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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son professionnalisme et l'écoute de son personnel. Les produits sont de qualité et l'accueil est souvent qualifié d'excellent. Les connaissances des vendeurs, comme Victor et Marie, contribuent à une bonne expérience d'achat.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéje cherchais après une botte de parquet bambou suite à des travaux à la maison, j'ai très vite trouvé, rapidement commandé et j'ai dû attendre par contre 1 mois presque pour me la faire livrer...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil. Bon rapport qualité prix
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSurface d'exposition pourrait être plus importante
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSourires garanties dès que l on pousse la porte du magein
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéDéjà indiqué dans les autres cases
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J aurai aimé avoir une proposition de compensation financière.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéVendeur agréable, les explications bien expliques ,magasin propre
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéentièrement satisfait
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon achat rien à dire
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiécommande d une porte vitrée reçu conforme a mes attentes et arriveé avant la date prevue
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBond conseils
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéLa responsable des ventes a bien répondu à mes attentes, à l'écoute et très professionnelle.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil produits bien exposés
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil, mais erreur sur la prise de commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Très léger comme réponse, Ne comptez plus sur ma fidélité
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéLe magasin est agréable, clair, personnel souriant et à l'écoute.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBons conseils, patience et écoute du personnel.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéCxxx
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéachat fait sur site. Mis en relation avec le service livraison qui été au top malgré un très gros retard
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSur le site tout est ok
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéDirectrice très désagréable Je co.seille pas ce magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
Je suis client chez vous depuis des années En tant que pro votre établissement ce dégradé de plus en.plus Je dépense chez vous environ 30000euro par ans Mais je pense sincèrement allé à la concurrence vu le degré d amabilité de la direction
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifié6 mois de délais, et 5 déplacements pour une commande de volets (remplacement à l'identique).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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