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Résumé des avis
Lapeyre LILLE CAPINGHEM donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils rassurent, avec plusieurs retours sur un contact professionnel et des installateurs jugés compétents. Des clients disent aussi avoir apprécié un SAV pris en charge rapidement et des retraits ou livraisons qui se sont bien passés dans certains cas.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et service enlèvement rapide"
"Bon accueil de la conseillère Excellent choix de l'artisan qui a posé les meubles"
"Installateur très compétent qui connaît son job sur le bout des doigts, avec un niveau d'expérience confirmé."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et professionnalisme"
"1 ère visite et très très bien reçu et conseillé. Vendeur pro et au top"
"Nous apprécions venir chez Lapeyre, nous avons affaire à des professionnels passionnés et le directeur de Magasin est très sympathique et arrangeant"
Réactivité
"Sav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous"
"Accueil sympathique, commande rapiderien a redire merci a Mr Laurent pour le suivie et les conseils"
"Très bonne équipe, compétente et souriante"
Expérience en magasin
"Humainement, rien à reprocher, je recommande à tout le monde ce magasin"
"Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs.…"
Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs. Du petit vendeur à la direction. Beaucoup de problèmes concernant ma commande dans tout les domaines. Sinon, bonne qualité de la marchandise en fin reçue.
"Très bon accueil dela part du personnel . Ainsi que la vendeuse qui nous a bien informé et accompagné dans notre achat ."
Choix
"Peu de choix,"
"Prix attractif . Choix dans les produits"
"Le choix des produits, le façonnage des portes nouvelles sur les anciennes. Professionnalisme du menuisier"
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Mais la cale de réglage des portes mauvais
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTop equipe
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéConforme à l attente
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAvons été très agréablement reçus
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu à l'accueil, vendeur attentif à mes demandes d'explications sur le produit choisi. Très satisfaite.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéErreur sur la commande et magasin impossible à joindre . Au top !
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéDommage, les délais ne sont pas respectés, mais bonne qualité des produits.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéMauvais article reçu le jour de la livraison ! Aucun geste commercial !! J’ai perdu de l’argent à payé la journée d’un artisan alors que je n’avais pas le bon produit. On m’a dit par téléphone qu’on allait me faire un geste. Malheureusement, rien a était fais.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin de revenir vers vous sur les différents points de votre commentaire. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, j'ai trouvé un article que ne fessait pas Leroy Merlin, et en plus le vendeur ma offert un café.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéServiabilité et compétence
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCela en ce qui concerne notre choix
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéPas de différence sur la qualité du produit comparativement aux grande surfaces (LM ,Casto) mais un prix élevé
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil en magasin De plus la dame est très sympa
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour .j espère que cela est une plaisanterie début des travaux en 2020 et nous sommes en 2024 pour une douche italienne est toujours pas terminée.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiétout le personnel trés compétent et trés agréable
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil du vendeur, bien conseillée , et produit de qualité
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiévendeuse très aimable , accueillante ,à l'écoute rien à dire en négatif, que du positif. Un grand MERCI
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéSimplement satisfait
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