Evaluations clients Les Ulis
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Les articles sélectionnés n'ont pas pu être confirmés par l'installateur générant une bascule sur un produit plus cher.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution. C’est toujours un plaisir de pouvoir répondre à vos besoins grâce à notre équipe compétente, et nous sommes heureux que vous ayez été satisfait(e) du service. Nous restons à votre disposition pour toute question ou future demande. À très bientôt ! Cordialement, LAPEYRE LES ULIS
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Le meuble est élégant, facile à poser, tout en restant un peu fragile au niveau du matériau employé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait(e) de notre service et de l'accompagnement que nous vous avons offert. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra de nous améliorer. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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j ai reçu une fourniture qui manquait sur une fenêtre pratiquement 12 mois apres mon achat, bravo les Ulis!!
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Nous avons été reçu par une personne très compétente et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de votre expérience avec notre équipe. Nous faisons toujours en sorte de vous offrir les meilleurs conseils et un service à la hauteur de vos attentes, et c’est un plaisir de savoir que cela a été le cas pour vous. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes ! Bien à vous, LAPEYRE LES ULIS
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Bon conseil,bon accueil,rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, n grand merci pour ce commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre retour est une réelle source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt et continuer à vous offrir le meilleur service possible. À très vite !
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Choix. Réactivité des vendeurs. Toujours dispo, même au telephone
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes satisfait(e) de nos services nous motive encore davantage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit ! L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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Bons conseils pour les produits choisis avec remises lors de l'achat
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la pose de vos volets. Notre équipe s’efforce toujours de fournir un service de qualité, et vos encouragements sont une véritable source de motivation. Si vous avez d’autres projets ou des questions à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider à nouveau. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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Produit abîmé avec une pièce cassé et "maquillé". Contrôle qualité défaillant
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec une porte de douche abimée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons ce type de situation très au sérieux. La demande de SAV a bien été pris en charge. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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Le prix des poignées fil de ma cuisine à doublé.... choix de plage de prise de rendez vous pour retrait drive trop restreint.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation.
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Large choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
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Le personnel de l'accueil n'est pas toujours accueillant et la prise en compte du visiteur ne semble pas être dans la culture de LAPEYRE. Ensuite, l'accompagnement technique est plutôt bon
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolé que votre accueil n'a pas été au rendez vous de votre attente. J'espère que vos roulettes de portail fonctionnent correctement. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre note.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre note.
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J'ai trouve les cendriers et livreurs très compétents et arrangeants. C'est rare et je tiens à le signaler !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une belle expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
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À su comprendre et résoudre nos problèmes
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos gentils mots ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre soutien est précieux et nous espérons vous revoir très bientôt.
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Bons vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes très heureux que l’accueil et l’accompagnement de nos vendeurs aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. Nous serons ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite !
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Bon accueil et aide au choix du carrelage des équipements de notre nouvelle salle de bain
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de l'installation de votre salle de bain. C'était un plaisir de réaliser ce projet pour vous, et nous espérons que vous en profiterez pleinement. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute autre demande ou conseil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Encore merci pour votre confiance.
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satisfait du travail fourni
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la pose de votre nouvelle salle de bain. C'était un plaisir de contribuer à ce projet et de voir que le résultat correspond à vos attentes. Toute notre équipe reste à votre disposition pour toute future intervention ou question. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
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Très bon accueil en magasin. Livraison à la date et l'heure prévue. Livreurs aimables et soigneux du produit.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre ponctualité. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons un point d'honneur à respecter nos engagements, notamment en termes de timing. Nous restons à votre disposition pour toute future intervention. Encore merci pour votre confiance !
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Bon contact. Bons conseils. Un peu de retard sur le planning de la pose mais artisan sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ASSUNTA M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la pose de votre portail. C’était un plaisir de travailler sur votre projet, et toute notre équipe reste à votre disposition pour toute future intervention ou pour répondre à vos questions. Encore merci pour votre confiance !
