Avis clients de Chambery

Evaluations clients Chambery

• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par GÉRARD G. *

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• 4 / 5

  

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  2è achat sur ce produit. Très satisfait

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par MARTINE J. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé le meuble que je cherchais...et un vendeur sympathique et à l'écoute !

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par TIMOTHÉE O. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de vendeurs qualifiés

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par DOMINIQUE P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Très mauvaise communication de la part de l'équipe Lapeyre. Premier souci pour la livraison: J'ai fait enlever la livraison à domicile lors de la venue de mesure de l'installateur. Le jour où je suis allé régler, ils m'ont fait payer la livraison et m'ont dit qu'elle était prévu pour le lundi "dans la journée". La livraison: prévue le lundi dans la journée. Déjà quand on paye 90€ une livraison, il serait normal de donner un horaire un peu moins large. Finalement, les livreurs ne sont pas venus et n'ont pas prévenu. Impossible de joindre le magasin ce jour-là. J'ai eu le magasin le lendemain pour leur demander pourquoi je n'avais pas été livré. Ils me disent "on se renseigne et on vous rappelle". Résultat, le livreur m'appelle pour me dire qu'il me livre dans 30minutes. Je travaille et ne peux pas me libérer à la demande (j'avais pris mon lundi exprès!). Heureusement des amis ont pu récupérer le produit. Installation 1er essai: j'ai reçu un sms du 1er installateur le vendredi 1er avril me disant qu'il ne pourrait pas intervenir le lundi suivant du fait de la météo. C'est bien qu'il m'ait prévenu, je n'étais pas au courant que le VELUX devait être posé ce jour... Il me dit qu'il me recontactera quand il pourra revenir. Attente d'installation: Au bout d'un mois et demi (!) sans nouvelle, je recontacte le poseur. Il me dit être en arrêt de travail et ne reprendre que début aout! Il me conseille de prendre contact avec Lapeyre. Je les rappelle pour voir avec eux. Ils disent qu'ils vont me rappeler en fin de semaine: pas de nouvelles. Je me suis donc déplacé le samedi au magasin. Finalement le lundi ils me mettent en contact avec un nouveau poseur qui a été lui très réactif. Je suis très déçu de l'expérience avec vous. Je suis venu dans votre enseigne car vous êtes une enseigne nationale qui propose des produits de qualité (de ce côté là je ne me plains pas). Le service client est par contre déplorable! Quand on fait payer la totalité de la somme avant la livraison et la pose, on s'assure au moins que le service est correct.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par NOËL B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  commercialement tres bien recue.rdv respectes.travail concencieux

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par ANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par ALICE S. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu vendeur sympathique

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par CHRISTINE R. *

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• 4 / 5

  

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  ?????

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par ÉMILIE B. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre SAV nous indique que vous avez annulé votre commande afin de trouver une solution par vous même. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil dès que nous rentrés se sont occupés de nous, personnel sympatique chaleureux

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par DAVID D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne disponibilité du vendeur.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par THIBAUT R. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil mitigé, beaucoup de manipulations informatiques qui fait durer l’entretien. Personnels connaissant moyennement les produits vendus

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par PATRICK M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Magasin Lapeyre de Chambéry 73000 parfait, très bonne accueil, très bon conseil délai de livraison respecté et produits impeccable

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par CÉLINE C. *

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• 4 / 5

  

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  assez satisfait

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par ROBERT N. *

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• 1 / 5

  

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  Un article reçu 7 mois après la commande et cet article n’est pas conforme à l’original. Des adaptations ont dû être effectuées pour pouvoir installer cet équipement. Je suis déconcerté par votre société. Cordialement

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par FRANCK P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Super magasin

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par MAURICE B. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore posé le carrelage, donc je ne peux pas trop juger la qualité du produit.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et concises. Très professionnel.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par ALPHONSE C. *

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• 2 / 5

  

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  7personnes vues., 3deplacements magasin lapeyre, 3 changements de produit car impossibilité de faire feuillure(porte sur site soi disant sur mesure). Première commande 22 février. Livraison 15 avril !!!! Tout cela pour une porte !!!!!! Conseil et accueil lapeyre Bassens 73 nuls nuls nuls. Je suis très déçue. Si on va voir un professionnel c est pour avoir des conseils de professionnels. Et bien dans ce magasin il ň y en a pas. 0 sur 20

