Avis clients de Chalon Sur Saone

Evaluations clients Chalon Sur Saone

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  Tout c'est très bien passé et la cde correspond tout à fait a notre attente

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par BRUNO G.

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  Vendeuse agréable qui a été à notre écoute

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par SERGINE W.

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  Impeccable,super

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par AGNES T.

• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait. Le gros point négatif est le retrait de commande en magasin

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ANONYMOUS C.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien, mais pas beaucoup de choix dans les baignoires d'angle. Malgré cela nous en avons trouvé une à notre goût

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par RENÉE T. *

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  J'ai commandé des portes intérieures qui sont arrivées avec les cadres de portes non assemblés, personnes ne m'à dit que je devais les assemblés moi même ! Vendeur pas du tout à la hauteur !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par CLAUDE R.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Manque des pièces

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par JULES C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Avez-vous pu signaler le problème au magasin ou à notre service après vente ? Merci d'avance pour votre réponse. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Jules C

  

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  oui ils ont dis qu'ils le commanderais en urgence mais n'empêche que mon ouvrier doit revenir

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par NICOLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tous étaient impeccable

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par VÉRONIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Procédure administrative très compliquée. Pour une pièce de SAV (que j'étais heureux de retrouver disponible) j'aurais apprécié de pouvoir la commander et la régler par internet pour la recevoir à domicile. En fait j'ai du la commander, verser un acompte, et la retirer en magasin en réglant le solde !

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ROLAND J.

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  Tout est ok

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  RAS sauf verre fendu au déballage ! SAV avec prise sous garantie en cours

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par GUY R. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller était d'une grande amabilité et a élaboré mon dossier et ma commande avec compétence. La disponibilité du produit a été avancée d'une quinzaine de jours et au moment de la récupération de ma commande j'ai été aidé pour le chargement par un magasinier très efficace. Le produit commandé est en parfait état et de bonne qualité, par contre, comme il n'y a pas de modèle d'exposition il faut se fier au seul catalogue pour commander.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MAXIME R.

• 4 / 5

  

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  Entièrement satisfait.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MICHEL C.

• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble, seulement je pense que les matériaux devraient être mieux emballés pour le transport et la livraison. Les produits sont reçu avec quelques défauts, des petits éclats ici et là, rien de grave, mais quand même le soin n'est pas parfait. Je n'en tiens pas rigueur aux livreurs ni autres, car ils ont étaient très professionnels. Je pense que cela vient directement des fabriquants qui conditionnent très mal les produits.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus à dire

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par THIERRY M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, personne très agréable , bon conseils ( même si personne non spécialisé dans les portails). Produit conforme à nos attentes.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par FRANÇOIS M. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Très bien un peu long pour la livraison

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien cordialement

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par GILBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ISAAC D. *

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• 4 / 5

  

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  On nous a vendu le meuble d expo sans nous le dire on la vu quand on a récupéré le meuble et pas de notice pour le fixer au mur ....... d ailleurs il faut que je retourne au magasin pour avoir des informations

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par NICOLAS M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Bonjour suite à notre achat nous somme dessus nous avons demander si les tubes étais plaines ou non ont nous a dis non et qu'il y a des bouchons sur le dessus il ont contacter le fabricant qui a répondu que si dans le temps-ci il y aver besoin ont poupée en recommandé et une fois la commende ressus pas de bouchons j'ai contacté le service après vente à plusieurs reprises qui ne vo riens du tout je suis allé à la boutique de Châlons qui a contacté le fabricant qui nous donne une autre version il n'y a pas de bouchons sur les tubes alors que c est il passer ? Nous avons monté notre mur avec les mesures exacte de la balustrade nous ne pouvons plus faire marche arrière

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ÉDITH B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  L'accueil s'est très bien passé.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MARYSE B. *

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  Produit conforme à notre attente.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par MICHÈLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué pour trouver le produit recherché

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ÉLISE A. *

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  Attente de 3 mois pour avoir un porte fenêtre en bois Exelence chêne. Dormants de faible épaisseur, qualité de la PF moyenne. J'ai commandé un escalier hélicoïdale , 3 mois d'attente aussi !

