici les faits qui font que vous ne méritez pas de bonne note et encore moins une publicité favorable dans notre entourage.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Service parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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nous avons été entièrement satisfait de nos achats chez Lapeyre, nous avons eu un bon accueil, nous avons été très bien conseillé et les produits sont de qualité, et surtout de fabrication française
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Robustesse des aménagements de penderie perfectible
Avis du , suite à une expérience du par GUY N. *
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RAS le produit est conforme à nos attentes. Continuez...
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ambiance du magasin : en raison de notre achat, ns n avons pas eu accès au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *
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Attractivité et ambiance dû au covid. Les produits étaient malheureusement pas tous visibles.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat d'une cabine de douche, très difficile à monter...
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Le conseil a été de très mauvaise qualité. Je viens pour des volets nus, on m'explique que j'ai mal lu le catalogue que le prix c'est celui là. Et à la livraison j'ai des volets complets avec la feraille (gond, crémones etc) donc je n'ai pas besoin puisque c'est un remplacement. Et j'avais bien expliqué. Donc j'appelle ça me faire avoir par un vendeur malicieux!!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Vincent BSignalerBonjour Je tiens à vous informer qu'à ce jour soit 10 jours après votre message. Je n'ai eu aucune prise de contact.... Cordialement
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J'ai acheté un meuble vasque avec vasque à poser. Aucune explication pour monter la vasque à poser sur le meuble vasque, ni pour le siphon ou la bonde. C'est quasiment impossible à monter soi-même correctement, (j'ai dû racheter une autre bonde, pour celle fournie, j'aurais dû faire un trou plus large, mais comme il n'y avait rigoureusement aucune explication…). J'ai contacté le service après-vente: j'aurais dû faire appel à un plombier, c'est ma faute s'il est mal monté, et c'est normal qu'il n'y ait pas d'explications. Le meuble en lui-même est de bonne qualité, et facile à monter (explications claires). Mais encore une fois, aucune explication pour poser la vasque (pourtant vendue en même temps…).
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Le magasin ressemble à un dépôt ! Je le trouve sans âme et froid, mais heureusement le personnel est agréable !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Je ne suis pas du tout satisfaite le siphon de douche était prévu en métal mais vendu en plastique
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Manque de professionnalisme, fort délai d’attente au comptoir car les conseillers ne maîtrisaient pas le système informatique, fort agacement du personnel devant notre agacement (plus d’une demi heure avec le conseiller pour récupérer 2 sacs d’accessoires à 8€) je peux comprendre les problèmes personn els des conseillers mais en tant que client cela ne me concerne pas et en ce cas il faut en référer à son médecin qui jugera de l’aptitude à travailler dans des circonstances personnelles dramatiques. Expérience malheureusement unique en son genre mais pas dans le bon sens ...
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vendeurs très agréable qui semble à l'achat de bons conseils . Mais mauvaises blagues à la réception quand on se rend compte qu'en fait les vendeur ne connaissent pas leurs produits ! Comment ce fait il que les poignets de plusieurs meubles ne soient pas dans la commande ! Comment se fait il que lorsque l'on va signaler le problème un autre vendeur ne sache pas quoi commander ! Dit qu'il rappelle le lendemain mais ne rappelle pas ! Comment se fait il qu'un meuble vasque arrive avec un poc énorme et n'ait pas été vérifié avant ?! Comment se fait il que je sois obligée de réclamer un geste commercial et que l'on me le refuse car " l'erreur est humaine" Si je répond à mes patientes en consultation médicale que " l'erreur est humaine " vous croyez franchement que ça passe ? Résultat ma salle de bain devait être monté le 25 avril. Je dois attendre qu'un nouveau meuble vasque me soit échanger, je dois refaire le chargement moi même et j'ai des meubles sans poignets ^^^
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Nath BSignalerVous vous foutez de moi ?
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Vendeurs à l'écoute du client. La disponibilité du produit bien respectée..
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Bjr, Quelques remarques suite à ma commande C21002243. - 1 battement 96200 très voilé, quasi irrécupérable. - 1 battement 96350 cassé net au retrait des marchandises à cause d'un gros nœud sur toute la largeur l'a fragilisé. - Les bouchons fournis sont la plupart incompatibles pour masquer les orifices des tringles métalliques. - Ces sachets de 8 bouchons étaient à 1,02€ le sachet le 5/9/2020, ils sont passés à 2€ le sachet le 10/4/2021 => ce qui nous fait une augmentation de............ 100% !!!!!! Cherchez l'erreur..