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par CHRISTOPHE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon produit.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et personnel très professionnel suite à notre demande pour l’achat de nos fenêtres. Délai de livraison prévu à la bonne date. Tout est parfait

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par CLAUDE L. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil est bien mais les conseils reçus ne sont pas à la hauteur. Les conseillers sont très peu qualifiés sur la connaissance technique des produits. J'ai dû me déplacer 2 fois en plus pour aller moi-même prendre des côtes sur place car après avoir eu divers conseillers au téléphone (il faut appeler au moins 20 fois pour avoir quelqu'un d'ailleurs), je n'avais toujours pas le renseignement. Ce problème persiste encore après avoir récupéré le matériel e je n'ai encore pas réponse à tout, notamment pour les portes acoustiques. Il n'y aucune notice fourni avec les portes et on doit deviner toutes les subtilités et réglages au risque d'abîmer certaines pièces. Bref, un peu de formation pour les conseillers et une notice serait appréciables...

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par NICOLAS C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Je me trouve avec une fenêtre où le joint et mal mis ainsi qu'un barillet de porte qui ne correspond pas ma porte.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par AGNÈS L. *

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• 3 / 5

  

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  Pas possible de voir le produit en magasin, uniquement sur catalogue (store banne)

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ALIX R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par CAMILLE H. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil successivement par 2 stagiaires qui ne connaissaient pas même la différence entre une porte intérieure et extérieure. Puis baratin technique sans importance du vendeur vétéran. Les discours pourraient être plus efficaces. Ensuite, impossible de joindre au téléphone une personne pour connaitre les conditions d'emballage à la livraison. J'ai fait tous les services numérotés du robot. Puis finalement il a fallu discuté pour avoir un emballage, celui ci n'étant pas prévu pour une porte sur mesure. Quid de la vente à des particuliers qui n'ont qu'une galerie pour transporter une porte...

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par CATHERINE E. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et assez disponible. Dommage que les tarifs soit encore trop cher.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par MICHEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras .

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par YVES J. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  Problème par rapport à la concurrence,vous n’avez plus de stock… j’ai néanmoins trouvé mon bonheur dans les articles en solde/ de stockage. Une fenêtre à 200 au lieu de 800 !!! Merci.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par LAETITIA B. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Bien . Merci pour la qualité de l'artisan qui a fait l'installation.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par SUZANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  magasin ordinaire, conseils conformes, produits de bon rapport qualité-prix

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par HUGUES L. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Hugues L

  

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  C'était pas ma question, mais c'est votre réponse...

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• 4 / 5

  

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  une bonne palette de choix

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par BERNADETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait a l'écoute

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par RENÉE B. *

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• 3 / 5

  

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  beaucoup de difficultés à joindre les vendeurs, qui ne répondent pas par mail

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par JOSETTE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe vous avoir pourtant envoyé un mail le 28/03/2022 resté sans réponse. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Josette P

  

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  Oui, "bizarrement", depuis que j'ai fait il y a 1 mois un mail, avec en copie à l'ufc que choisir, j'ai + de répondant, ce qui n'était pas le cas avant ça!

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli, à l écoute de ce que l on voulait faire, à pris notre schéma en compte.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par BENOÎT P. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas du tout satisfais de vos servies

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par CAMILLE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  bon accueil, bonne explication concernant le produit et livraison dans les temps

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par NOÉMI M. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé jusqu'à la livraison !! Le modèle commandé ne correspondait pas .

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par CLAUDE P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  très bon produit bonne accueille , part contre le personnel au service retire commande aide pas a charger la voiture.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par MARTHE G. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par ZOÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  la présence attentive auprès du client peut être améliorée

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par BENOÎT L. *

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• 4 / 5

  

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  magasin agreable et personnel disponible au contact du client

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par MICHELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la qualité des produits , Les conseils , les prix

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par CHRISTELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Bon conseils Délais respectés On a été tenu au courant de l'évolution de notre commande

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par NOËL T. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par JULIEN M. *

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• 2 / 5

  

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  j avais eu deux devis j en ai valider un les portes qui m ont ete prepare etait comme par hazard le plus cher j ai dis pas grave si lors de coupe en bas c etait vide lorsqu il a fallu emene les portes on m apel pour me dire elles sont ou les portes j ai du leur amener immediatement mais je n avais pas ete prevenu de plus sur 12 3 portes ont du etre retravaille car elle n allait pas dutout mediocre prestation pour 3000 euro

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par AUGUSTIN W. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

  Réponse de Augustin W

  

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  bonjour oui vous vous donnez bonne conscience en repondant un message type bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et accompagnement de mon projet. encore MERCI .

