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Résumé des avis
Lapeyre LILLE CAPINGHEM donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils rassurent, avec plusieurs retours sur un contact professionnel et des installateurs jugés compétents. Des clients disent aussi avoir apprécié un SAV pris en charge rapidement et des retraits ou livraisons qui se sont bien passés dans certains cas.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et service enlèvement rapide"
"Bon accueil de la conseillère Excellent choix de l'artisan qui a posé les meubles"
"Installateur très compétent qui connaît son job sur le bout des doigts, avec un niveau d'expérience confirmé."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et professionnalisme"
"1 ère visite et très très bien reçu et conseillé. Vendeur pro et au top"
"Nous apprécions venir chez Lapeyre, nous avons affaire à des professionnels passionnés et le directeur de Magasin est très sympathique et arrangeant"
Réactivité
"Sav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous"
"Accueil sympathique, commande rapiderien a redire merci a Mr Laurent pour le suivie et les conseils"
"Très bonne équipe, compétente et souriante"
Expérience en magasin
"Humainement, rien à reprocher, je recommande à tout le monde ce magasin"
"Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs.…"
Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs. Du petit vendeur à la direction. Beaucoup de problèmes concernant ma commande dans tout les domaines. Sinon, bonne qualité de la marchandise en fin reçue.
"Très bon accueil dela part du personnel . Ainsi que la vendeuse qui nous a bien informé et accompagné dans notre achat ."
Choix
"Peu de choix,"
"Prix attractif . Choix dans les produits"
"Le choix des produits, le façonnage des portes nouvelles sur les anciennes. Professionnalisme du menuisier"
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiénous avons superbement bien été accueillis et conseillés nous avons regretté le fait que tous les meubles n'étaient pas disponibles en même temps
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBien reçu
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiélivraison trop longue 5 semaine d'attente avec comme commentaire en cour de préparation vous auriez du stock ça serai mieux
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéVenue chercher une pièce détachée pour une baie vitrée achetée il y a plus de 10 ans. Très bien reçue et livraison très rapide du colis
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéUn peu de temps d'attente parfois, mais le reste est bon
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin dommage pour les délais de livraison raison !
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéAccueilli par la responsable des ventes , professionnelle, à l'écoute du client, de bons conseils. Que du bonheur !
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéDéçu par les renseignements de votre vendeur
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait du conseil en général très bien conseiller et réactive et réponse à nos questions
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin. Produits un peu chers quand même.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiédes heures d'attente au tel avent de décroché et quand on vous décroche on vous die on décroche quand on peut
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil de la conseillère Marie
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiénous avons contacter le magasin avant de valider notre commande afin de vérifier nos mesure avec le conseiller, cette personne était très agréable au téléphone et nous très bien conseiller , je recommande ce site et le magasin de Calais.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBien conseillés et eu ma commende en retrait. .
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéMalgré un inconvénient de conseil à l'achat (oubli d'une pièce pour l'installation d'une porte de douche). La responsable a été très réactive et commerçante pour récupérer cette pièce manquante. Côté réception commande, le personnel est très convivial et serviable. Quand à l'achat, la porte est robuste, de très bonne qualité. Je recommande vivement ce magasin.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAucune critique,rien à redire.Je suis client Lapeyre depuis 40 ans et ça n'est pas par hasard. Bien à vous.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéConforme à ce que j'attendais de vos services
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéVendeuse super agréable on veut acheter rien que parce que elle et super gentille et souriante , je recommande marie helene sur Lille au top
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et à l écoute des clients.
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