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ZI Plaine des Isles Route de Moneteau, Moneteau 89470

Avis pour AUXERRE

Total : 2 215 avis depuis 10/10/2017

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4.1

Basé sur 131 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Chez Lapeyre Auxerre, l’expérience semble très variable selon les dossiers. Plusieurs clients parlent d’un accueil agréable et de bons conseils, mais d’autres décrivent des délais de pose trop longs, des mesures erronées et des commandes non conformes.

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  • Nicolas D.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit correspondait a mon besoin , j ai été bien conseillé

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons en compte votre note pour continuer à améliorer notre offre et nos services. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.

  • Veronique B.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super accueil, conseillé super patient . Grand merci

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Un grand merci pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que notre conseiller a su faire preuve de patience lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.

  • Denis E.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bons produits.Dommage qu il y aie beaucoup d attente pour avoir un conseiller!

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur nos produits ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous les appréciez. Nous comprenons également les frustrations liées à l'attente pour joindre un conseiller et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux et contribuent à notre démarche d’amélioration continue. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.

  • M. M.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Cela fait plaisir de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.

  • R. P.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Publicité mensongère. Je n'ai pas eu droit à la promo .150 euro de réduction tout les 1000 euro. J étais pourtant dans le délai de cette offre. J ai pourtant payé 1550 euro. J irai voir ailleurs pour le remplacement de mes fenêtres.

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de la promotion comme prévu. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons comprendre ce qui a pu se passer. N'hésitez pas à partager plus de détails, nous ferons de notre mieux pour vous apporter une solution adaptée. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.

  • Francois G.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    accueil médiocre pas d'aide pour charger les produits

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas reçu d'assistance pour le chargement de vos produits. Votre retour est précieux et nous le prenons à cœur pour améliorer notre service à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Cedric S.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bonne qualité

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Votre avis est précieux pour nous et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à partager vos impressions dans le futur ! Bien à vous, L'équipe Lapeyre AUXERRE.

  • Isabelle C.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je continue de recevoir des mails alors que je n'ai jamais rien acheté chez vous

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que recevoir des mails sans avoir effectué d'achats puisse être frustrant et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre gestion des communications. Votre retour est précieux et nous aide à optimiser notre service. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre

    Réponse de Isabelle C.

    Ce ne spnt pas des messages de publicité mais des messages qui me demande mon avis suite à un achat alors que je n'ai reien acheté

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  • J. R.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jamais de stock il faut commander et les délais sont longs J ai payé un unique gond en stock que finalement je n ai pas eu

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la disponibilité des stocks et les délais de livraison, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services. Nous apprécions également votre compréhension lors de votre commande. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos processus. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.

  • Claude V.

    24 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvais expérience avec le vendeur Celui ci conçoit l'aménagement de la cuisinse sur son ordinateure sans tenir compte de l'avis du client qui ne dispose plus de catalogue si bien que le résultat n'est pas celui attendu. Le vendeur propose la signature du bon de commande immédiatement sans délai de réflexion ce que j'ai effectuée en toute confiance et lorsque j'ai vérifié le projet, une huitaine de jours plus tard, j'ai constaté un détail qui ne me convenait pas il n'était plus possible de modifier le plan de travail (longueur 2,50m au lieu de 2,60) j'ai dû payer les deux plans de travail. Je pense que Lapeyre aurait pu garder le plan de 2,50m dans ses stocks et apporter plus de souplesse dans cette affaire. Je ne suis pas satisfait du déroulement de cet achat.

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée lors de l'aménagement de votre cuisine et regrettons que le projet n'ait pas correspondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous profiterez de votre nouvelle cuisine. Cordialement, L'équipe Lapeyre

    Réponse de Claude V.

    J'ai toujours le plan de travail de 2,50m emballé à disposition de Lapeyre

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  • Evelyne et josyane C.

    24 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil agréable par des professionnels

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir agréablement et vous faire sentir en confiance. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.

  • Y. B.

    24 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Superbe

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une belle expérience avec nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.

  • Bernard M.

    24 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le personnel est très professionnel et à l écoute et aussi très aimable

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter un service professionnel et aimable. C'est grâce à des clients comme vous que nous nous efforçons chaque jour de garantir une expérience de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours à votre écoute. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.

  • Jamin L.

    24 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai décidément pas de chance à chaque fois des emmerdes je dois être un mouton noir!!!

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Sachez que nous restons à l'écoute de nos clients afin de toujours nous améliorer. Merci d'avoir partagé votre avis, il nous aide à avancer. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • D. M.

    17 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil très sympathique explications très claires.

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos explications ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous travaillons chaque jour pour offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe de Lapeyre Auxerre

  • J. T.

    11 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    à réception , portail rayé renfort pour motorisation annoncé à 550mm ( maçonnerie faite en fonction de cette cote ) déplacé par le fournisseur à 100mm. J'attends des explication et une indemnité , je dois casser les pilasses pour repasser les câbles à la bonne hauteur .

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la réception de votre portail. Nous comprenons l'impact que ces erreurs peuvent avoir sur votre projet et nous souhaitons vous rassurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à examiner votre situation pour trouver une solution adéquate. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • C. M.

    11 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon conseil et bon produits, délai respecté.

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils et que nos produits ont répondu à vos attentes, tout en respectant les délais. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre Auxerre

  • A. T.

    11 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, bonne connaissance de leurs articles

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la connaissance de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe de Lapeyre Auxerre

  • F. P.

    6 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le dėlai de mise à disposition des articles, annoncé n'a pas été respecté plus de 1 mois de décalage

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de mise à disposition n’a pas été respecté et comprenons la déception que cela a pu engendrer. Votre retour est précieux pour nous et nous incite à améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • P. G.

    3 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai de livraison très long

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des délais de livraison longs peuvent être frustrants, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux pour nous et contribue à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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