Avis clients de Auxerre

Evaluations clients Auxerre

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis à la commande et Lors de l'enlèvement au magasin du lave vaisselle. Très bon rapport qualité-prix

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par MARGAUD F. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier. Seul bémol, l'attente un peu longue pour avoir un conseillé.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par MAURICE J. *

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• 4 / 5

  

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  qualité du produit moins bien

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par LUCY H. *

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• 4 / 5

  

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  Porte PVC sur mesures.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par VALÉRIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien recu accueille ageable

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par JACQUES B. *

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• 2 / 5

  

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  manque évident de personnel trop d'attente pour le rendez vous des enlevements sur internet pas de suivi nous sommes arrivés à l'heure prévu la commande n'était pas prête et j'en ai demander la raison à un " magasinier" qui m 'a dis qu'il n'en prenais pas compte de plus la commande nous a été amené sans que le préparateur ne la vérifie avec nous j'ai fais confiance et j'ai eu tord en arrivant à la maison je me suis aperçu que l'une des deux porte avait le panneau rayé

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par CHARLOTTE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous avez 15 jours pour signaler un problème sur votre commande au magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Lors de notre première visite vendeur pas attentif .Les prochaines visites (car il y en a eu plusieurs....)conseillère à l'écoute .

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par CHRISTIANE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Nous sommes allés récupérer une porte déçu en arrivant la porte n avait pas de trou pour le verrou attendu 1h pour le faire ce n est pas sérieux

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par RÉMY T. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Choix variés et prix correspondants à différents budgets.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par MARGOT C. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable, un peu d'attente (même en semaine, donc j'imagine le samedi!!) car MANQUE DE PERSONNEL. dommage car la marchandise (quand elle est dispo est de bonne qualité)

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par GABRIEL D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Manque de choix sur les profilés des portes coulissantes et surtout aucun profilé ergonomique n'est proposé !

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par EMMANUEL F. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Satisfait de mon achat

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par BERTRAND S. *

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• 1 / 5

  

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  La vendeuse c'est trompe dans les dimensions alors que nous avons pris toutes les cotes de la porte. Il ne veulent rien faire car c'est du sur mesure mais c'est pas nous qui nous sommes trompés. Nous avons une porte trop grande de 3 cm. Premier et dernier achat chez eux. 1450€

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par LUCE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  RAS, bon rapport qualité/prix.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par ÉLISE C. *

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• 5 / 5

  

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  respect des gestes barrieres, bonne organisation. Bonne presentation des produits.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par MATHILDE B. *

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• 3 / 5

  

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  Delai trop long pour avoir un conseiller surtout quand vous n'avez que le solde à régler

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par VICTOIRE H. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par ALEXANDRE M. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil satisfaisant

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ZOÉ L. *

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• 3 / 5

  

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  Le vendeur nous a informé que le montage de la moustiquaire était simple comme bonjour. En fait il se révèle plus complexe que prévu...

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ALEXANDRE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  prix sur bon de commande plus chère que celui affiché en magasin et mosaique pour douche italienne commandé arrivé rapidement mais deux differentes couleurs donc déplacement au magasin pour récupérer marchandise pour rien, et donc recommande...

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par LAURENT L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'affichage des produits.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Toujours très content des produits malgré nos problèmes de commandes de porte de garage où là le suivi a laissé à désirer et ne correspondait pas au sérieux de Lapeyre ....

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par HENRI B. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait jusqu’à maintenant des bons produits de bons conseils et bien placé en prix

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par RENÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai vraiment bénéficié d’un excellent suivi commercial (du devis au transport, tant au téléphone qu’en magasin). Seule petite chose peut-être à améliorer : le temps d’attente au téléphone. Votre transporteur (Sté Propst) a également été parfait! Merci à tous.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par OCÉANE L. *

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• 3 / 5

  

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  Magasin d'Auxerre difficile à joindre par téléphone mais super accueillant lorsqu'on arrive à capturer un interlocuteur. Qu'en aux portes Ranch blanches, un bricoleur "ingénieux" et surtout "zen" est recommandé: - un des trous n'est pas assez profond ce qui bloque totalement l'ouverture du système - une fois ce problème corrigé, il est conseillé de savonner un peu le rail sinon les portes "broutent " un peu lors de leur fermeture - le paquet était pourtant intact, toutefois les portes avaient subi quelques impacts que j'ai pu recoller pour certains et laisser tel quel pour les autres car le placard n'est pas en pleine lumière et ils ne se voient pas - je n'ai pas pensé à vérifier le bouton lors de la réception qui était en bois brut au lieu de blanc. Malgré ces remarques le résultat final est très bien et le mécanisme fonctionne bien ....pour l'instant.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par MARCEL C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par VIRGINIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de monde dans le magasin, pas assez de personnel. Horaires de rendez-vous non respectés.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par LUCE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport / qualité / prix