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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rien à dire je suis contente de mon achat et des prestations
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Déjà acheter une salle de bains et une cuisine
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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bonjour très mal renseigner lors de l achat d une paroi de douche qui est posé mais me convient pas puis erreur de référence lors de ma commande donc retour au magasin lors de la pose pas de pièce disponible donc commande et frais en plus pour le retour du plombier cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Covid
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Vendeurs peu volontaires
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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....
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Aaaa
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN N. *
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J’ai commandé une porte avec la mesure 93 de largeur. Exactement la taille que j’ai de mur à mur . Je la reçois et elle mesure 98,5 cm. Ni sur le site , ni en surface de vente, cette mesure n’a été mentionnée ! J’ai dû rendre le produit après un mois d’attente ! Et recommandé la taille 83 qui en fait, est 88,5 cm de large . C’est nul !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Maison très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Auguste RSignalerMerci bonne continuation
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pas d'accueil chaleureux (froid)
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Super accueil renseignements précis de la part du vendeur et prise de commande efficace
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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bien reçu et à l'écoute de nos envie
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Dès l'entrée c'est le foutoir. Il y a un très long moment d'attente avant d'avoir un conseiller qui n'a pas su me renseigner sur les coloris du carrelage que je voulais. Délais de plus d'un mois pour pouvoir aller chercher ce que j'avais commandé. Le surplus n'est même pas repris alors que les paquets n'ont même pas été ouverts
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Erreur sur erreur une catastrophe
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Susanne LSignalerJ'ai demandé à ce qu'on me fasse la livraison étant donné que je dois demander une camionnette à chaque fois et on m'a toujours pas répondu donc ça prouve non non rien à faire ben, tout au moins pour la compensation et du temps perdu et de l'attente cordialement monsieur Descamps
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Notre conseilleires Top !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Accueilli par un vendeur compétent donnant des explications claires
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Personnel du magasin sympathique et disponible assez rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *
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J'avais besoin d'une porte sur mesure...difficile d'en trouver mais heureusement Lapeyre est là ! avec de plus un délai tout à fait correct !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
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J ai rapidement trouvé le produit que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Toutes les personnes rencontrées à l'occasion de cet achat ont bien fait leur travail avec professionnalisme et sympathie: que ce soit en magasin ou au cours du retrait en entrepôt. De bons conseils très judicieux. La fenêtre, non encore posée, semble de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Une facture plus claire par catégories de produits serait plus simple à vérifier.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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2eme fois que je fais confiance, la première j’étais déçu suite à l’achat d’une baignoire le lendemain elle était en promo à prix cassé, et impossible de l’avoir à ce prix même après l’avoir signalé pour moi c’est du vol et pas honnêté du tout, Je décide de refaire confiance pour l’achat de 2 portes, aucuns conseils, on a l’impression d’être traiter à la chaîne, sans aucuns attachements, cela faisait 30 min qu’on attendait le vendeur, une fois notre tour un simple bonjour on va faire vite messieurs dames je finis dans 10 min, peut être une nouvelle stratégie de vente qui sait ???
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil et professionnalisme au rendez vous mais il manque un peu de personnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J. *
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Employé soucieux. La baignoire est très bien, des renforts sont fournis avec le tablier
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Parlons le même langage entre le conseiller et la personne qui commande entre un poussant et un ouvrant pour une porte car du renvoyer et réattente de 15 jours supplémentaire.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Parfait. C'est avec toujours avec beaucoup de plaisir que nous venons dans votre magasin.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *
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Excellent accueil de Marie, toujours à l’écoute et de bons conseils Le retrait marchandise est rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *
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Bonjour lapeyre cappinghem. J ai tout payé et je voudrais svp qu' on m'installe la colonne de douche La colonne de douche initialement achetée était trop grande donc hier j ai racheté une autre colonne de douche Et j ai prévenu l artisan Jérôme pas de réponse sans doute occupé pour me repondre
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V. *
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Très peu de choix
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous ne sommes pas vraiment accueillis, il faut aller en quête d'un conseiller ou d'un vendeur, quand bien même ils sont visibles
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *
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Avis affichés par ordre chronologique