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Lors de mon achat les informations données par le vendeur sont incomplètes et fausses ! Une porte livrée avec une serrure 3 points mais un barillet bas de gamme et des clés de serrure de "placard". Alors que j'ai demandé si avec les clés sécurisées il y avait une carte numérotée pour faire des clés en plus . Réponse : oui bien sûr >> c'est faux J'ai demandé une cornière anti-effraction, qui a bien été livrée Mais avec un bloc bati on n'installe pas de cornière anti-effraction Information pas précisée par le vendeur ! Obligé de retourner au magasin pour reporter cette cornière au magasin pour avoir un remboursement. Pour le choix de couleur de la porte , le vendeur ne pas indiqué que cela concerne seulement la face extérieure. Il ne vous demande pas quel couleur pour la face intérieure ! pour lui c'est évident c'est à peindre ! Heureusement que j'ai demandé cette précision. Je suis totalement insatisfait des informations et des "non informations" transmises par le vendeur. Je suis venu chez Lapeyre ou chez Ikea pour le remplacement d'une porte palière, j'ai un doute ... Après réclamation au magasin, j'ai reçu un remboursement. Le service avant vente >> nul Le service après vente et installation >> bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Pour la couleur de votre porte, c'est bien ce que vous avez signé lors de votre commande puisque vous l'avez modifiée le jour même. La couleur du devis ne vous convenait pas, il y a du avoir incompréhension et nous nous en excusons. C'est pour cela que nous revalidons, ensemble, chaque point le jour de la commande. Le barillet avait effectivement un soucis. Vous avez fait appel a un serrurier au lieu de nous prévenir pour régler le problème. Nous sommes désolé de votre insatisfaction malgré le geste commerciale. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup
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Déçu par le rapport qualité prix Montage du meuble pas si facile et long Accueil et conseil moyens
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil en menuiserie
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup de votre retour. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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Très bon accueil rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre installation de fenêtres se soit bien passée. A bientôt pour d'autres projets.
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flou sur les dimensions des produits
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolé que les dimensions ne soient pas claires. Par contre pouvez vous être plus précisa, Car la fiche du produit sur internet tout est inscrit. Les dimensions pour un tableau et les dimensions totales des menuiseries. Nous restons à disposition pour plus d'information. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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Très bon produit de qualité et qui se monte très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Ravis que votre meuble de cuisine fabriqué dans le Cantal soit facile a monter. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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Bon choix
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre retour.
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Magasin propre et très bon conseillère
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bons conseils dès le début, bon suivi, installation parfaite et bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par SHIRLEY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre instalation de placard se soit bien passée. Et surtout que nous ayons été à la hauteur de vos attentes. A tres vite pour d'autres projets. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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Excellent accueil, grand professionnalisme, qualité des produits et livraison express du fait de nos contraintes de temps de réalisation ... Un sans faute très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup de votre retour. Votre plan de travail fabriqué dans notre usine à YDES, dans le cantal, vous apportera satisafaction pendant des années. A très vite pour d'autres projets. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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Tarification superieur à fournisseur Gedimat
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant les différences de prix avec nos concurrents. Cela dit, permettez-moi de vous expliquer ce qui fait la valeur ajoutée de nos services ou produits. Chez LAPEYRE, nous mettons un point d'honneur à offrir bien plus qu'un simple produit ou service. Nos prix reflètent la qualité supérieure, l'attention au détail, ainsi que les avantages supplémentaires que nous proposons, tels que la fabrication francaise dans nos usines, les garanties de nos produits, le conseil apporté apr nos vendeurs conseils. Nous sommes convaincus que cet engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients est ce qui fait la différence. Nous préférons miser sur une solution durable et de valeur, plutôt que de réduire les coûts au détriment de la qualité. Cependant, nous apprécions vos remarques et sommes toujours ouverts à discuter de vos besoins pour vous proposer des solutions adaptées, tout en garantissant le meilleur rapport qualité/prix. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ETONAM A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits pour votre salle de bain. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de voir que nos efforts pour offrir des produits d'excellence répondent à vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience aussi agréable lors de vos futurs achats. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance ! L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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La personne qui nous a accueillie très compétente pour notre achat de très bons conseils patiente et à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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Très bon accueil, conseils d'experts.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service LAPEYRE LES ULIS.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Parfait sur tous les points
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre projet de fenêtre se soit bien passé. A bientôt pour d'autre projet. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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Mes volets sont tjrs en attente de monter Manque de pièces après livraison
Avis du , suite à une expérience du par PHECHKY N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Il y a effectivement une non conformité sur vos volets. Nous avons créé le SAV et revenons vers vous dès la réouverture estivale du fournisseur. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de PHECHKY NSignalerEn attendant votre message de la réception des pièces manquantes
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Lors de la commande le delais annoncé etait de 3 mois le délai à été respecté cependant durant les 3 mois je n ai pas reçu de mail de suivi d avancement de la commande comme c est le cas pour des commandes sur d autres sites avec une livraison en 24h
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour avoir souligné cet aspect de notre service. Nous sommes heureux de constater que le délai de 3 mois pour la livraison de votre commande a été respecté, comme annoncé au moment de votre achat. Cependant, nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l'absence de communication durant cette période. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients la meilleure expérience possible, et nous prenons en compte vos commentaires concernant le suivi de commande. Nous allons travailler à améliorer notre système de communication, même pour des délais de livraison plus longs, afin de vous tenir informé de l'avancement à chaque étape. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat, et restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information supplémentaire. L'équipe LAPEYRE LES ULIS.