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par MATHILDE L. *

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• 2 / 5

  

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  retard de livrersion 15 jour de +personne qui vous accuille et qui va voir les autre client e t qui nous fait attendres

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bon suivi des commandes

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par CAMILLE R. *

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• 5 / 5

  

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  BON CONSEIL. TR7S SATISFAITE DE MA HOTTE BEKO

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par LUC H. *

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• 5 / 5

  

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  bien delais respectes

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ANDRÉ P. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à notre souhait.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par HONORÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était comme cela aurait dû être. Je suis content

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par LAURENCE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bonne écoute des besoins, produit posé conforme à la qualité souhaité.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ROGER M. *

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• 4 / 5

  

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  mes portes sont trés jolies mais je trouve assez chères

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par OCÉANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par MICHÈLE D. *

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• 3 / 5

  

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  attente et jamais la même personne qui suit notre achat

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par THÉOPHILE R. *

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• 4 / 5

  

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  accueil et présentation des produits très bien

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par DENIS P. *

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• 4 / 5

  

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  Conseillère connaissant bien ses produits et sachant guider le choix le plus pertinent

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par CAROLINE P. *

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• 4 / 5

  

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  l'excellence n'existe pas et tout peut être amélioré :!

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ANTOINETTE B. *

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• 3 / 5

  

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  Pas d’informations sur délai de livraison

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par GABRIEL M. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par GILBERT G. *

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• 4 / 5

  

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  vendeurs sympas

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ODETTE L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  j4ai dit que les vendeurs étaient effectivement sympas, mais en revanche, les bloc-portes qu'on a achetés ne sont vraiment pas de bonne qualité!!

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• 4 / 5

  

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  Accueil à hauteur de mon attente, conseil sobre et efficace.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par HONORÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils reçus, personnel à l'écoute

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par SÉBASTIEN D. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui nous a reçu était très agréable, serviable.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par LOUIS B. *

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• 3 / 5

  

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  #Mauvaise dimension # prise en charge zéro # geste commercial zéro # retourner faire des achats impossible.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ISABELLE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bon produits

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et compétence pour nous aider dans notre choix

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par VICTOR R. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction par raport à notre recherche

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par HUGUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Sav au top une pièce manquante dans un colis donné par les techniciens sur place directement

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ADRIENNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué en cette période de Covid : délais , queue d’attente aux guichet ...

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par HONORÉ P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien acceuilli bien renseigne et bien servi

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par LAURE T. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnelle est très compétent et les produit sont de qualité

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par JOSEPH R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonnes accueil du vendeur très bon conseils

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  magasin accueillant.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par TRISTAN R. *

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• 4 / 5

  

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  Gros problème d’organisation : obligé d’attendre 1h pour payer un article commandé et obligé d’attendre à nouveau pour récupérer l’article ! Bref arrivé à 15h , ressorti à 17h !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par SYLVIE C. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par OCÉANE M. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par MARIE L. *

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• 4 / 5

  

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  .....

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par SUZANNE V. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé que les fenêtres soient sous plastique a la réception

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par FRANÇOISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Cet achat fait suite à une visite faite, précédemment, pour l’achat d’une cuisine (votre mètreur est venu, la semaine dernière, pour vérifier toutes les côtes, avant fabrication et installation), et le vendeur, à qui j’expliquais ce que je recherchais (après 2h30 passées pour définîr et commander notre cuisine) nous a, tout de suite, oruenté vers le bon produit. Patience, conseil et écoute. Bravo. J-R TORI

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ANDRÉE A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ISABELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MAGGIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Un vendeur très professionnel et super agréable je le recommande vivement il s'appelle ludovic il me semble.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  Super magasin surtout la salle d’expo

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne marque

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par NICOLAS G. *

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• 4 / 5

  

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  Personne très accueillante avec une grande réactivité. Merci

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par LOUIS B. *

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• 1 / 5

  

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  Nul pas de réponse au téléphone. Délai trop long

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ISABELLE G. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Tout s'est bien passé, de la commande à la réception. Merci

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ANOUK T. *

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  Bon accueil, les conseillers ont répondus à nos attentes, certains espaces tels que les sol et murs pourraient être un peu plus attractifs dans leur présentation.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ADRIENNE G. *

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  Magasin propre et accueillant personnel t oujours à notre écoute

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par BERNARD J. *

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  suite entretien téléphonique porte en stock et arrivé en magasin pas de porte réservée

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par DAVID D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  attente très longue. pas possible d'avoir une personne au téléphone. .

