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Résumé des avis
Lapeyre LILLE CAPINGHEM donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils rassurent, avec plusieurs retours sur un contact professionnel et des installateurs jugés compétents. Des clients disent aussi avoir apprécié un SAV pris en charge rapidement et des retraits ou livraisons qui se sont bien passés dans certains cas.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et service enlèvement rapide"
"Bon accueil de la conseillère Excellent choix de l'artisan qui a posé les meubles"
"Installateur très compétent qui connaît son job sur le bout des doigts, avec un niveau d'expérience confirmé."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et professionnalisme"
"1 ère visite et très très bien reçu et conseillé. Vendeur pro et au top"
"Nous apprécions venir chez Lapeyre, nous avons affaire à des professionnels passionnés et le directeur de Magasin est très sympathique et arrangeant"
Réactivité
"Sav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous"
"Accueil sympathique, commande rapiderien a redire merci a Mr Laurent pour le suivie et les conseils"
"Très bonne équipe, compétente et souriante"
Expérience en magasin
"Humainement, rien à reprocher, je recommande à tout le monde ce magasin"
"Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs.…"
Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs. Du petit vendeur à la direction. Beaucoup de problèmes concernant ma commande dans tout les domaines. Sinon, bonne qualité de la marchandise en fin reçue.
"Très bon accueil dela part du personnel . Ainsi que la vendeuse qui nous a bien informé et accompagné dans notre achat ."
Choix
"Peu de choix,"
"Prix attractif . Choix dans les produits"
"Le choix des produits, le façonnage des portes nouvelles sur les anciennes. Professionnalisme du menuisier"
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéAprès avoir acheté des volets battants la réception l’indiquai qu’il n’y avait pas de bouchons bois pour ces volets . Au retrait des marchandises la personne m’indique que cela existe j’ai donc passé commandes de ces bouchons ce qui m’oblige de revenir une fois de plus.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéRien d’exceptionnel
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéVendeur disponible, à l'écoute et de bons conseils En plus produit disponible en stock.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil conseil avisé des salariés au service des clients merci beaucoup
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiétrès contente de mon achat
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès déçu de Lapeyre capinghem
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéGrâce aux conseils, j'ai pu acheter un a produit avec une meilleure qualité pour quelques euros de plus. Des conseillers disponibles et réactifs.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRien a redire
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéService Reno indisponible et on ne nous a pas prévenu que l'atelier n'allait pas percer les trous pour les vis d'assemblage de la poignée
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéBonne ecoute et bon renseignements
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil bons conseils délai respecté.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéSuperbe accueil malgré le monde des soldes « Regis » a pris le temps de répondre à toutes mes demandes et surtout de m’apporter des solutions
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéAi une conversation houleuse avec le responsable du magasin de capinghem Impossible de me livrer rapidement Le portail de 2, 50 m que j ai commandé a été livré en 1,50m et 1,00m Personne m avait annoncé la chose Tout le monde avait l air surpris et moi aussi J ai donc eu un problème afin de le mettre dans ma voiture J ai signale le problème en disant que je ne voulais pas passer par amazone qui eux livrer gratuitement Votre responsable m’a invitée à passer chez amazone la prochaine fois Est ce commercial cette proposition Mais je dois vous signaler que le portail est mis en place et suis très contente du matériel . La notice d installation est très claire
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéMeubles arrivés abîmés La conseillère a commandé un meuble de 80cm de largeur au lieu de 60cm …
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBeaucoup attente avant que l on s occupe de vous
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéle choix des accessoires est très limité.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéSite bien fait avec du choix et des caractéristiques techniques assez detaillees
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéSans
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