Evaluations clients Montelimar
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et excellents renseignements sur le produit acheté et accessoires. Le meuble nous semble de bonne qualité et costaud
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attendre attendre attendre. Voila le résumé d une visite dans ce magasin de Montelilar. Et je prie la livraison en drive : personne, donc attendre attendre votre tour à l accueil malgré le rdv pris sur internet pour le retrait des marchandises
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Gérard CSignalerCela n a rien à voir le matériel était la dans les temps. Je mets en cause votre organisation au.nivezu du personnel. Au vu de votre réponse, la note maintenant c est Moins que zéro. Cdlt
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Manque des pièces à la commande
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Équipe disponible et à l’ecoute. Dommage qu’elle n’ait pas pensé à appliquer la promotion du moment sur ma commande en cours...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien conseillé par le vendeur pour l'achat d'un portail. Bonne présentation des produits exposés. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout etait parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande passé sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne qui a pris ma commande est très qualifiée , et la personne qui a pris en charge ma marchandise m'a très bien explique le fonctionnement et le montage . Donc très satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
manque de personnel une attente incontrôlable conseil non approfondie
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil & explications = vente .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
vendeurs pas au courant de ma demande , il m'a fallu tout lui montrer sur son catalogue les références du produit,il devait me contacter par mail jamais recu
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Pour l’accueil , y a parfois un peu trop d’attente au comptoir pour rentrer en communication avec un vendeur .
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeuse très agréable et de très bon conseil. Qui explique très bien avec des mots simples et pas trop techniques quand on ne s'y connaît pas vraiment. Manque de visibilité sur certains produits mais cela est du au manque de place dans le magasin rien de très gênant. Content de nos achats salle de bain
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien reçu et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonsoir Le ressenti que j'ai eu la première fois que je suis rentrée n'était pas bonne. La personne me renseigner est ignorer le délai de livraison de plus son manager ou collègue de travail nous couper la parole pour lui demander des renseignements comme si je n'existe pas. J'ai trouvé ça pas professionnel J'y suis retournée car pas le choix au niveau qualité prix et là je suis tombé sur une personne agréable et compétente. Je pense que certains vendeur manque de formation Je suis par
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Un choix très correcte d'un ensemble de produits.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un très bon accueil, la personne qui nous a pris en charge a bien pris en compte nos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres satisfaite de Clara( vendeuse à Montelimar ) qui a pris du temps pour m’écouter , m’accompagner et me conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les conseils reçus ne sont pas de bonne qualité et les personnes qui les donnent ne savent pas de quoi elles parlent.
Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Yves ASignalerBonsoir, ce message laconiquement commercial ou commercialement laconique, dont la réponse ne sera pas lue car il a été envoyé par une machine me confirme dans ma décision : Lapeyre vient de perdre un client. En effet, lorsque vous écrivez que vous avez alerté le magasin pour "attirer leur vigilance sur la qualité des conseils", vous vous moquez presque ouvertement du monde. Une fois ce message envoyé, ma remarque n'aura pas de conséquences et vous ne changerez rien à ce fonctionnement purement commercial. Que fais-je, moi, désormais, du matériel acheté et inutilisable ou difficilement, après des heures de bricolage laborieux ? Comment installer sur un toit de plaques sous-tuiles une fenêtre de toit prévue pour des tuiles ? Je constate donc que le service réclamation est à la hauteur du service vente. Stéphane MARTINEZ 07 70 48 48 91
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bloc porte double pas très bien réglé (ne ferme pas)
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas de problèmes et bon accueil, bon conseil. Seul bémol la notice de montage de mon escalier. il m'a fallu comprendre que le colis comprenant les montants et la visserie était le même pour 6,7,13,14 marches d'ou la présence de deux barres rallonge inutiles dans mon cas, mais quand même payées.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Surtout une incohérence sur les produits soldés, dit être disponible à t'elle date quand on le sélectionne et ensuite au moment de vouloir validé le panier, il indique pas disponible dans ce magasin. Donc perte de temps.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service un peu débordé, mal organisé , n'ont pas su gérer le fait d'être deux à prendre les commandes du dessert, du coup pas de dessert, dommage car tout le reste était très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Manque vis et embout en bois pour finir le montage
