Evaluations clients Saint Dizier
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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rien a redire on nous a bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Escalier pas facile à monté tres dur a l assemblage une marche tordu et 3 contre marche qui rentré pas alors abîmé au montage
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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ras, tvb, je reviendrai pour la prochaine commande
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Martin CSignalerme too
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Bonne accueil Bonne ambiance dans ce magasin. sauf que le produit exposé n'aitait pas signalé d'un point rouge et au payement je pensais bénéficier des 20 pourcent de remise avec l'offre du moment et la surprise a été quand j'ai vu le ticket de caisse. Donc pas content. et un peu énervé.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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Très bon magasin et un bon accueil très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tres bon accueil pour l'achat a troyes et pour le retrait a st Dizier cordialement
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pas d attente produit preparés
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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j'ai acheté une grille AZUR sur mesure. C'est moi qui ai découvert que cela était en 2 éléments plus un barreau central. Le vendeur avait l'air d'ignorer. il est déjà regrettable que le schéma de montage n'ait pas pu m'être présenté lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Timothée BSignalerla seconde partie de mon avis est la plus importante car il s'agit d'une erreur de fabrication de votre fournisseur qui ne semble pas habitué aux grilles en 2 éléments. Cela ne serait pas arrivé si BSB avait pris soin de rechercher des symétries systématiques et non de faire "bêtement" 2 grilles "droites" en plus avec des dépassements de barreaux différents en bas(15.5 cm) et en haut de grille (16 cm)
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PORTE NON PROTEGEE, PLACAGE GONDOLE , FINITION MOYENNE J AI DU PONCER POUR RATRAPER LA BOSSE DU PLACAGE J ESPERE QUE CELA NE SE VERRA PAS
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN I. *
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Contact en magasin très bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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La qualité est globalement bonne mais perfectible notamment sur le guidage des portails coulissant qui sont faible sur des grandes dimensions.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Personnes agréables et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnel toujours disponible et aimable
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bonnes relations avec notre magasin de St Dizier
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Il faut aller trop souvent au magasin : pour le devis, la prise de commande, la vérification de la commande, le paiement, ... Erreurs fréquentes dans les devis. Personnel très aimable et de bonne volonté mais ils sont un peu débordés en période de promos.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Un personnel accueillant et des conseils très utiles
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Explication à la suite
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Je suis très contente de l’accueil et du service
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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accueil sympathique et bons conseils techniques. Une certaine confiance puisque je suis contente de tous les produits lapeyre acheté depuis 25 ans. J'ai notamment une paire de sangles qui ont 25 ans et sont toujours fonctionnelles! Continuez!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Claudine BSignalerBien sûr, je compte passer une autre commande ds les jours qui viennent. Bonne année, et bon courage. On va en chi... cordialement.
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Trace de choc à la livraison constaté par le vendeur,au déballage bosse au montant allu ,je n'ai pas fait de réclamation mais c'est quand même genant
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. De plus, vous pouvez signaler le problème auprès du service après vente : 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de David LSignalerDe plus je viens de monter les portes coulissantes de la douche et certaines visses ne correspondent pas, donc obligé de racheter les bonnes, habitant à la campagne ce n'est pas évident en cette période de se déplacer en ville pour remédier à ce problème je ne mets en cause le vendeur mais je me pose des questions sur la qualité des produits
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Très bon accueil, des conseils de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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dommage pour les délais de livraison. beaucoup trop de défauts sur les produits.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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De très bons conseils accueil super delai respecte
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Les produits sont bien , petit magasin sur st dizier mais bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Bonjour, suite a une commande de Pieces, je suis obliger d'y retourner parce qu'ne pièce n'a pas été commandée.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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très bon accueil bon conseil produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Bien reçu et produits attractifs Attention aux petites lignes sur les contrats
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE T. *
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Magasin petit mais bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Peu de temps à nous accorder.....lors de la vente...
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Super vendeur et conseil
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Pas de présentation détaillée du produit
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Georges CSignalerDans votre réponse vous oubliez le non respect du délai de livraison. Aucune explication ni excuse. Je pense que c’est l’ensemble qu’il faut reprendre pas uniquement le magasin Cordialement
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Tres bon accueil ,très bon service ,tres bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES O. *
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ne voulant q'un profilé de finition et bien c'est les deux ou rien. La dernière fois dan la livraison il y avait un profilé d'angle en plus jamais commandé donc je l'ai rendu et de plus pas de cartouche de silicone et pas de remboursement. Voila pas trop content cette fois
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Prix, qualité et avec le service
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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sav d un produit
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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j'aurais pu mettre pire surtout en ce qui concerne les modalités de livraison qui n'ont pas été expliquées au moment de la commande et en tant que client je n'ai pas pensé à demander si on pouvait être livré à domicile ce qui aurait été lon choix et on s'est retrouvé à aller chercher le matériel au magasin avec le personnel qui ne nous a même pas aidé vus tailles et poids des colis. Grosse déception autant aller chez IKEA !!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Le personnel a été très professionnel et a su m'aider à charger ma commande, lourde et encombrante, impossible a réceptionner seul. Je tenais donc a souligner que les règles imposées à votre personnel drive sont beaucoup trop strictes malgré le contexte sanitaire. Lorsque l'on porte chacun un masque et que l'on soulève un produit encombrant, toutes les précautions de distanciation et de protection sont prises. Merci à la direction d'assouplir ces règles, au risque de les braver de nouveau (j'ai un sèche-serviette d'1m90 à aller chercher demain !) Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Très satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Personnel accueillant et très sympathique, merci pour vos bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *
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qualité des portes un peu souples
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Fenêtre velux neuve ne ferme pas
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Pierre RSignalerJ espère simplement que le nécessaire va être fait rapidement et surtout que le responsable du magasin de St dizier se manifeste. C est la moindre des choses. Amicalement.
