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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son professionnalisme et l'écoute de son personnel. Les produits sont de qualité et l'accueil est souvent qualifié d'excellent. Les connaissances des vendeurs, comme Victor et Marie, contribuent à une bonne expérience d'achat.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéÇa c'est bien passé, je suis content
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéAmabilité, parfaite compréhension de la demande, disponibilité,ponctualité. Bref très bien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéPas grand chose à dire car c'était un petit achat de moins de 40 euros à part que j'ai été très bien reçu, conseillé et surtout j'ai trouvé ce que je cherchais.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs ne répondent pas de la journée au téléphone, alors qu'ils sont 4 et personne en magasin. La responsable ne cherche pas de solution à notre problème et n'aide pas non plus le stagiaire qui s'occupe de nous. Prix facturé différent du prix affiché etc. Heureusement la porte est jolie ! ( Lapeyre LILLE CAPINGHEM )
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBonne ambiance
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBon conseils bonne qualitée
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéArrivée avec un besoin bien défini, j’ai La certitude de trouver une solution adaptée
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéservice de qualité et personnel compètent
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéAchat de portes sur mesure d'intérieur. Je dépose mes anciennes portes en magasin, normalement la livraison des nouvelles portes devait se faire 3j aprés. Menuisier malade, pas de remplacant ! Lapeyre y en a pas 2, vous portez bien votre slogan. Il a fallu plusieurs relances et appels pour enfin récupérer mes nouvelles portes plus d'un mois aprés. Il y avait soit disant un concours au moment de mon achat, personne n'a réussi à me dire comment y participer. Et lorsque le menuisier aidé d'un assistant sont venus me livrer les portes, il a fallu plusieurs fois leur rappeler d'y aller molo dans la manipulation des portes. Total, 2 retouches de peinture à faire dans la maison ! Même pas un geste de la part de Lapeyre aprés toutes ses péripéties ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiésatisfait.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai besoin d'avoir un renseignement concernant ce produit et impossible de vous joindre ! Cela fait deux jours ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéras.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéProduit en chêne massif, plan travail de 3m de long très cintrer sur la longueur ! D’un bout à un autre,.., environs 6mm ! J’ai donc galerer à les assembler et avoir un affleurement nickel !
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéRas...
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil mais un peu long
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel, connaissance du produit
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéNous savions ce que nous voulions
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPas content de tout.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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