Avis clients de Montelimar

Evaluations clients Montelimar

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  Très bon accueil et excellents renseignements sur le produit acheté et accessoires. Le meuble nous semble de bonne qualité et costaud

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par AURÉLIE V. *

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  Attendre attendre attendre. Voila le résumé d une visite dans ce magasin de Montelilar. Et je prie la livraison en drive : personne, donc attendre attendre votre tour à l accueil malgré le rdv pris sur internet pour le retrait des marchandises

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par GÉRARD C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Gérard C

  

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  Cela n a rien à voir le matériel était la dans les temps. Je mets en cause votre organisation au.nivezu du personnel. Au vu de votre réponse, la note maintenant c est Moins que zéro. Cdlt

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• 3 / 5

  

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  Manque des pièces à la commande

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par GUILLAUME B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Équipe disponible et à l’ecoute. Dommage qu’elle n’ait pas pensé à appliquer la promotion du moment sur ma commande en cours...

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par ÉDITH B. *

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  Bien conseillé par le vendeur pour l'achat d'un portail. Bonne présentation des produits exposés. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par ASTRID M. *

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• 5 / 5

  

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  tout etait parfait

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par CHRISTINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passé sans problème.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par JACQUELINE L. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui a pris ma commande est très qualifiée , et la personne qui a pris en charge ma marchandise m'a très bien explique le fonctionnement et le montage . Donc très satisfait .

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MAURICE B. *

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• 4 / 5

  

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  manque de personnel une attente incontrôlable conseil non approfondie

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par ARNAUDE S. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par PHILIPPINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil & explications = vente .

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par SYLVIE B. *

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  vendeurs pas au courant de ma demande , il m'a fallu tout lui montrer sur son catalogue les références du produit,il devait me contacter par mail jamais recu

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par HÉLÈNE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Pour l’accueil , y a parfois un peu trop d’attente au comptoir pour rentrer en communication avec un vendeur .

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ÉDOUARD D. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeuse très agréable et de très bon conseil. Qui explique très bien avec des mots simples et pas trop techniques quand on ne s'y connaît pas vraiment. Manque de visibilité sur certains produits mais cela est du au manque de place dans le magasin rien de très gênant. Content de nos achats salle de bain

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ANAÏS R. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu et bien conseillé

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par SUZANNE C. *

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  Bonsoir Le ressenti que j'ai eu la première fois que je suis rentrée n'était pas bonne. La personne me renseigner est ignorer le délai de livraison de plus son manager ou collègue de travail nous couper la parole pour lui demander des renseignements comme si je n'existe pas. J'ai trouvé ça pas professionnel J'y suis retournée car pas le choix au niveau qualité prix et là je suis tombé sur une personne agréable et compétente. Je pense que certains vendeur manque de formation Je suis par

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par LÉON C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Un choix très correcte d'un ensemble de produits.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par DANIEL M. *

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  Un très bon accueil, la personne qui nous a pris en charge a bien pris en compte nos demandes.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par DIANE C. *

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfaite de Clara( vendeuse à Montelimar ) qui a pris du temps pour m’écouter , m’accompagner et me conseiller

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par ALICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par MARIE V. *

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  Les conseils reçus ne sont pas de bonne qualité et les personnes qui les donnent ne savent pas de quoi elles parlent.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par YVES A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Yves A

  

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  Bonsoir, ce message laconiquement commercial ou commercialement laconique, dont la réponse ne sera pas lue car il a été envoyé par une machine me confirme dans ma décision : Lapeyre vient de perdre un client. En effet, lorsque vous écrivez que vous avez alerté le magasin pour "attirer leur vigilance sur la qualité des conseils", vous vous moquez presque ouvertement du monde. Une fois ce message envoyé, ma remarque n'aura pas de conséquences et vous ne changerez rien à ce fonctionnement purement commercial. Que fais-je, moi, désormais, du matériel acheté et inutilisable ou difficilement, après des heures de bricolage laborieux ? Comment installer sur un toit de plaques sous-tuiles une fenêtre de toit prévue pour des tuiles ? Je constate donc que le service réclamation est à la hauteur du service vente. Stéphane MARTINEZ 07 70 48 48 91