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Nous avons réceptionné notre cuisine. Elle est arrivé conforme avec aucun défaut. Uniquement un petit éclat qui ne se verra pas avec le plan de travail. Petite remarque pour les plans associés. Non intuitif pour des poseurs non professionnel. Un manque d'information qui ajoute du temps d'installation.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, notamment pour les plan. Nous en faisons part au bureau d'étude de notre usine dans le Cantal. Votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Satisfait du conseiller Lapeyre et du matériel
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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La qualité des produits toujours au rendez vous. Le conseil également.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif suite à vos différents projets que nous avons réalisés ensemble. Nous sommes ravis que nos services et produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre LES ULIS.
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le descriptif de la rambarde sur le site n'était pas satisfaisant et le produit reçu ne correspond pas à ce que j'attendais.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre message et pour votre retour concernant la rambarde que vous avez commandée. Je suis désolé d'apprendre que le descriptif sur notre site n'a pas été suffisamment clair et que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons combien il est important de disposer d'informations précises pour faire un choix éclairé, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
Réponse de ISABELLE HSignalerJe souhaiterai vous retourner les produits : quelle est la démarche à suivre ? Est ce que je les dépose au Lapeyre dès Ulis qui était lz lieu de livraison du produit ? Bien sûr nous n'avons pas ouvert les 2 rambardes. Je vous remercie de me donner la marche à suivre.
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- Offre -20% sur un article préféré TOP - On achète la porte Azélie. - Les tapés qui vont avec ne sont pas dispo sur le site donc on appel le magasin pour les commander, "pas de soucis on rajoute à votre commande et vous payé quand ça arrive" TOP - Délai respecté au jour prêt TOP Vendredi - On va chercher et le monsieur nous aide à la monter dans la remorque , merci à lui. TOP - Samedi, on démonte la porte actuelle et on approche la nouvelle avec la tapé posé sur la porte et jointé le vendredi soir. Et là aucune équerres adapté à la tapé. J'appel le magasin, on me répond que ce n'est pas fournis avec, OK MAIS DANS CE CAS, LORS DE LA COMMANDE ON INFORME, c'est le but d'un vendeur !!!!!!! Mais vous pouvez passé, on en a toujours en stock. Je prend la voiture et je rappel pour qu'on me les mettent de coté et qu'on s'assure que c'est bien les bonnes, "ah ba non, je me suis trompé, c'est pour PVC et vous avez ALU." Bref disponibilité 13 jours après ou un lot de 6 à Melun et un lot à coignere, une blague. Je suis aller à LM du coin en ayant pris les mesure pour trouvé notre bonheur et des vis auto-forente pour fixer tout ça. Résultat : La porte est jolie et plutôt qualitatif sauf les partie en plastique autour du barillet et de la poignée. Pour infos au ingénieurs de cher Lapeyre, le but c'est que le barillet de ne dépasse pas de la porte pour ne pas pouvoir faire un arrachement, là, il dépasse de 5mm, obliger d'acheter un barillet avec cassure intégré pour combler les défauts. Un seul point de fermeture, quand on actionne la poignée, la porte s'écarte du joint même si elle est fermé à clé ???
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Vous avez raison, nous aurions du vous proposé des équerres de fixations adaptées à votre porte. C'est un oubli nous sommes désolé. Par contre c'est bien une serrure 6 points qui est intégrée. C'est peut être un réglage. A la fin de la notice de pose, il y a des informations de réglage. Si vous rencontrez un soucis après, revenez vers nous. Nous regarderons avec le SAV Très bonne journée à vous !
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delais de commande trop long (3 mois) et non respecté 3 mois de délais suplémentaire annoncé ( inconsevable) aprés battail réduit a trois semaine de retard "nul"
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Tout s'est bien passé à
Avis du , suite à une expérience du par YANA M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour; Toute l’équipe Lapeyre LES ULIS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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volet sur mesure très bien réalisé. Un peu plus cher que prévu du fait d'une erreur sur le devis.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Nous sommes désolé sur le devis. Il devait y avoir une différence de dimensions. Très bonne journée à vous !
