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Résumé des avis
Lapeyre LILLE CAPINGHEM donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils rassurent, avec plusieurs retours sur un contact professionnel et des installateurs jugés compétents. Des clients disent aussi avoir apprécié un SAV pris en charge rapidement et des retraits ou livraisons qui se sont bien passés dans certains cas.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et service enlèvement rapide"
"Bon accueil de la conseillère Excellent choix de l'artisan qui a posé les meubles"
"Installateur très compétent qui connaît son job sur le bout des doigts, avec un niveau d'expérience confirmé."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et professionnalisme"
"1 ère visite et très très bien reçu et conseillé. Vendeur pro et au top"
"Nous apprécions venir chez Lapeyre, nous avons affaire à des professionnels passionnés et le directeur de Magasin est très sympathique et arrangeant"
Réactivité
"Sav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous"
"Accueil sympathique, commande rapiderien a redire merci a Mr Laurent pour le suivie et les conseils"
"Très bonne équipe, compétente et souriante"
Expérience en magasin
"Humainement, rien à reprocher, je recommande à tout le monde ce magasin"
"Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs.…"
Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs. Du petit vendeur à la direction. Beaucoup de problèmes concernant ma commande dans tout les domaines. Sinon, bonne qualité de la marchandise en fin reçue.
"Très bon accueil dela part du personnel . Ainsi que la vendeuse qui nous a bien informé et accompagné dans notre achat ."
Choix
"Peu de choix,"
"Prix attractif . Choix dans les produits"
"Le choix des produits, le façonnage des portes nouvelles sur les anciennes. Professionnalisme du menuisier"
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéDélai de commande (2 mois pour une porte intérieure)jugé un peu long.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils de qualité
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéIdem bas
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire à Lomme Bon accueil, c'est très important pour un client
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé moyen l'ensemble
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
D'accord
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéProduit non conforme a la commande Attente de 2 mois Sav en attente
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour le retour mais j ai fait la demande en agence Pourquoi en refaire une autre?
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéQualité des produits sur des achats antérieurs bonne Pour les récents nous verrons à l’usage Reçu à. Capinghem par Marie qui est à l’écoute et très professionnelle et souriante Dans tout le magasin sourire et politesse
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPorte vitrée de très bonnes qualitée, accueil sympathique
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai contacté le service client à 2 reprises et je n’ai jamais eu de réponse
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre service client prend contacte avec vous dans les plus bref délais. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéLe vendeur en menuiserie était qualifié, efficace, patient, merci à lui !
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiétres bon professionnel
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons été arnaqués par le vendeur. Le produit livré n’était pas celui que nous avions commandé. Scandaleux. Fuyez
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéMensonges et incompétences des vendeurs. Presque 12 mois de chantier avec une porte de garage de 3000 euros impossible à monter par un professionnel car conçue à l'envers par les atelier. La honte....
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès contente des produits et très satisfaite des personnes qui conseils un grand merci à Marie pour sa gentillesse et son conseil
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Excellents conseillers. Cependant difficile de les joindre au téléphone.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil et conseils
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéReste beaucoup de travail a faire pour une bonne utilisation.
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