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  Bloc porte double pas très bien réglé (ne ferme pas)

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par BERTRAND F. *

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• 4 / 5

  

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  pas de problèmes et bon accueil, bon conseil. Seul bémol la notice de montage de mon escalier. il m'a fallu comprendre que le colis comprenant les montants et la visserie était le même pour 6,7,13,14 marches d'ou la présence de deux barres rallonge inutiles dans mon cas, mais quand même payées.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par GÉRARD J. *

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• 4 / 5

  

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  Surtout une incohérence sur les produits soldés, dit être disponible à t'elle date quand on le sélectionne et ensuite au moment de vouloir validé le panier, il indique pas disponible dans ce magasin. Donc perte de temps.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par WILLIAM B. *

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• 4 / 5

  

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  service un peu débordé, mal organisé , n'ont pas su gérer le fait d'être deux à prendre les commandes du dessert, du coup pas de dessert, dommage car tout le reste était très bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par BERNARD P. *

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  Manque vis et embout en bois pour finir le montage

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par ROGER P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Super équipe de vendeurs

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par ANTOINETTE V. *

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  Client depuis quelques années sans problème particulier, j'ai commandé une verrière d'atelier 2 vitres, l'ai payé et suis allé la chercher à Montélimar le 21 juillet. Il manquait 1 vitre, probablement une erreur logistique à l'usine du fournisseur, dixit le reponsable des livraisons. A ce 3 août, aucune information de la part de Lapeyre Montélimar sur la disponibilité de la vitre manquante, ni la date de mise à disposition. Pas très Pro pour le Client que je suis.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par AUGUSTIN R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  le magasin de Montélimar est agréable et le personnel bien à l'écoute

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par AUGUSTIN A. *

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  SATISFACTION TOTALE

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par ISABELLE B. *

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  malgré une porte battante avec des incrustations (baguette de métal vertical) il n'a pas été possible d'obtenir ce même produit en porte à galandage. En tant que bonne bricoleuse je n'ai pas compris l'impossibilité de fabrication ni un délai de 4 semaines pour un produit standard. C'est dommage car vos produits sont de qualité et je suis ravie de cette porte mais elle aurais eue plus de cachet avec des incrustation métalliques. cordialement Monique

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par DENISE B. *

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  toujours bien reçu, de bons conseils, rien à redire

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par CLÉMENCE G. *

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  Présentation peu attractive

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par GRÉGOIRE N. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Magasin agréable. Très bien conseillés. Marchandises de qualité

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par GUILLAUME P. *

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• 4 / 5

  

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  La porte phonique, achetée à un prix relativement élevé, n'était pas emballée, ce qui est inadmissible. N'ayant pas pu venir la chercher immédiatement, je l'ai reçue avec une couche de poussière noire et au montage je me suis rendu compte que l'encadrement était d'une piètre qualité

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par EMMANUELLE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  rien à signaler

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, bon accueil, prduit bonnrapport qualité prix.. Délai de livraison respecyé.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par FRANCK C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par LAURE M. *

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  Différence de prix entre devis et facture +65€ pour une petite modif de 2 cm sur produit sur mesure explications flou de la part du vendeur

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par ROGER L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Article paroi de douche de qualité avec pour regret qu'il y ai juste un motif thermo collé pour imiter une porte style verrière et non un support en relief. Mais je n'ai rien trouvé d'autre sur le Web. Nous avons pu voir en magasin ce que niius commandions. Prix assez élevé du produit.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par AIMÉE M. *

