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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son professionnalisme et l'écoute de son personnel. Les produits sont de qualité et l'accueil est souvent qualifié d'excellent. Les connaissances des vendeurs, comme Victor et Marie, contribuent à une bonne expérience d'achat.
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J-Michel D.
30 nov. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Commande disponible à la date prévue. Conseil pertinent
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Daisy R.
28 nov. 2024
Avis vérifiéRenseignements clairs avant achat
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Marlene D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéAu niveau des portes, il n'y avait pas assez de choix à mon goût , pour le changement de porte sans bâtis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. C.
28 nov. 2024
Avis vérifiéPorte non disponible dans la version que j avais choisi lors de la commande donc un report dans l exécution de la réalisation des travaux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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L. N.
21 nov. 2024
Avis vérifiéDéjà on vient pour un devis on reste debout on nous présente quelques pièces sans trop d' explications concernant les produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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C. C.
21 nov. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Je recommande !
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Thierry S.
21 nov. 2024
Avis vérifiéBon magasin
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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D. P.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès pro conforme à la description
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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F. M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon arrangement pour être livré avant. Attention à respecter l horaire de livraison car devait passer entre 16h et 19h et passé à 19h15.
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Vanessa G.
17 nov. 2024
Avis vérifiéLes dalles sont très bien cependant les délais annoncés pour la disponibilité n'ont pas été respectés et la communication était inexistante. J'ai commandé mes dalles en mai et ai finalement été livrée en novembre. Aucune communication si ce n'est pas moi qui appelait pour savoir ce qu'il en était, pas de geste commercial, etc. Heureusement qu'à la fin, je suis tombée sur des personnes professionnelles qui ont appelé la centrale pour leur mettre la pression afin que je reçoive ma commande. Merci à eux, sinon j'aurais noté plus bas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Jacques P.
17 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Christophe T.
16 nov. 2024
Avis vérifiéTrop d'attente dans le magasin , pas de communication pour la disponibilité de la commande et enfin personne pour vous aider à charger votre véhicule. Palette déposée puis disparition du personnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Martine T.
16 nov. 2024
Avis vérifiéLes conseils et la prise de commande ont été efficaces. Le seul point négatif est l'impossibilité absolu d'obtenir une communication téléphonique et ceci malgré de nombreux appels pendant plusieurs jours.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Jeanine W.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Possibilité de choisir parmi différents produits. Il y en a pour toutes les bourses.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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B. V.
14 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté des meubles pour ma nouvelle salle de bain et quand mon artisan est venu pour monter les meubles la vasque n'était pas la bonne par rapport à mon devis . La vasque mesurait 100 alors que meuble était de 110 impossible de la poser du coup j'ai dû appeler pour que l'on me recommande la bonne vasque . De ce fait je dois attendre que la nouvelle vasque arrive et recontacter mon artisan pour finir les travaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Catherine D.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Jean marc M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBien !
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Frederic W.
7 nov. 2024
Avis vérifiéAchat de plusieurs meubles dressing. Top la qualité est au rendez-vous
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Christian W.
3 nov. 2024
Avis vérifiéPrise en compte du client Professionalisme Amabilité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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P. B.
30 oct. 2024
Avis vérifiéLa porte du garage ne reste pas ouverte. Nous devons mettre un coussin pour la bloquer...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de P. B.
Bonjour Toujours aucun retour de notre magasin ....
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