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par COLETTE J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  xxxarynbcfshj

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par DIANE D. *

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• 3 / 5

  

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  j'attends toujours la poignée de la porte

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JEANNE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  je suis en attente depuis 5 semaines pour un réglage sur une porte de garage posée en décembre 2022, battants plus alignés J'ai également commander pour cette porte un joint de rechange, le joint livré n'était pas le bon

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par TIMOTHÉE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité a bon prix

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ALEXANDRIE V. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Certains produits vendus par LAPEYRE ne sont pas dispos en ligne

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par WILLIAM F. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Je venais avec une idée précise d'achat et la vendeuse m'a complètement satisfaite.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ÉLODIE M. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Produits proposés de qualité

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MICHEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, simplement dommage car nous n'avons pas vu le produit en magasin

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par PÉNÉLOPE R. *

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• 3 / 5

  

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  Il n'y a pas un gros choix de marchandises dans le magasin

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par GRÉGOIRE B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Personnel très accueillant et très à l’écoute

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par YVES G. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Le produit recherché a été trouvé très facilement ainsi que la passation de commande en ligne

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par LOUIS T. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mes achats

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ALIX J. *

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• 4 / 5

  

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  Top.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par DENIS B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MADELEINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je savais exactement ce dont j'avais besoin et la personne qui m'a accueillie m'a renseigné et commandé tout ce qui était nécessaire en complément.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Une vendeuse au top, souriante,efficace,très professionnelle. Elle s’appelle Fatima. Nous recommandons.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ARNAUDE A. *

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  personne pour aider a charger les colis

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par SYLVIE R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Satisfait

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par VIRGINIE B. *

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• 4 / 5

  

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  je n ai pas eu de probleme pour commander et pour recuperer mon achat au drive

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par CHARLOTTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ,écoute ,conseil de Madame Fatima pour la prise de ma commande

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par AMÉLIE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Le produit commandé n'était finalement pas en stock.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par SIMONE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Simone L

  

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  Quand j'ai commandé, il etait en stock au magasin Lapeyre de Saint Remy. Mais il y a eu une erreur de stock car au final il ne l avait pas

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  Très bien

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par PAULINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de Fatma et excellent conseil, très professionnel !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ROLAND G. *

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• 4 / 5

  

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  Lors de la réception des matériaux, nous avons constatés qu’ils n’était absolument pas protégés, ni emballés. Nous avons faire repartir la palette de parquet puisque la qualité de celui ci laissait à désirer. Emballages plastiques et cartons ouvert, tout les coins des lames de parquets cassés. A se demander si on achetait pas de l’occasion.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CHRISTOPHE J. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  J’ai bien été accueilli cependant je trouve que dans le domaine technique des produits, les réponses restent souvent limitées .

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par THOMAS C. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel aimable et compétent Produits de bonne qualité Prix compétitifs

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MARGAUX A. *

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• 3 / 5

  

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  Qualité moyenne

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par LÉON C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par DENIS L. *

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• 2 / 5

  

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  Le sur mesure n’est pas du sur mesure réel

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par RENÉ V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  l'équipe est sympa, par contre le gars qui sort la commande est un peu perdu à chaque fois, malgré que ça change souvent de personne

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ADRIEN L. *

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• 3 / 5

  

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  Très mauvaise informations sur le suivis des commandes. Pas de corrélation entre les sms et la réalité des produits en attentes d'enlèvements.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par JOSETTE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Installation et fonctionnement satisfaisant.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par PAULETTE B. *

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• 1 / 5

  

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  Commande encore erronée

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par JOSÉPHINE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil bon renseignement

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par THOMAS C. *

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  Très mal reçu, aucune prise en compte de nos mécontentements

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par GUILLAUME N. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  l'achat et la pose d'un escalier intérieur était pour nous une première et une source d'inquiétudes. Nous avons été bien guidés pour cet achat et la pose est fait, sans soucis.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ODETTE B. *

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  bien recu livreurs tres sympas merci pour leur aide

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par CLAUDINE V. *

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  Personnel peux qualifier manque de formation

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par OLIVIER C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Pas grand chose à dire après plus de vingt ans de fidélité aux magasins LAPEYRE

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ALEXANDRIA L. *

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  personnel compétent et à l'écoute

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par LÉON T. *

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  Les produits sont de qualité les prix raisonnables. Les délais respectés

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par ÉMILIE V. *

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  Pas de conseil pour l'escalier. Impossible de faire comprendre le projet.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par LAURENCE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai acheté un portail : la première fois il y avait un piquet en trop, ensuite une crémaillère en moins, le retour de portail pas commandé, enfin le portail arrive : mauvais sens d 'ouverture commandé et pas de mon fait. Bénéfice portail devait être installé en juin, repoussé à septembre (si tout va bien). Je suis pas mal déçue par le manque de professionnalisme du vendeur.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par GÉRARD D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Produit ds qualité et bons conseils

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par EMMANUELLE B. *

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  Bon accueil par des professionnels

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par CLAUDINE T. *

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  Satisfaite d'avoir enfin trouvé une paire de volets aves les bonnes dimensions. Seul bémol, je vais tout de même devoir déplacer les ferrures car l'écartement entre les gonds n'est pas le bon. Il est donc regrettable qu'on ne nous demande pas d'indiquer cette mesure lors de notre commande.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par SÉBASTIEN M. *

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  Très bien sur tt

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par MICHELLE F. *

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  Bien reçu, bonne explication sur les différents produits.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par WILLIAM M. *

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  Pas mal

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par LUCE D. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Luce D

  

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  Par contre niveau livraison vous êtes vraiment nul ! Plus de 1 mois de retard pour une porte !!