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Bon Accueil, bon conseil, la livraison est très rapide, une semaine au lieu de 5 annoncer. Le magasinier aide à charger, merci à lui.On ne peut qu'apprécier. Malheureusement la qualité du produit est loin d'être à la hauteur. Des visses tombent de l'intérieur des montant, il manque de la visserie pour fixer la serrure, une fois le support serrure fixer, il n'est pas impossible d'y engager le canon, il faut jouer de la lime. Produit ml fini. Très déçu de la qualité Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos infos sur l'équipe de LAPEYRE LES ULIS. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité sur votre portail. Nous remontons l'information à l'usine pour voir ce qu'il c'est passé. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil. Très bons conseils du vendeur. Livraison ponctuelle. Meubles montés sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup de votre avis qui ravis l'ensemble de l'équipe.
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J'ai reçu des portes pré peintes avec des taches d'huile ; ceci a necessite que j'enlève les serrures, le judas etc. et de les repeindre. Vu le prix exorbitant déjà payé pour les portes en aggloméré en plus, c'est très chèrement payé !
Avis du , suite à une expérience du par RIKA G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité. Les serrures sont effectivement lubrifié pour un bon fonctionnement. Nous sommes désolés si certaines ont tachées des portes à peindre. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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Très bon rapport qualité prix ! Personnel sérieux et à l'écoute, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Super retour positif. Merci beaucoup
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Pour ma troisième expérience, j'exprime ma satisfaction au niveau des conseils prodigués et produits proposés.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre retour positif.
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recherche et adapte le produit A mes besoins. Equipe SUPER efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour le retour positif.
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Bon accueil tant pour le retour de 2 fenêtre PVC commandées par internet MAIS non ADAPTABLES en mode "standard" REMBOURSEMENT SANS DIFFICULTÉS que pour l'étude du projet de Deux fenêtres AUX DIMENSIONS EXACTES Merci au vendeur NICOLAS de s'être occupé de cette demande ! Documents bien reçus par Mail suite a panne réseau ☺️
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux d'avoir trouvé une solution pour vos fenêtres. Merci encore de votre confiance en LAPEYRE. Nous espérons continuer à vous servir avec satisfaction.
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Nous avions commandé sur internet et nous étions déçu, car c'était trop clair. La vendeuse nous a bien aidé à choisir et à acheter un autre modèle. Merci à elle pour sa grande patience et sa gentillesse ! (Nous avons changé 3 fois) et au Mr qui a chargé et déchargé à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de fournir des produits et des services de qualité. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Nous serons ravis de les entendre et de les prendre en compte pour améliorer encore davantage notre offre. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BAROUDI B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre retour suite a vos différents achats chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de fournir des produits et des services de qualité. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. A bientôt dans notre magasin Julien
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Très surpris au magasin LAPEYRE des Ulis ,personnels super accueillant et aussi de bons conseils.Beaucoup de références,donc un grand choix .Enlèvement au drive super rapide .
Avis du , suite à une expérience du par JANNICK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre retour positif suite à l'achat de votre portail. Vos commentaires nous sont extrêmement précieux et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Julien
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prix correct, respect des dates
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Très bon accueil. Bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire.
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A L ECOUTE DU CLIENT
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons été au rdv pour vous.
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Service client top ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Toute l'équipe de LAPEYRE les Ulis reste à votre écoute si vous avez des questions ou projets.
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RESPECTEUX DE NOS DEMANDES
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, RAvis que nous avons été à votre écoute. En espérant que vos portes de placards vous conviennent.
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Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci a vous et a très vite ;-)
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Après 2 chantiers de châssis "en rénovation", nous avons enfin pu effectuer ce 3ème chantier de portes-fenêtres en "dépose totale" pour avoir plus de clarté & une absence de cornières proéminentes à l'intérieur ! Je pense que, même si c'est plus cher, les vendeurs doivent plus insister sur la différence technique (par rapport à "la rénovation") lors du 1er achat de châssis !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vos projets se soient correctement déroulés. Il est vrai que les habillages peuvent changer en fonction du type de pose. Nous sommes désolés de ne pas avoir été assez clair lors du devis. Nous serons plus vigilants. Merci de votre retour et à bientôt pour d'autres fenêtres.