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Super équipe de vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Client depuis quelques années sans problème particulier, j'ai commandé une verrière d'atelier 2 vitres, l'ai payé et suis allé la chercher à Montélimar le 21 juillet. Il manquait 1 vitre, probablement une erreur logistique à l'usine du fournisseur, dixit le reponsable des livraisons. A ce 3 août, aucune information de la part de Lapeyre Montélimar sur la disponibilité de la vitre manquante, ni la date de mise à disposition. Pas très Pro pour le Client que je suis.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
le magasin de Montélimar est agréable et le personnel bien à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
SATISFACTION TOTALE
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
malgré une porte battante avec des incrustations (baguette de métal vertical) il n'a pas été possible d'obtenir ce même produit en porte à galandage. En tant que bonne bricoleuse je n'ai pas compris l'impossibilité de fabrication ni un délai de 4 semaines pour un produit standard. C'est dommage car vos produits sont de qualité et je suis ravie de cette porte mais elle aurais eue plus de cachet avec des incrustation métalliques. cordialement Monique
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
toujours bien reçu, de bons conseils, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Présentation peu attractive
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Magasin agréable. Très bien conseillés. Marchandises de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La porte phonique, achetée à un prix relativement élevé, n'était pas emballée, ce qui est inadmissible. N'ayant pas pu venir la chercher immédiatement, je l'ai reçue avec une couche de poussière noire et au montage je me suis rendu compte que l'encadrement était d'une piètre qualité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service rapide, bon accueil, prduit bonnrapport qualité prix.. Délai de livraison respecyé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon service
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Différence de prix entre devis et facture +65€ pour une petite modif de 2 cm sur produit sur mesure explications flou de la part du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Article paroi de douche de qualité avec pour regret qu'il y ai juste un motif thermo collé pour imiter une porte style verrière et non un support en relief. Mais je n'ai rien trouvé d'autre sur le Web. Nous avons pu voir en magasin ce que niius commandions. Prix assez élevé du produit.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
telephone très souvent injoignable. Manque de conseils. J'ai pu en obtenir à VALENCE (Julien) qui a été très compétent et efficace pour nous aider à répondre à notre demande. Sinon produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Mauvaise commande du vendeur et très mauvaise communication entre les collaborateurs du magasin ce qui nous a valu 0 geste commercial pour l'erreur et les frais que cela nous a induits.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Accueil très agréable et sérieux grand choix
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas assez de conseil pour quelqu'un qui connait peu de chose en bricolage. Trop d'erreur sur ma commande initiale
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Pas de problème avec les produits mais délais de livraison non respectés et indécents.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et très bon service
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
suivi de commande à revoir
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin que le service soit amélioré. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Entièrement satisfait de mes achats de fenêtres
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lapeyre est un magasin destiné aux particuliers. Un minimum de mode d'emploi pour la pose aurait été bienvenu. Aucun préperçage pour la serrure... La visserie est de qualité médiocre : j'ai réussi à casser une vis en vissant avec un tournevis. J'ai fini le montage avec d'autres vis et chevilles. A part ça, la porte est de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
kjluhfkujytdy vpm
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je trouve que tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Belle présentation
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
4 semaines pour recevoir la moitie de mon portail , plus 4 'semaires pour recevoir l'autre battant et chaque fois la promesse de me rappeller ;;; mais c,est toujours moi qui vient provoquer les nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bon produits
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai été très bien reçu et conseillé. Le travail était très bien fait et m’a permis d’envisager d’autres travaux. Merci et bravo.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très pro. Beaucoup de choix et de modèles de cuisines magnifique!