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  telephone très souvent injoignable. Manque de conseils. J'ai pu en obtenir à VALENCE (Julien) qui a été très compétent et efficace pour nous aider à répondre à notre demande. Sinon produits de qualité

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par LOUISE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Mauvaise commande du vendeur et très mauvaise communication entre les collaborateurs du magasin ce qui nous a valu 0 geste commercial pour l'erreur et les frais que cela nous a induits.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par OLIVIE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil très agréable et sérieux grand choix

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par MAGGIE C. *

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  Pas assez de conseil pour quelqu'un qui connait peu de chose en bricolage. Trop d'erreur sur ma commande initiale

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par JOSETTE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Pas de problème avec les produits mais délais de livraison non respectés et indécents.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par AGNÈS B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil et très bon service

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par SUSAN H. *

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  suivi de commande à revoir

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par MICHEL G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin que le service soit amélioré. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Entièrement satisfait de mes achats de fenêtres

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par NICOLAS T. *

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• 3 / 5

  

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  Lapeyre est un magasin destiné aux particuliers. Un minimum de mode d'emploi pour la pose aurait été bienvenu. Aucun préperçage pour la serrure... La visserie est de qualité médiocre : j'ai réussi à casser une vis en vissant avec un tournevis. J'ai fini le montage avec d'autres vis et chevilles. A part ça, la porte est de bonne qualité.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par ÉMILE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  kjluhfkujytdy vpm

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par COLETTE D. *

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  je trouve que tout est correct

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Belle présentation

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par PÉNÉLOPE L. *

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  4 semaines pour recevoir la moitie de mon portail , plus 4 'semaires pour recevoir l'autre battant et chaque fois la promesse de me rappeller ;;; mais c,est toujours moi qui vient provoquer les nouvelles

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par GEORGES V. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bon produits

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par CÉLINA M. *

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• 4 / 5

  

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  rien de particulier

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très bien reçu et conseillé. Le travail était très bien fait et m’a permis d’envisager d’autres travaux. Merci et bravo.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par LOUISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très pro. Beaucoup de choix et de modèles de cuisines magnifique!

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par SUSANNE J. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est un peu difficile à charger sur téléphone

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Service client tres bon! Bonne site, produits de qualite. Tres bon, merci

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ISABELLE T. *

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• 4 / 5

  

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  je viens de finir de poser mon dressing, et suis déçue des problèmes d'alignement des étagères et manque les 3 tringles, mais l'équipe de LAPEYRE MONTELIMAR se charge de me régler ces petits désagréments.... a suivre.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ÉMILIE L. *

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  Toujours aussi satisfaite de mes commandes et du personnel lapeyre

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par DIANE L. *

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  Très bon accueil

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par CLAUDE P. *

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  très content de notre achat

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par MAURICE B. *

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  nonn

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ÉTIENNE D. *

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  Analyse du client sur dimension non comprise

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par DOMINIQUE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Problème d avertissement par SMS pour prévenir que la livraison est disponible. Manque de personnel.pour améliorer l accueil des clients (attente)

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par PAUL P. *

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  Accueil magasin et conseil parfait. Temps d'attente bien trop long pour avoir un conseillé Produit comportant une notice pas en rapport avec le produit ???

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par EUGÈNE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  service très correct

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par GILBERT G. *

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  pour moi tout est parfait

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par AURÉLIE T. *

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  Suivi commande déplorable, je n’irai plus chez Lapeyre !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par OLIVIE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Tout était claire je savais pourquoi je venais.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par BERNADETTE M. *

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  Il manque une pièce et la moustiquaire ne se ferme pas. Je suis passé pour un incompétent. Je dois retourner sur le chantier à 2 h de chez moi donc 4 h aller et retour plus le temps à passer chez le client pour mettre en place la moustiquaire me confondre en excuse. Après installation de la moustiquaire j'emets de sérieux doute sur la durée dans le temps de vos produits ! ! ! En tant que professionnel .J'ai choisi LAPEYRE pour votre rapport qualité prix et délais qui me convenait. Le problème je n'ai pas la qualité du coup le prix est exorbitant et le délais...