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Bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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L'armoire de toilette que nous avons acheté (500€) ne tient pas correctement au mur. Les fixations ne s'enclenchent pas correctement. Avec un peu de bricolage, nous avons réussi a la faire tenir et le rendu est quand même très beau.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Au nom de toute l'équipe de LAPEYRE LES ULIS, je tiens à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre retour positif concernant nos services/produits. Julien
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Bjr, c'est web 8/03/2024 dans aux Ulis car stock commande dispo. A retirer le 16032024. Paiement ce immédiatement par Cb. Le 16032024 livraison repoussée au 08062024. J appelle le 11062024 aux Ulis pour savoir si ma commande était arrivée. La personne me l'a assurée. Je me suis déplacée samedi et à ma grande stupeur la commande n était pas arrivée ou du moins partiellement et les tiroirs commandés ne se faisaient plus. J ai donc choisi d autres tiroirs qui seront livrés samedi prochain. C inadmissible et sachez que je vais le faire savoir autour de moi.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard dans le traitement de votre commande. Ce retard est dû à un changement de gamme de nos produits. Malheureusement, cela a eu un impact sur le délai des commandes. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce retard et vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
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Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Toujours de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Très bon conseil et personnel
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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Vendeur pas compétent pour les motorisations de portail
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Inès MSignalerMême la pose a été mal faite par le premier artisan, et tous est à refaire à zéro. Depuis fin Janvier le portail ne fonctionne pas elect, la future pose du nouveau portail est prévu début juillet 2024, pour une commande passée en Mai 2023. Ras le bol de ce magasin qui nous même en bateau, ils perdent un carton contenant les relevages de pente pour une pose le 18 mai 24, mais annulé. le 25 m'appelle en disant qu'il a retrouvé le carton et voit avec l'artisan n°2 pour une date de pose, mais aucune nouvelle à ce jour. J'ai dû me déplacer au magasin avoir des réponses. Ce n'est pas Professionnel de leur part.
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Très belle qualité à la hauteur de notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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SATISFAITE DANS L ENSEMBLE
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
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Très bien reçu malheureusement la télé commande pour mon volet roulant n'était pas adapté à ma référence.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
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Le prix pratiqué pour l'a livraison (150€) est élevé. Certaines magadins (notamment à Paris - Richard Lenoir) peuvent dégrader l'image et la cohérence de Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de FRANCOIS HSignalerJ'ai dû acheter une porte d'entrée Lapeyre MIRA à un magasin près de mon domicile (Les Ulis) car le magasin Lapeyre de Paris Richard Lenoir (où se trouve le chantier) a fait preuve d'une incompétence et d'une attiutude peu compatible avec l'image de votre enseigne. De ce fait je me suis retrouvé avec des frais de livraison très impoortants. Pour le reste, je suis satisfait.
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Délais de livraison non respecté, dépassement de 3 semaines. Manque d'une information sur la colle à prévoir pour les raccords d'angles.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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,i like it!
Avis du , suite à une expérience du par RUSLAN S.
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Un grand merci aux livreurs qui nous ont bien aidé
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Service menuiserie Lapeyre les Ulis impossible à joindre. Retard de livraison Fenetre fournie dans aucun accessoires (pas même les clameaux) Un vendeur m'a vendu des équerres de fixation inadaptées (trop courtes) à ma fenêtre équipée d'un volet roulant. J'ai dû bricoler des rallonges Au final un vantail de la fenêtre est non conforme (manque un taraudage pour fixer la poignée). Dossier SAV en cours depuis plus d'une semaine ... toujours pas de retour.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien accueillis et accompagnés dans notre projet et nous conseillant le bon compromis. Délais réception tenu
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Très bon conseil pour des volets sur mesure dont je devais prendre les cotes... donc toujours risqué. J'ai pu installer le produit sans difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.
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Des produits de qualité et dotés d'une bonne garantie en cas de souci.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
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Délai trop long pour trouver le produit
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE J. *
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Nous sommes satisfait achat installation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JOSEPH M.
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Produit très correct .
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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accueil agréable. personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Satisfait par les conseils et si qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Accueil parfait personnel a l'écoute de nos besoins Achat de portes très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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bon produit délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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tout c'est passé correctement
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par KATIA M.
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paire de volet alu livrée en pièces détaché sans me prévenir. bon courage si vous n'êtes pas bricoleur. beaucoup de plastique, fixation crémone par rivet pop impeu quincaillerie pour le prix.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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tres bons conseils. personnel attentif à nos demandes et professionnel. tres bon rapport qualité/Prix des produits proposés.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W.
Avis affichés par ordre chronologique