CHALON SUR SAONE
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CHALON SUR SAONE

20, route de Lyon, ST REMY 71100

Avis pour CHALON SUR SAONE

Total : 1 407 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 82 avis des 12 derniers mois

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L'établissement offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec une large gamme de produits de qualité. Les clients apprécient la compétence du personnel et les solutions adaptées à leurs besoins.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • J. G.

    22 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il manque un colis accessoires à ma porte de garage (impossible à obtenir) adieu Lapeyre.

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui va vous contacter. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • A. T.

    20 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon produit

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • A. M.

    17 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil sympathique, proposition d'un produit de fin de série à un prix intéressant.

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • J. B.

    7 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ai acheté des portes. Une partie ont été stocké au sous sol sur une palette dans les cartons et on pourri. Lapeyre n a voulu faire de gestes commercial. De plus après les avoir posé toute au laser. Certaine ne ferme pas. Ou les joints de portes à comprimé sont trop dur. C est une catastrophe. J ai passer beaucoup trop de temps à les bidouiller. Que ça soit porte de base ou bloc porte fin de chantier. C est chère et quand on voit la qualité. Autant aller chez un concurrent moin chère. Bref à dieu lapeyre

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

    Réponse de J. B.

    Je pense que tout est dit

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  • M. M.

    6 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop trop trop trop long

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Mais nous ne sommes à aucun moment responsable des délais imputés aux aides ma prime rénov qui est le cas sur votre chantier. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • M. D.

    6 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    assez long a avoir au téléphone j'ai eu un souci que j'ai règlé en direct

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • C. C.

    5 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons été très bien accueilli et conseillé dans le magasin Lapeyre à Saint-Rémy, facilité d'accès et récupération colis. Le matériel choisi est de très bonne qualité et le montage était simple. Très heureux du résultat.

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • R. D.

    3 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    NON

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • J. L.

    3 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il aurait fallu avoir une notice pour le montage du store roulant

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés de l'absence de notice. Nous prenons notes de votre remontée et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

    Réponse de J. L.

    Orosement que mon mari il était un peu dans le métier la porte coulissante a été posé

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  • G. E.

    26 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit très satisfaisant mais logistique déplorable. 15 j de retard de livraison sans aucune information du magasin. Dites-Moi web jamais à jour.Ai du appeler 3 fois par téléphone.

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • D. J.

    26 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Portes de très belle qualité, prix correct, délai respecté

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • J. D.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon rapport qualité prix

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • S. B.

    19 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • L. L.

    13 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SITE FACILE D'ACCES COMMANDES LIVREES A LA DATE PREVUE AMABILITE DU PERSONNEL QUALITE

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • S. D.

    13 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapport qualité/ prix, conseils, choix, délais

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • M. B.

    5 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Porte de bonne facture !

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • A. M.

    5 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malheureusement le monsieur qui m'a donner ma commande a oublier 2 équerre et pas voulue chercher dans ces cartons reçus du jour pour trouver le barillet de la commande donc très déçus ne reviendras pas dans ce magasin

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil et service de nos clients sont une priorité et un point sera fait avec l'équipe logistique. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

  • E. M.

    5 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai commande 2 portes le 15 octobre. Le magasin les a reçu 10 jours après. A aucun moment j'ai été informé de la réception. C'est moi même qui a contacté le magasin .

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Nous nous excusons de ne pas vous avoir informé de la disponibilité de vos produits. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

  • R. P.

    28 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonjour j ai acheté un meuble laqué blanc; le vendeur m'avait dit qu'il était monté mais malheureusement il n y était pas; de plus il avait un défaut dans le coté mais comme je voulais le mettre en place, du coup il reste comme cela.

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de R. P.

    Merci pour votre réponse mais ce n est pas la faute du vendeur c est le fabricant qui a changé son pakaging

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  • G. G.

    28 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai reçu un mail me disant que ma commande est arrivée j'ai choisi le créneau pour récupérer ma marchandise. Quand je suis arrivé pour récupérer le colis à l'heure prévue rien n'était prêt , de plus il manquait la vasque du meuble que j'ai acheté ainsi que les pieds il ne savait pas où elle était ! On me propose de la chercher le lundi c'est un autre collègue qui doit s'en occuper et on était censé de la livrer le mardi. Peu confiant j'y suis allé le lundi au final il ne la trouvait toujours pas et on a fini par me dire qu'en fait il n'y avait pas de stock nulle part en France on a donc fini par me donner le modèle en exposition qui était le seul disponible. En gros on m'a vendu une vasque qui n'était pas disponible. Bref tout ça n'est pas très sérieux on aurait même dû me proposer un bon d'achat pour la vente de la vasque d'exposition.

    Réponse de CHALON SUR SAONE

    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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