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  Manque de stock et il manquait dans la livraison prise par mon artisan le rail commandé et reçu ( votre mail récent) ,vous lui avez remis que la porte coulissante et la poignée , il doit ou je dois revenir au magasin pour prendre le colis manquant , pas très professionnel tout cela.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par JEANNE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon rapport qualité prix. Accueil sympathique

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par JACQUELINE V. *

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  achat de volets solaires déportés, accueillie par une personne très compétente et d'un bon conseil

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par MICHELLE F. *

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  PRODUIT BIEN PRESENTE ET CONSEILS CORRECTS

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par LUC C. *

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  Personnel (accueil et réception du produit) très aimable et disponible malgré mes hésitations (véhicule trop petit pour commande) et l'heure de fermeture dépassée.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ANNE L. *

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  Mauvaise expérience

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ANAÏS R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bien

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par MARGUERITE B. *

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  Très bon service, ceci malgré un petit malentendu de commande. Sans conséquence.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par SUSANNE L. *

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  Très bien reçu avec de bonne explication.et très sérieux au niveau commercial.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par NOËL B. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  produit conforme à mes attentes. Accueil excellent

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par LUC B. *

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  Tarifs assez élevés

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par JULIEN P. *

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  Le magasin mériterait d’avoir plus de produits en rayon ( carrelage mural et sol )

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par SYLVIE D. *

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  Absence de notation pour les raisons suivantes : 1 - L'opératrice du bureau de St Rémy (Fatma) est très consciencieuse 2 - Le matériel Lapeyre est de bonne qualité 3 - En revanche, il en va autrement de l'intervenant qui est venu posé une porte d'entrée : Sur les bords, à l'intérieur, la finition n'est toujours pas exécutée et devait l'être. De plus, en quittant mon domicile, votre sous traitant a sorti un appareil de sa camionnette qu'il avait oublié de charger chez lui. Avec mon accord il l'a branché sur une prise du garage et a fait sauté le courant. Promesse m'avait été faite qu'il reviendrait pour la finition de la porte et surtout avec un électricien. J'attends toujours comme l'intervention de Lapeyre promise par un correspondant au cours d'une CT.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MANON W. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Très bon contact et fiabilité

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par LOUISE T. *

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  Produit marqué comme disponible lors de la validation de la commande...coup de téléphone au bout de 10 jours, à l'agence ou le produit disponible avait été commandé car n'étant toujours pas livré...Produit pas en stock, accueil très pro de mon interlocuteur qui m'a accueilli et s'est démené afin de me donner les infos, bien moins de la personne qui gérait le stock que j'ai entendu dire qu'elle s'en occuperait quand elle aurait le temps !!! La personne qui m'a accueilli au téléphone m' a rappelé au bout de quelques jours afin de me dire qu'ils avaient reçu mon article et qu'il me le faisait livrer au plus vite.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ÉLODIE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Site un peu lent !

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par GUY M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il étudie les différents points à améliorer concernant la navigation sur notre site internet. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Site facile d’utilisation, choix assez variés et les commentaires nous aident dans notre choix final

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par LUC R. *

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  Seul enseigne ou j'avais trouvé une verrière en largeur 67 cm sur hauteur 249, malheureusement j'ai reçu une parois de douche d'une hauteur 198 cm!!!

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ANDRÉ C. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MAURICE L. *

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  Bon accueil les deux agents qui nous ont apporté la porte étaient disponible et nous aidés à trouver de solutions pour caler notre commande afin qu’elle ne subisse pas de dommage Pas grand choses à dire de négatif sur le site de Chalon et le personnel Par contre, la porte était très peu emballée et protégée… même pas de mousse dans les angles et de quoi protéger le vitrage. C’est plus que léger.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par GEORGES M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

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  Les notices de montages sont très mal faites et il manque beaucoup trop d'informations, comment fixer les meubles au mur? comment installer les systèmes de fixation des plinthes.... Je pensais que les poignées et les plinthes étaient fourni avec mais ce n'est pas le cas du coup je dois les acheter séparément en supplément et il n'y a du coup aucun pré-trou dans les tiroir, donc super galère pour installer les poignées sans défoncer les façades de la cuisine et pour que ce sois bien centré! Idem pour les plinthes a acheter en supplément également mais ce n'est pas indiqué lors de la commande.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par GUILLAUME R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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