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par NATHALIE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  4 paires de portes ranch défectueuses recto/verso ! SAV laisse à désirer et refus de livraison pour l'échange et la reprise ! Je ne pensais pas que Lapeyre était de si mauvaise qualité, comptez sur moi pour vous faire de la PUB !!!!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par BENJAMIN F. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Les produits la qualité et l acceuil très bien maintenant à la livraison !!!! Beaucoup de retard pas les bonnes dimensions l porte garage livrée avec un moteur ne correspondant pas à la cde... on a demandé le changement on attend depuis septembre ....on reste fidèle mais pour le reste des travaux ??????????

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par DIANE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Diane B

  

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  J espére que le magasins d Auxerre prendra contact avec moi rapidement d autant que nous sommes restés fidèle puisque nous avons commandé 7 fenêtres on verra pour le reste . Merci pour votre réponse

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  Comme tous les achats que j ai fait chez vous bonne qualité des produits

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par HUGUES B. *

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  Attente d'un vendeur un peu longue, et chargement à revoir

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par DIANE L. *

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  rien à dire satisfaction totale

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par MARTIN C. *

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  lorsque j'ai commandé la porte, un délai de livraison m'a été communiqué et lorsque j'ai appelé ce jour on m'a informé que la commande n'avait pas été prise en compte et donc la personne a relancé la commande

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par AUGUSTIN D. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  la commande avait 2 mois de retard et quand nous sommes arrivés une partie ne correspondait pas ace qui avait été demandé nous ne pouvons donc pas monter les volets et nous attendons toujours

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par THOMAS B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Contact téléphonique du magasin impossible en journée et délais de livraison non respecté

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ANDRÉE B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Il s'agit du remplacement d'un "bras" d'un portail automatique. La première commande a été faite fin avril 2020. Sans nouvelle de votre part mon mari s'est déplacé à plusieurs reprises et la commande n'a été prise en compte qu'au courant de l'été. Après plusieurs visites à votre magasin nous avons ENFIN obtenu satisfaction que courant Janvier 2021

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par BENOÎT D. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Poignet de penderie un peu légère au niveau de la fixation, dommage

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par ALFRED L. *

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  Magasin petit mais fonctionnel et bien tenu. Personnel disponible et souriant.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par HONORÉ H. *

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  Défauts sur les meubles reçus

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par CÉLINE V. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Un bon accueil,je connaissais le produit :sans surprise.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par JEANNINE P. *

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  Magasin Auxerre très bien personnel sympathique et professionnel

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par THÉOPHILE D. *

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  un mois et demi pour réceptionner un sèche serviette, c'est très exagéré....

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par AGNÈS G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à la reprise de l’activité, nos équipes ont fait le maximum pour écourter au mieux les délais et vous tenir informé du calendrier de mise à disposition de votre commande. Néanmoins, l’activité de nos usines et de nos fournisseurs ayant été suspendue, certains retards sont possibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Agnès G

  

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  Je suis très satisfait de mes achats chez Lapeyre, c'est pour cela que je n'ai pas donné de mauvaises notes. C'était juste une remarque. Cordialement.

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  Pro à l’écoute des clients

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par EMMANUEL C. *

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  le jour ou nous avons commandé la verrière,le lundi 4 janvier 2021,nous avons eu du mal a avoir des renseignements .Il a fallu que je demande a la jeune personne qui nous a (accueillie )si on peut dire accueillie quelle veuille bien se lever de son siège pour nous donner plus ample renseignement .personne qui n'a vraiment envie de travailler.Par contre très bon accueille pour la réception de la verrière le samedi 16 janvier 2021.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par AUGUSTIN M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  BONNE PRESTATION

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par BENJAMIN M. *

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  Très satisfait des conseils, du service et des produits

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par EMMANUEL P. *

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  c'est super cher

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par DANIEL P. *

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  Très bon accueil et de bons conseils

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par CLAIRE L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  bon accueil et installation professionnel

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par ÉLÉONORE M. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Très bien ras a part le prix

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par VINCENT G. *

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  délai de disponibilté des produits trop long et pas tenu.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par NATH G. *

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  Quelques minutes d'attente, mais liées aux volume de clients présents. Pour le reste le service a été très bien (présentation des produits et traitement du dossier de financement).

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par LAETITIA L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  aucun problème tout a été parfait

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par VALÉRIE M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

Avis affichés par ordre chronologique