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par CLAIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par JÉRÔME F. *

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• 4 / 5

  

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  J ai envoyé 1 mail pour dire les chocs et rayures sur le coffre de mon store à l ouverture du colis par le poseur. Je n ai pas réussi à avoir 1 interlocuteur chez Lapeyre. Du coup j ai quand même fait effectuer la pose. Un mail accompagné des 5 photos des anomalies envoyé par moi même n 'a eu à ce jour aucune réponse. De plus il manquait 2 télécommande dans le colis !!

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par CÉCILE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Cécile G

  

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  Bonjour En plus des chocs et rayures sur le coffre de mon store A ce jour je n ai toujours pas de nouvelles de la notice de la cellule pour le repli du store en cas de vent et de la 2eme télécommande pour le store que j ai acheté en même temps. En fait j attends des nouvelles rapidement de la part de lapeyre. Je vais faire le même mail directement au magasin J envisage apres tous les déboires concernant cet achat de voir une association de consommateurs .j ai été très patiente jusque là. Ma patience arrive à ses limites Merci de me répondre en faisant intervenir 1 technicien qui puisse régler ces definivement mon store Salutations Brigitte Morelli

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• 4 / 5

  

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  Accueilli une première fois par une personne peu compétente qui n'a pu nous renseigner sur les baies vitrées.Il a fallu qu'on prenne un rendez-vous avec Christian , très professionnel et compétent, pour avoir enfin un devis.Cela nous a demandé de nous déplacer à 2 reprises à 45 min de notre domicile! Engagez des professionnels plutôt que des stagiaires ou des hôtesses d'accueil; cela évitera de voir partir des clients potentiels....

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par ANDRÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et conseiis

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par MARTIN V. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par JOSEPH R. *

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• 1 / 5

  

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  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par FRÉDÉRIC G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le conseiller m’a commandé le mauvais produit…j’ai attendu 15 jours pour recevoir ma commande qui n’était pas la bonne. J’ai donc réalisé une nouvelle commande avec un délais de plus d’un mois et un prix plus élevé. Je suis très déçu du service

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par FRÉDÉRIC P. *

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  Conseiller à l'écoute et très sympa

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par MARCEL F. *

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  bien

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par SUZANNE J. *

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  Pas mal

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par LUCAS G. *

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  bon produits à première vue

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par MARTIN D. *

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  J ai trouvé en magasin l article que je cherchais et j ai été bien conseillée pour le choix.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par AUDREY F. *

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  Reçu produit endommagé

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par GABRIEL G. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  On peut tjrs faire mieux !

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par FRÉDÉRIC H. *

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  Bon produits mais manque de diversité

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par THIERRY M. *

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  J'ai commandé une porte en stock et une autre porte de la même série mais sur mesure. Les portes sont arrivées mais n'étaient pas semblables. Il y avait de fortes différences au niveau du dormant. C'était un dormant avec recouvrement de la feuillure alors que je n'avais jamais demandé ça. J'ai été obligé de recouper le recouvrement en partie horizontale supérieure. De plus pas assez de fixations pour les deux portes. Pour la porte sur mesure, il y avait 11 trous de fixation fait en usine, mais seulement 10 vis fournies, et pas de vis pour la seconde porte. Je me suis donc présenté une nouvelle fois en agence, mais pas de fixation en stock. J'ai donc été obligé de les commander sur Internet sur un site concurrent. Les deux serrures fournies ne sont pas de la même , un cylindre avec 4 clés et carte de réapprovisionnement pour la première menuiserie, et un cylindre avec 3 clés plates standard.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par CLAIRE G. *

