Quels sont les avis des internautes à propos de CHAMBERY ?

Chez Lapeyre à Chambéry, les clients décrivent un établissement où l’accueil est souvent sympathique et le personnel à l’écoute, avec des renseignements rapides et des conseils jugés clairs. Plusieurs retours évoquent aussi une bonne disponibilité au retrait comme au chargement, ce qui rend la commande plus simple au quotidien. Les avis saluent régulièrement le sérieux, la courtoisie et la rapidité sur certaines commandes, avec des délais parfois respectés et des produits conformes à l’attente. En revanche, des clients signalent des délais de préparation trop longs, un SAV difficile à joindre, ainsi que des problèmes de livraison ou de pièces manquantes. Lapeyre à Chambéry rassemble des avis globalement favorables malgré ces réserves avec 2007 avis publiés au total et une note moyenne de 3.9 étoiles.

Quelle est l'adresse de CHAMBERY ?

540, avenue de Chambéry 73230 ST ALBAN LEYSSE

Localisation

CHAMBERY

540, avenue de Chambéry, ST ALBAN LEYSSE 73230

Avis pour CHAMBERY

Total : 2 007 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 120 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Lapeyre à Chambéry, les clients décrivent un établissement où l’accueil est souvent sympathique et le personnel à l’écoute, avec des renseignements rapides et des conseils jugés clairs. Plusieurs retours évoquent aussi une bonne disponibilité au retrait comme au chargement, ce qui rend la commande plus simple au quotidien.

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Expertise des équipes

58 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 88% d'avis positifs.

"A notre arrivee accueil sympath. Renseignements rapides. Efficacite. Produit commandé arrivé tot que prevu... Tres beau magasin"

"À l'écoute du client, très bien"

"Merci pour l'initiative du vendeur"

Accueil et amabilité

50 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 96% d'avis positifs.

"Personnel très sympathique, aussi bien à la vente qu'au retrait des marchandises ."

"Très bons conseils équipe dynamique et serviable merci"

"Très au service du client"

Réactivité

27 avis mentionnent la réactivité, avec 85% d'avis positifs.

"Très vieux client de lapeyre,produit toujours parfait, personnel à l'écoute et réactif."

"Rapide et efficace"

"Personnel disponible, agréable ; bons conseils"

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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifié
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Bien
Expérience du : 21 oct. 2021
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Hôtesse conseil bien mais artisan mandaté par LAPEYRE peu coopératif au delà de sa mission (aucune prestation hors commande LAPEYRE) et les plans de travail livrés ont du être rectifiés malgré sa visite et sa vérification avant commande.
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifié
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Suivi commande performant Produits qualitatifs meme si assez chers
Expérience du : 16 oct. 2021
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifié
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Bon accueil personnel agréable mais pas assez de conseils
Expérience du : 14 oct. 2021
Réponse de CHAMBERY

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié
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J'aurais aimé avoir quelques info par tph de l'agence de Chambéry mais je n'ai jamais pu l' avoir, je me suis rabattu sur celle de Grenoble plus disponible...
Expérience du : 14 oct. 2021
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié
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Le rapport qualité/prix
Expérience du : 15 oct. 2021
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié
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Très bons conseils
Expérience du : 11 oct. 2021
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié
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Clair, facile à suivre
Expérience du : 15 oct. 2021
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié
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Bonjour, à la commande de 2 portes complètes, la vendeuse n’a pas noté la bonne référence des serrures et ne m’a proposé les poignées. Résultat un passage pour récupérer les portes, un 2ème pour les bonnes serrures et bientôt un 3ème pour les poignées car bien entendu rien en stock. Donc sur une commande de l’année dernière c’était déjà épique mais j’avais mis ça sous l’effet Covid. Malheureusement le service n’est toujours pas à la hauteur.
Expérience du : 12 oct. 2021
Réponse de CHAMBERY

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
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accueil sympathique et bons conseils sans pression delai de commande respecte
Expérience du : 9 oct. 2021
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
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très bien conseiller mais le produit que j'ai choisi n'est pas de très bonne qualité, les autres sont parfait.
Expérience du : 9 oct. 2021
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié
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Manque de personnel, trop d'attente, produits avec une finition négliger.
Expérience du : 4 oct. 2021
Réponse de CHAMBERY

Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié
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Nous n avons eu que des soucis Nous ne recommanderons pas votre enseigne. Et en plus suite à tous les soucis que nous avons eu il n y a même pas eu un geste commercial à la hauteur du préjudice apporte
Expérience du : 7 oct. 2021
Réponse de CHAMBERY

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapproché du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Le service nous informe vous avoir proposé un geste commercial. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié
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Bons produits et bon accueil au magasin. Bonnes explications.
Expérience du : 8 oct. 2021
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié
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Dans le kit poignée la barre de liaison entre les deux poignées n'était pas de la bonne dimension ( trop grosse ! ) j'avais heureusement le bon modèle chez moi ! Sinon pas de problèmes .
Expérience du : 2 oct. 2021
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifié
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Tout s est bien passé surtout au service enlèvement des marchandises. Tres coopératifs. A l accueil trop de clients donc tjours trop d attente car pas assez de personnes
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifié
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Porte d'entrée : la notice d'installation est assez hermétique. C'est un problème industriel : il faudrait étudier des techniques de pose plus simples à mettre en œuvre. La mise en place d'une porte très lourde n'est pas facile même pour des pros. Un kit (joints, etc) pourrait être proposé.. Porte fenêtre PVC avec volet roulant intégré : pas de notice pour dire ce que l'on peut faire en cas de panne de courant !!
Expérience du : 28 sept. 2021
A. A.
14 oct. 2021
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La qualité du produit reçu ne correspondait pas au modèle expo... De plus la qualité avait été mis en avant par le vendeur......Très déçu...
Expérience du : 2 oct. 2021
Réponse de CHAMBERY

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifié
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Très bon accueil
Expérience du : 27 sept. 2021
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifié
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Conseillers très sympathiques et compétents mais l'implantation des postes fait un peu hall de gare et n'incite guère à la découverte d'autres matériaux ou équipements.
Expérience du : 29 sept. 2021