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Vendeurs efficaces et très compétents. De bons conseils nous ont été donnés et la commande livrée dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *
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très bien reçu et livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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la porte coulissante supportant le miroir a du tomber lors du transport ou du stockage et le montant est tordu en partie basse. comme il est difficile de déballer tous les colis, ce problème n'a pas été constaté lors de la prise en charge des colis.
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le vendeur nous a très bien accueilli et présenté ce qu'il y avait de mieux qui correspondait à notre recherche.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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A recommandé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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RAS tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A. *
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Entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE I. *
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Vendeur à l écoute et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Magasin très bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Super satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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Magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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Mal conseillé les produits attendus ne sont pas les bons. Mal orienté et peu de considération étant un client fidèle je suis très decu
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Clémence LSignalerMerci pour ce retour. Je travaille également dans le conseil est il est essentiel d avoir un questionnement impeccable pour répondre au mieux aux demandes des clients.
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Personnel très agréable et professionnel en tout point par contre service marketing pour la vente des produit à revoir car instaurer sur un catalogue un produit qui n’est pas en vente pour ma part une poignée de porte comportant un nom avec une couleur définit... mais n’existant pas à la vente c’est inadmissible surtout quand on commande et qu’on pense avoir cette référence alors qu’elle est inexistante cela induit en erreur et le client et les professionnels en magasin. Son un produit n’existe pas ou est l’intérêt de le faire apparaître dans le catalogue avec son nom ?
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Superbe conseille sur toute mes demandes .
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Bon conseils des vendeurs et à l écoute du clients,satisfaits de mes commandes sur-mesure
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Très content d'Alexandre et Axel
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
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Personnel accueillant et reactif
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison prévu et respecter
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Rien à redire c est nickel bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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Excellent !!!!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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RAS très bon accueil, et service avec compétence.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Commande incomplète le jour prévu pour la livraison de mes portes de garage , ce qui a retardé la pose prévue par mon artisan et m'a attiré des ennuis .
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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CONTENT
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Emballage très médiocre que la commande n’est même pas arriver correctement au domicile. Retard sur les délais de livraison ...
Avis du , suite à une expérience du par LUCE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Bon accueil des conseillers qui connaissent très bien leurs produits
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Mauvais accueil et direction très désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ras c'est parfait c'est le seul endroit où j'ai trouvé un portail en 2m50 voilà ma satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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bonjour,en allant chez vous,je ne savais pas trop ce que je trouverai à la place des meubles de rangement que j'avais revendu,car moins de place.mais très bien conseillée et surtout,patient.Car à mon âge,ce n'est pas évident de ne pas faire d'erreurs.Merci à l'équipe.,Mme berthellemy.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Aucunes lames n’est de la même longueur nous voulions poser nos lames en linéaire impossible avec ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Verrière pas encore installée
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Reçu 2 avis differents
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Pièces manquantes et le vendeur n'a pas trop su dire pourquoi.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Jusqu'à maintenant très ravi du service sauf sur la dernière commande. 2 mois de retard du au soi disant Covid, je précise que snetait pour des fenêtres standards que toute enseignes ont en stock. Et que geste commercial aurait été de les faire livré a domicile (chose qui marchait très bien lors du confinement) et également au moins une petite excuse lors du retrait en magasin
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à la reprise de l’activité, nos équipes ont fait le maximum pour écourter au mieux les délais et vous tenir informé du calendrier de mise à disposition de votre commande. Néanmoins, l’activité de nos usines et de nos fournisseurs ayant été suspendue, certains retards sont possibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Rien à dire, tout-à-fait satisfait..
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Bon vendeur, conseil et acceuil
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Commande retirée très abîmée
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Encore prématuré pour ce qui est de la qualité des produits mais rapport qualité prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Quelques soucis au moment de la livraison mais sinon la commande a l air conforme (chantier toujours en cours)
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est très passé lors de l'achat et de la réception du l'article. Celui-ci est conforme à ce que j'ai vu en catalogue et il a été facile à poser. Bell qualité et bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est bien sauf les delais de mise a disposition des commandes
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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