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Résumé des avis
Lapeyre à Chalon-sur-Saône laisse surtout ressortir un accueil jugé chaleureux, des conseils utiles et un personnel souvent décrit comme professionnel et à l’écoute. Plusieurs clients disent aussi avoir trouvé des solutions adaptées, avec un passage en agence simple et un retrait ou une commande qui se sont bien déroulés.
Expertise des équipes
"Monsieur Quentin, qui s'occupe toujours de notre dossier, est très aimable, professionnel et accueillant."
"Je suis venu au magasin juste pour l achat de moteur de portail, très bien reçu et conseillé"
"bon accueil professionnel"
Accueil et amabilité
"Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé."
"Un conseiller au top! Merci Benjamin pour les conseils et l'écoute."
"Très bon accueil et très arrangeant pour garder la marchandise"
Réactivité
"C'etait un petit achat : vite accueillie, vite conseillée et vite servie. Impeccable."
"Personnelle accueillant, à l'écoute et réactif."
"Équipe accueillant et professionnel"
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéje suis en attente depuis 5 semaines pour un réglage sur une porte de garage posée en décembre 2022, battants plus alignés J'ai également commander pour cette porte un joint de rechange, le joint livré n'était pas le bon
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéCertains produits vendus par LAPEYRE ne sont pas dispos en ligne
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité a bon prix
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéJe venais avec une idée précise d'achat et la vendeuse m'a complètement satisfaite.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéProduits proposés de qualité
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, simplement dommage car nous n'avons pas vu le produit en magasin
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéIl n'y a pas un gros choix de marchandises dans le magasin
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et très à l’écoute
Réponse de CHALON SUR SAONE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéLe produit recherché a été trouvé très facilement ainsi que la passation de commande en ligne
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mes achats
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTop.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéJe savais exactement ce dont j'avais besoin et la personne qui m'a accueillie m'a renseigné et commandé tout ce qui était nécessaire en complément.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéUne vendeuse au top, souriante,efficace,très professionnelle. Elle s’appelle Fatima. Nous recommandons.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiépersonne pour aider a charger les colis
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéje n ai pas eu de probleme pour commander et pour recuperer mon achat au drive
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil ,écoute ,conseil de Madame Fatima pour la prise de ma commande
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe produit commandé n'était finalement pas en stock.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Quand j'ai commandé, il etait en stock au magasin Lapeyre de Saint Remy. Mais il y a eu une erreur de stock car au final il ne l avait pas
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