Résumé des avis
Lapeyre LILLE CAPINGHEM donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils rassurent, avec plusieurs retours sur un contact professionnel et des installateurs jugés compétents. Des clients disent aussi avoir apprécié un SAV pris en charge rapidement et des retraits ou livraisons qui se sont bien passés dans certains cas.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et service enlèvement rapide"
"Bon accueil de la conseillère Excellent choix de l'artisan qui a posé les meubles"
"Installateur très compétent qui connaît son job sur le bout des doigts, avec un niveau d'expérience confirmé."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et professionnalisme"
"1 ère visite et très très bien reçu et conseillé. Vendeur pro et au top"
"Nous apprécions venir chez Lapeyre, nous avons affaire à des professionnels passionnés et le directeur de Magasin est très sympathique et arrangeant"
Réactivité
"Sav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous"
"Accueil sympathique, commande rapiderien a redire merci a Mr Laurent pour le suivie et les conseils"
"Très bonne équipe, compétente et souriante"
Expérience en magasin
"Humainement, rien à reprocher, je recommande à tout le monde ce magasin"
"Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs.…"
Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs. Du petit vendeur à la direction. Beaucoup de problèmes concernant ma commande dans tout les domaines. Sinon, bonne qualité de la marchandise en fin reçue.
"Très bon accueil dela part du personnel . Ainsi que la vendeuse qui nous a bien informé et accompagné dans notre achat ."
Choix
"Peu de choix,"
"Prix attractif . Choix dans les produits"
"Le choix des produits, le façonnage des portes nouvelles sur les anciennes. Professionnalisme du menuisier"
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A. J.
6 nov. 2025
Avis vérifiéNpn
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de conseils, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Olivier P.
6 nov. 2025
Avis vérifiéDes semaines d'attente pour récupérer une porte défoncée. Soit disant personne ne l'avait vu... si je repartais avec cette porte, c'était pour ma pomme ! On m'a proposé de recommander la même porte avec une nouvelle fois 8 semaines de délai, sans aucun geste commercial. Une véritable honte ce magasin.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant pour vous et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos retours. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons travailler à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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M. G.
30 oct. 2025
Avis vérifiéJe donne cette 1ère note, car il est très difficile de vous joindre au téléphone.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la difficulté à nous joindre au téléphone puisse être frustrante, et nous nous excusons pour cet inconvénient. N'hésitez pas à nous contacter via nos autres canaux, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Jacques D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéPas déçu
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous n'êtes pas déçu de votre expérience avec Lapeyre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Olivier L.
28 oct. 2025
Avis vérifiéNous avions déjà acheté le produit .suite à une erreur de dimensions le produit a été remplacé sans problème.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec le remplacement du produit a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bien à vous. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Michel D.
28 oct. 2025
Avis vérifiéLe produit répond aux attentes. Bon accueil en magasin et respect du délai.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil en magasin. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Philippe D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéproduits de bonne qualité
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez partager davantage votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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N. S.
23 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité bien emballé et livreur très agréable
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la convivialité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Michel F.
22 oct. 2025
Avis vérifiébon rapport qualité prix....qui peut toujours être amélioré bien sûr
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Vos commentaires sur les possibilités d'amélioration sont précieux et nous aideront à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos suggestions. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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B. R.
16 oct. 2025
Avis vérifiéPas de respect de la date de livraison, apprise suite à mon appel. Erreur dans le nombre de supports à prévoir, 2 au lieu de 4. Suite à un bug informatique, 20 minutes d'attente pour payer et refus de ma proposition de faire un virement. Vous avez toit faux.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la date de livraison et les erreurs rencontrées lors de votre commande. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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B. R.
14 oct. 2025
Avis vérifiéOui très certainement
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur lapeyre.fr. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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B. L.
14 oct. 2025
Avis vérifiéJ'avais une problématique précise avec un délai à respecter. Résultat : commande non conforme et délai largement dépassé. Très déçu, il a fallu composer.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de délai et de conformité de commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Laurent L.
10 oct. 2025
Avis vérifiéQualité & Prix Bémol les 50% a la commande et 40% avant la livraison
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des qualités de nos produits ainsi que de nos offres. Vos remarques sont précieuses et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Nathalie D.
10 oct. 2025
Avis vérifiéOn nous a pas dit qu il fallait monter nous même les serrures et poignées de portes
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note positive. Nous comprenons que le montage des poignées puisse être une surprise, et nous vous remercions de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Xavier J.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passer. Travail soigné, porte de qualité il faut juste ne pas être pressé
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre porte et du soin apporté à notre travail. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Claudine S.
10 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et renseignements impecable
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil et nos conseils à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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J. M.
4 oct. 2025
Avis vérifiéIl n'a pas été précisé que le meuble était encastrable sans plateau supérieur. Insistance pour vendre un cache /plinthe.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans nos produits. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à mieux informer nos clients à l’avenir. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ! Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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S. C.
3 oct. 2025
Avis vérifiéEfficacité rapidité et personnel professionnelle.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'efficacité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Boubaker M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéProduit cher.
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Olivier T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAyant acheté un meuble de 230 cm en hauteur, c'est dommage qu'une barre de renforcement à l'arrière du meuble ne soit pas incluse directement dans le carton, on nous l'a conseille de l'acheter sur la feuille de montage.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'absence d'une barre de renforcement dans le carton peut être décevante. Vos retours sont précieux et nous les transmettrons à nos équipes pour améliorer l'expérience produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
Avis affichés par ordre chronologique