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Résumé des avis
L'établissement à Chalon-sur-Saône offre un excellent accueil, des conseils avisés et un large choix de produits. Les clients apprécient la qualité et le professionnalisme du personnel, ainsi que la satisfaction globale lors des commandes et retraits.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéProduit et vendeur de qualité je recommande les 2
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéOK malgré une découpe obligatoire
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLarge choix à prix corrects. Service de livraison super.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour Merci pour votre avis positif et avoir pris le temps de répondre. Au plaisir de vous revoir au magasin pour un nouveau projet.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, le personnel a répondu à mes questions même si parfois ils n'avaient pas ce que je voulais. Devis rapide, donc rien à redire.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéProblème de communication... Retard dans la livraison.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéJe n ai reçu aucune proposition de prime à la renov cette information m aurait bien satisfait et surtout évité la desilution en apprenant que le crédit d impot n existait mais bon nul n est sensé ignorer la loi
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéUn super accueil, de très bons conseils et un prix compétitif.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJe pensais acheter un meuble monté et je me suis trouvé devant un meuble à monter personne chez Lapeyre me l'avais dit……À 80 ans c est compliqué Lapeyre est incompétent
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nos meubles sont en effet vendus en kit. Il est cependant possible de faire appel à un service atelier pour monter les meubles, ainsi qu'à notre service installation. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse qui me convient car j’aurai pu faire appel à un monteurcordialement
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié5 visites pour avoir finalement 2 étagères !
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 portes dont une qui était disponible et que j'ai emporté, l'autre devait être reçue sous 10 jours et à ce jour aucune nouvelle malgré mes 3 relances. Pour toute réponse on me dit que la porte n'a pas été livrée par le fournisseur….
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je comprends tout à fait les délais qui peuvent être liés aux problèmes de transport, dans mon cas ce n’est pas la bonne raison car il y a déjà eut des livraisons de ce même fournisseur mais sans ma commande
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéDe moins en moins bien
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéNous avons commandé des fenêtres et une porte d'entrée, livraison assez rapide et bonne qualité ,vendeuse a l'écoute
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLa qualité du produit ne justifie par le prix.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéManque de personnel à l accueil
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéMa commande n'a pas été disponible à la date initialement prévue. Je l'ai retirée incomplète devant procéder aux travaux programmés à l'appui de l'échéance prévue. Il manquait la visserie. je suis étonné que le magasin concerné n'en dispose pas sur place et ne m'aie proposé aucune solution de dépannage. L'accueil habituellement très satisfaisant m'a paru désinvolte pour cet achat.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéChoix de produit de qualité, site en ligne simple, réception en click&collect simple et rodée. RAS
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiématériel de belle qualité. Délais respectés
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéPortes de placard coulissantes commandées sur mesure. Il nous a fallu recouper les rails haut et bas trop long de2cm alors que les portes étaient aux dimensions souhaitées.
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