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Résumé des avis
Lapeyre à Chartres est un établissement qui ressort surtout pour l’accueil, le suivi et la disponibilité des conseillers. Les clients parlent d’un accompagnement sérieux, de conseils utiles et d’une pose propre quand elle est réalisée, avec des échanges jugés simples et rassurants.
Expertise des équipes
"Très satisfait du produit et de la pose effectué par Mr Esnault travail propre et très professionnel."
"Accueil, prise de temps, conseils, et délais respecté,bref une enseigne a recommander"
"super pros merci a toute ces personnes"
Accueil et amabilité
"4 étoiles c'est bien pour le service et les infos. Accueil rapide efficace. Bien conforme à ma demande. Cordialement"
"Très bon accueil. Le vendeur a tout fait pour nous obtenir le produit recherché."
"Personnel qualifié et de bons conseils"
Réactivité
"Personnel à l écoute, recherche des solutions en fonction de votre projet et budget."
"Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa…"
Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa également.
"Accueil très froid, j'ai chaque fois l'impression désagréable de déranger. Sens client à revoir sérieusement"
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéC'est un produit que j'ai commandé sachant qu'il est commercialisé sous la marque Somfy
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéPeu de choix de produits mais une remise de 15% appreciable sur mon article avec un emballage du colis parfait.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTout nos achats chez lapereaux nous ont toujours satisfait
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site n'est pas très fluide
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéle personnel est super sympa et fait tout pour nous répondre au mieux
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéUn choix complet
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéNous avons été accueillis par une personne en formation, non encadrée, ce qui a value un rdv de plusieurs heures avec des erreurs et de refaire une partie de la conception quelques semaines plus tard
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéManque plusieurs pièces dans des colis différents mais comme installation des bais et fenêtre 8 mois après achats de celle ci le sav ne veux riens savoir, déçu de cette enseigne je ne l'a recommanderais pas
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBon produit dans l'ensemble. Gestion difficile des problèmes avec l'installateur.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéla perfection n'est pas de ce monde...
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéPar rapport à ma demande j'ai était bien conseiller, bonne réponse à mes interrogation sur les côtes du portail commandé.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSastisfaite
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon produits.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin, ouvre un peu tard mais jarrivais juste pour l'ouverture
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéMerci pour votre efficacité
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiétres bien. rien a dire
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéDes baguettes de finition n'ont pas été livrées à la bonne dimension. Ceci a nécessité de nombreuses recoupes de la part de l'artisan, ce qui affecte la finition à la jointure à angle droit des baguettes. Une recoupe ne peut avoir la précision d'une mise à la dimension en usine.
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