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  bien reçu dans ce magasin

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par MARTHE V. *

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  Très mal conseil par la vendeuse. Problème de serrure, car facturée 20£. Si j'avais été mieux renseigné, j'aurai pris sans fermeture à clé. Deux voyages en une semaine, c'est beaucoup trop. De plus, attente très longue. déçu par le magasin.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par AMÉLIE D. *

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  Produits et matériaux de bonne qualité. Mauvais conseils de la part de la personne qui a repris notre dossier suite au départ de notre première conseillère.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par JULES D. *

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  Clair et nette

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par JACQUES A. *

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  ,,,,

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par GEORGES R. *

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  Facile de naviguer sur votre site très bonnes explications

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par DOMINIQUE R. *

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  Pas de soucis particuliers à la commande.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par THIERRY C. *

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  Très difficile d'obtenir un prix pour un article en solde. 2 jours plus tard, décidée à acheter l'article, j'ai eu la surprise d'apprendre que le prix, tjrs non affiché, était passé de 150 à 180 € ! Pas très professionnel !

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par MATHILDE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  Très bien produit made in France Rapidité pour le retrait salarié aimable

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par OLIVIER R. *

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  bon rapport qualité prix pour des fenêtres pvc

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par DENISE B. *

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  La porte acheter était un retour client emballage abîmer et produit abîmé également j’ai demander une remise personne n’a réagis et on m’a laisser repartir avec une porte à 500 euro abîmer comme si de rien n’était

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par LAURE T. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  L'accueil est bon, les explications sont ok. Par contre le SAV laisse à désirer. J'ai reçu ma porte avec les mauvaise dimensions. La personne responsable de mon dossier m'informe que c'est de sa faute. Donc Ok l'erreur est humaine j'en convient mais il faut assumer et faire un geste commercial (qui m'a gentiment été refusé) Du coup j'attends ma nouvelle porte...

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par LAURENT L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Personnels très pro

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par MICHELLE G. *

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  Le service et les conseils au magasin sont très bien, les rendez-vous sont tenus, le conseiller fiable. Pour l'artisan qui est intervenu, nous avons été très satisfaits, ponctualité, propreté et a priori, le travail est très bien fait.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par FRANÇOISE A. *

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  pas de souci majeur, mis à part que nous avons du changer de choix de carrelage,le délai étant trop long.... dommage

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par MONIQUE D. *

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  Personnes gentilles et accueillantes. Produits dispo pour visualiser.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par JULIE P. *

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  j ai du recoomander et payer un produit non conforme

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par VIRGINIE G. *

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  Bien

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par RÉMY A. *

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  Satisfait des conseils de la vendeuse, le produit répond à nos attente

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ALIX F. *

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  Christian et sont équipe connaissent leur métier

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par XAVIER M. *

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  Je suis satisfaite pour le moment

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par AUGUSTE S. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et bons conseils

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par XAVIER J. *

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  les prix affichés n'étaient pas à jour. Certains datés de 2019 !! exemple : mitigeur Grohe Eurosmart S affiché en rayon à 69€ alors que vendu à 82,5€. Autre chose on ne connait pas forcement le pays d'origine du produit, et les vendeurs aussi .... dommage en ces temps du circuit court ou made in France

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ANASTASIE P. *

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  Cliente depuis de nombreuses années

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par PIERRE P. *

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  magasin agréable

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par ALEX L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Très bon accueil et conseils comme toujours .

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par OLIVIE V. *

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  Très bon acceuil et surtout des explications dur l'achat effectué

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ANDRÉ D. *

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  Tout à fait conforme à mon attente

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par VINCENT M. *

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  Satisfaction dans l'ensemble. Choix un peu restrictif, sans doute du au manque de place ?. Bonne qualité des matériaux.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par JULIEN L. *

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  ayant fait plusieurs commandes, je suis satisfais du magasin

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par ANOUK M. *

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  bien

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par OLIVIER P. *

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  Les vendeurs ont été souriants, aimables et à l'écoute de mes besoins

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par LOUISE G. *

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  Les conseillers(ères) doivent être une force de proposition pour le client afin de l’orienter dans ses choix.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par THÉOPHILE L. *

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  Vu le prix difficile de critiquer mais les limons sont ovalises. Donc besoin d être bricoleur.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par EMMANUEL H. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

Avis affichés par ordre chronologique