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par DOMINIQUE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Déçu produit cassé porte fenêtre très mal assemblé le caisson de volet et j'ai payé très cher pour un produit qui aurait dû aller au rebut

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par CÉCILE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  tres bien acceuilli et respect des produits

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par JACQUES L. *

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  produits récupérés au magasin et déballage à la maison. Constat: les charnières ne sont pas serties correctement, du vrai travail de cochon ! Retour au magasin qui prend des photos et monte un dossier SAV. Le SAV devrait prendre contact avec nous mais comme chaque qu'il y a un problème le sav est toujours aux abonnés absent. Il va falloir relancer le magasin! c'est bien dommage car j'avais déja pris des persiennes et aucun souci

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par YVES B. *

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  Très bien

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par MANON T. *

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  Aucune déception, aussi bien sur la commande que l'enlèvement en magasin, je suis satisfait de mon achat. Merci pour votre efficacité Pierre Agréable

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par CLAIRE C. *

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  Retard d'un mois de la commande. Difficulté importante à joindre le magasin. Personnel (pour la majorité) semblant impuissant face au problème de retard, ayant des difficultés à joindre les établissements concernés, tenant un discours similaire, vague et assez irritant pour le client.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par STÉPHANIE L. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Juste le délai trop long

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par HONORÉ A. *

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  Pour le moment le matériel n'est pas encore installé je n'ai vérifié que le meuble lavabo comme indiqué sur l’étiquette les tvx commence à la fin du mois me je suis persuadé qu'il n'y aura aucun soucis

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par JEANNINE F. *

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  Sur le présentoir, l'échantillon du plan de travail "chêne lamellé" avait une autre référence "hêtre". Nous l'avons signalé mais ils ne l'ont pas changé.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par GUY G. *

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  vendeuses un peu juste questions techniques

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par GILBERT R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Jamais de stock même pour des petites pieces, il faut toujours commander .Je trouve cela pénible

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par FRÉDÉRIC T. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Accueil très sympa - Explications pertinentes

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par MATTHIEU G. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  très satisfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par THIBAUT D. *

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  présentation et produits attractifs mais énorme soucis dans les délais de disponibilités !

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par OCÉANE D. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Océane D

  

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  je prends bien note de vos excuses, mais si c'est le cas, matériel fabriqué par un de vos fournisseur, il faudrait à ce moment là, sur l'article prévenir d'un risque de délai très long.

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  personnel à l'écoute , produits séduisants

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par PAUL B. *

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  Rien à signaler

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par SABINE D. *

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  excellent accueil en magasin, emballage très bien adapté,,Notice de montage parfaite

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ALPHONSE L. *

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  Très bon produit conforme à nos attentes.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ÉDITH B. *

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  Contact avec un pro de bon conseil. J'aurais aimé avoir la même chose en 2008 lors de l'achat de ma porte d'entrée qui comporte des malfaçons jamais reconnues

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par THÉODORE B. *

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  ne connaissant pas le magasin, j'ai été très bien reçue et … j'ai apprécié la gentillesse et la patience du personnel

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par NICOLE M. *

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  J'achète une porte a galandage. Je me rends compte que je dois ensuite acheter la finition puis un frein de porte. Le budget initial est donc explosé. Très déçu des informations sur le site.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ISABELLE M. *

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  Bon produit facile à monter prix intéressant pour la bonne qualité

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ANTOINE G. *

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  Choix et qualité du produit

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par FRANÇOISE M. *

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  Très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par PAULINE B. *

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  La perfection dans ce monde est illusoire, vous êtes très bien.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par CAPUCINE D. *

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  Trés satisfaite

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par HORTENSE C. *

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  😀😀😀😀

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par BENOÎT D. *

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  Rien à dire

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par GUILLAUME C. *

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