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Résumé des avis
L'établissement de Saint-Dizier est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils adaptés, avec un personnel professionnel et à l'écoute. Beaucoup expriment satisfaction quant à la qualité des produits et au service rendu, soulignant l'efficacité et le sérieux de l'équipe.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais vendeur au magasin, erreur sur la couleur de mes velux après lui avoir posé plusieurs fois la couleur blanche et ensuite un appel téléphonique pour lui signalé que la couleur blanche n'était pas marqué sur le bon de commande.Résultat les velux livrés 1.5 mois après avec la mauvaise couleur. On refait une nouvelle commande, encore 1.5 mois pour être livre.Pour nous dire Monsieur l' erreur et humaine. Lapeyre local
Réponse de SAINT DIZIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéExpérience sympathique et prix ni trop cher ni trop élevé comparé à d'autres enseignes soit de qualité moindre ou prix trop élevé.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéToujours très bien accueilli, personnel très serviable et de très bon conseil.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéproduit très cher
Réponse de SAINT DIZIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRAS. Très satisfait.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéVendeur très aimable
Réponse de SAINT DIZIER
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon conseil réponse aux attentes client Retrait marchandises sans attente
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et agréable. Le matériel est arrivé rapidement.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté un dressing et des portes de placards. Le vendeur à fait tomber la palette lors du chargement et les portes de placard étaient cassées. Résultat je dois attendre le mois de septembre pour avoir mes nouvelles portes de placard. Le vendeur devait me contacter pour me donner le délai d'attente: il ne l'a pas fait et il ne sait même pas excusé pour la casse lors du chargement. Très déçu de ce vendeur et de la prestation de service.
Réponse de SAINT DIZIER
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéMeubles de cuisine de super qualité ! Après 10 ans, les meubles sont encore impeccables, malgré des locataires peu scrupuleux...
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéAucune notice de montage. Traces noires sur fenêtre blanche qui ne part pas
Réponse de SAINT DIZIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéNavigation simple Diversité des produits proposés. Disponibilités des produits
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéFenetre de bonne qualité, par contre le site suggère les poignées mais la gâche ne correspondaient pas,heureusement que lapeyre magasins a été très commercial et m a fait un échange
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéSuper accueil téléphonique complété avec les mails comme j'habite à 70 kms du magasin, merci Mathieu.
Réponse de SAINT DIZIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Bonjour, vous n'avez pas tout lu je pense. Content du magasin oui mais je ne suis pas sur de revenir sauf pour vous ramener les portes pas du tout Content du travail de mise aux côtes 3 sur 6 ne ferme pas et 1 limite. Donc vraiment déçu de vous avoir fait confiance maintenant je ne sais pas quoi faire...
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéMoyen jusqu'au retrait ou j'ai eu le malheur de signer le bon sans réserve sous pression du personnel car palette bien emballée. Mais il manquait un produit au magasin on doute de mon honnêteté car au téléphone on m'a dit que les stocks sont bons donc..... En conclusion je pense que le sav est médiocre.
Réponse de SAINT DIZIER
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, en consultant votre dossier SAV 430250, nous avions pris contact avec le directeur du magasin qui nous a confirmé et prouvé que votre commande était bien complète. De plus vous avez signé le bon d'enlèvement. Merci de votre fidélité.
Réponse de A. A.
Donc j'en conclue que ce petit directeur et lapeyre pensent que c'est moi qui essaie de vous arnaquer de 79€ sur une commande de plus de 3000€,car il prétend prouver qu'il manque rien sur une palette non déballée mais était elle complète avant d'arriver là? Parole contre parole qui croire oui j'ai signé le bon d'enlévement sans vérifier, grossière erreur de ma part, mais le personnel présent ne m'a pas encourager à le faire, effectivement c'est bien plus rapide de prendre un manitou plutôt que de tout déballer et de charger la palette sur ma remorque et sans oublier de faire signer le fameux bon d'enlèvement, plus de réclamation possible.Bravo c'est très facile de faire du sav sans assumer les problèmes,selon le slogan y en a pas deux comme vous.Je conseille donc a la clientèle de se méfier doublement d'ouvrir tout les cartons , recompter les boites de vis,même si ça prend deux heures... Ne me remercier pas de ma fidélité car deux achats chez vous, deux soucis et vu d'autres avis défavorable, c'est donc terminé et bien entendu je diffuserais ces expériences malheureuses à qui vaudra bien l'entendre
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRAS, tout est parfait
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéVvvv
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