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est un peu difficile à charger sur téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service client tres bon! Bonne site, produits de qualite. Tres bon, merci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je viens de finir de poser mon dressing, et suis déçue des problèmes d'alignement des étagères et manque les 3 tringles, mais l'équipe de LAPEYRE MONTELIMAR se charge de me régler ces petits désagréments.... a suivre.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours aussi satisfaite de mes commandes et du personnel lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très content de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
nonn
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Analyse du client sur dimension non comprise
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Problème d avertissement par SMS pour prévenir que la livraison est disponible. Manque de personnel.pour améliorer l accueil des clients (attente)
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil magasin et conseil parfait. Temps d'attente bien trop long pour avoir un conseillé Produit comportant une notice pas en rapport avec le produit ???
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
service très correct
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pour moi tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suivi commande déplorable, je n’irai plus chez Lapeyre !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Tout était claire je savais pourquoi je venais.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il manque une pièce et la moustiquaire ne se ferme pas. Je suis passé pour un incompétent. Je dois retourner sur le chantier à 2 h de chez moi donc 4 h aller et retour plus le temps à passer chez le client pour mettre en place la moustiquaire me confondre en excuse. Après installation de la moustiquaire j'emets de sérieux doute sur la durée dans le temps de vos produits ! ! ! En tant que professionnel .J'ai choisi LAPEYRE pour votre rapport qualité prix et délais qui me convenait. Le problème je n'ai pas la qualité du coup le prix est exorbitant et le délais...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Déçu produit cassé porte fenêtre très mal assemblé le caisson de volet et j'ai payé très cher pour un produit qui aurait dû aller au rebut
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
tres bien acceuilli et respect des produits
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produits récupérés au magasin et déballage à la maison. Constat: les charnières ne sont pas serties correctement, du vrai travail de cochon ! Retour au magasin qui prend des photos et monte un dossier SAV. Le SAV devrait prendre contact avec nous mais comme chaque qu'il y a un problème le sav est toujours aux abonnés absent. Il va falloir relancer le magasin! c'est bien dommage car j'avais déja pris des persiennes et aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune déception, aussi bien sur la commande que l'enlèvement en magasin, je suis satisfait de mon achat. Merci pour votre efficacité Pierre Agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Retard d'un mois de la commande. Difficulté importante à joindre le magasin. Personnel (pour la majorité) semblant impuissant face au problème de retard, ayant des difficultés à joindre les établissements concernés, tenant un discours similaire, vague et assez irritant pour le client.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Juste le délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour le moment le matériel n'est pas encore installé je n'ai vérifié que le meuble lavabo comme indiqué sur l’étiquette les tvx commence à la fin du mois me je suis persuadé qu'il n'y aura aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sur le présentoir, l'échantillon du plan de travail "chêne lamellé" avait une autre référence "hêtre". Nous l'avons signalé mais ils ne l'ont pas changé.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
vendeuses un peu juste questions techniques
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Jamais de stock même pour des petites pieces, il faut toujours commander .Je trouve cela pénible
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Accueil très sympa - Explications pertinentes
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
présentation et produits attractifs mais énorme soucis dans les délais de disponibilités !
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Océane DSignalerje prends bien note de vos excuses, mais si c'est le cas, matériel fabriqué par un de vos fournisseur, il faudrait à ce moment là, sur l'article prévenir d'un risque de délai très long.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
personnel à l'écoute , produits séduisants
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
excellent accueil en magasin, emballage très bien adapté,,Notice de montage parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon produit conforme à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Contact avec un pro de bon conseil. J'aurais aimé avoir la même chose en 2008 lors de l'achat de ma porte d'entrée qui comporte des malfaçons jamais reconnues
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ne connaissant pas le magasin, j'ai été très bien reçue et … j'ai apprécié la gentillesse et la patience du personnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'achète une porte a galandage. Je me rends compte que je dois ensuite acheter la finition puis un frein de porte. Le budget initial est donc explosé. Très déçu des informations sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon produit facile à monter prix intéressant pour la bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Choix et qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La perfection dans ce monde est illusoire, vous êtes très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trés satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
😀😀😀😀
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique