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Résumé des avis
L'établissement à Chambéry est souvent salué pour la qualité de ses produits et la compétence de son personnel. L'accueil est perçu comme professionnel et bienveillant, et les clients apprécient les conseils avisés lors des achats. Les délais de livraison et la gestion des commandes sont également appréciés par de nombreux avis.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon accompagnement durant l'achat et le retrait
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiébon accueil service rapide
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéAchat d’une porte accordéon pas en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéPas grand chose à redire sur le magasin et son personnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéle site est bien fais , c'ets la suite qui ne va pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéUne hotte à été réceptionné mais n'a pas été retrouvé. Je suis reparti sans et attends que la nouvelle commande arrive. Je venais de Bourg St Maurice, seulement environ 100 kms soit 200 kms aller retour. J'ai eu le même problème cet hiver pour un habillage de marche. Une personne avait oublié de passer la commande mais on m'avait confirmé que c'était arrivé. Cordialement
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéMalheureusement nous sommes tombé sur un jeune conseiller qui ne connaissait absolument rien au produit. Et qui était complètement paniqué devant les demandes et questions posées.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAssez peu commerciaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéOK pour ce magasin
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéles porte fenetre sont bien
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéPar téléphone
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéDe très bon conseils, disponibilité des vendeurs , suivi des commandes , bon produits
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJ ai été bien accueillie et conseillée pour mon achat.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité, par contre le produit était abîmé à plusieurs endroits.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéToujours ravi de la qualité des produits Lapeyre et encore plus d'avoir retrouvé le même modèle de porte 5 ans après. Suivi de commande fastidieux en revanche. Des mails de confirmation reçu mais rien dans l'historique, j'ai dû appelé pour être sur que le materiel était bien réservé
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéMalgré un délai de 10 jours pour mise à dispo dans le magasin de Bassens (73) et l'obligation de donner un créneau horaire,pour réceptionner le produit, une organisation du drive dans un chaos indescriptible avec attente de plusieurs heures pour les clients. Fuyez ..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBonjour j'ai dû attendre 45 minutes au dépôt pour avoir mon matériel il n'y avait personne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et de l'attente en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéconseils en magasin très bons, livraison de la commande nulle et m'ayant occasionné des Pb avec l'artisan devant poser la porte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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