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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis se distingue par l'accueil chaleureux, les conseils avisés et la qualité des produits, offrant une expérience positive lors des projets d'aménagement.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLa qualité des produits toujours au rendez vous. Le conseil également.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif suite à vos différents projets que nous avons réalisés ensemble. Nous sommes ravis que nos services et produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre LES ULIS.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéle descriptif de la rambarde sur le site n'était pas satisfaisant et le produit reçu ne correspond pas à ce que j'attendais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour concernant la rambarde que vous avez commandée. Je suis désolé d'apprendre que le descriptif sur notre site n'a pas été suffisamment clair et que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons combien il est important de disposer d'informations précises pour faire un choix éclairé, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
Réponse de A. A.
Je souhaiterai vous retourner les produits : quelle est la démarche à suivre ? Est ce que je les dépose au Lapeyre dès Ulis qui était lz lieu de livraison du produit ? Bien sûr nous n'avons pas ouvert les 2 rambardes. Je vous remercie de me donner la marche à suivre.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifié- Offre -20% sur un article préféré TOP - On achète la porte Azélie. - Les tapés qui vont avec ne sont pas dispo sur le site donc on appel le magasin pour les commander, "pas de soucis on rajoute à votre commande et vous payé quand ça arrive" TOP - Délai respecté au jour prêt TOP Vendredi - On va chercher et le monsieur nous aide à la monter dans la remorque , merci à lui. TOP - Samedi, on démonte la porte actuelle et on approche la nouvelle avec la tapé posé sur la porte et jointé le vendredi soir. Et là aucune équerres adapté à la tapé. J'appel le magasin, on me répond que ce n'est pas fournis avec, OK MAIS DANS CE CAS, LORS DE LA COMMANDE ON INFORME, c'est le but d'un vendeur !!!!!!! Mais vous pouvez passé, on en a toujours en stock. Je prend la voiture et je rappel pour qu'on me les mettent de coté et qu'on s'assure que c'est bien les bonnes, "ah ba non, je me suis trompé, c'est pour PVC et vous avez ALU." Bref disponibilité 13 jours après ou un lot de 6 à Melun et un lot à coignere, une blague. Je suis aller à LM du coin en ayant pris les mesure pour trouvé notre bonheur et des vis auto-forente pour fixer tout ça. Résultat : La porte est jolie et plutôt qualitatif sauf les partie en plastique autour du barillet et de la poignée. Pour infos au ingénieurs de cher Lapeyre, le but c'est que le barillet de ne dépasse pas de la porte pour ne pas pouvoir faire un arrachement, là, il dépasse de 5mm, obliger d'acheter un barillet avec cassure intégré pour combler les défauts. Un seul point de fermeture, quand on actionne la poignée, la porte s'écarte du joint même si elle est fermé à clé ???
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Vous avez raison, nous aurions du vous proposé des équerres de fixations adaptées à votre porte. C'est un oubli nous sommes désolé. Par contre c'est bien une serrure 6 points qui est intégrée. C'est peut être un réglage. A la fin de la notice de pose, il y a des informations de réglage. Si vous rencontrez un soucis après, revenez vers nous. Nous regarderons avec le SAV Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiédelais de commande trop long (3 mois) et non respecté 3 mois de délais suplémentaire annoncé ( inconsevable) aprés battail réduit a trois semaine de retard "nul"
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé à
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour; Toute l’équipe Lapeyre LES ULIS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiévolet sur mesure très bien réalisé. Un peu plus cher que prévu du fait d'une erreur sur le devis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Nous sommes désolé sur le devis. Il devait y avoir une différence de dimensions. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéBon Accueil, bon conseil, la livraison est très rapide, une semaine au lieu de 5 annoncer. Le magasinier aide à charger, merci à lui.On ne peut qu'apprécier. Malheureusement la qualité du produit est loin d'être à la hauteur. Des visses tombent de l'intérieur des montant, il manque de la visserie pour fixer la serrure, une fois le support serrure fixer, il n'est pas impossible d'y engager le canon, il faut jouer de la lime. Produit ml fini. Très déçu de la qualité Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos infos sur l'équipe de LAPEYRE LES ULIS. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité sur votre portail. Nous remontons l'information à l'usine pour voir ce qu'il c'est passé. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bons conseils du vendeur. Livraison ponctuelle. Meubles montés sans problème.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre avis qui ravis l'ensemble de l'équipe.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix ! Personnel sérieux et à l'écoute, je recommande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Super retour positif. Merci beaucoup
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu des portes pré peintes avec des taches d'huile ; ceci a necessite que j'enlève les serrures, le judas etc. et de les repeindre. Vu le prix exorbitant déjà payé pour les portes en aggloméré en plus, c'est très chèrement payé !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité. Les serrures sont effectivement lubrifié pour un bon fonctionnement. Nous sommes désolés si certaines ont tachées des portes à peindre. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéPour ma troisième expérience, j'exprime ma satisfaction au niveau des conseils prodigués et produits proposés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre retour positif.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiérecherche et adapte le produit A mes besoins. Equipe SUPER efficace
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour le retour positif.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil tant pour le retour de 2 fenêtre PVC commandées par internet MAIS non ADAPTABLES en mode "standard" REMBOURSEMENT SANS DIFFICULTÉS que pour l'étude du projet de Deux fenêtres AUX DIMENSIONS EXACTES Merci au vendeur NICOLAS de s'être occupé de cette demande ! Documents bien reçus par Mail suite a panne réseau ☺️
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir trouvé une solution pour vos fenêtres. Merci encore de votre confiance en LAPEYRE. Nous espérons continuer à vous servir avec satisfaction.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéNous avions commandé sur internet et nous étions déçu, car c'était trop clair. La vendeuse nous a bien aidé à choisir et à acheter un autre modèle. Merci à elle pour sa grande patience et sa gentillesse ! (Nous avons changé 3 fois) et au Mr qui a chargé et déchargé à chaque fois.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de fournir des produits et des services de qualité. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Nous serons ravis de les entendre et de les prendre en compte pour améliorer encore davantage notre offre. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre retour suite a vos différents achats chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de fournir des produits et des services de qualité. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. A bientôt dans notre magasin Julien
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès surpris au magasin LAPEYRE des Ulis ,personnels super accueillant et aussi de bons conseils.Beaucoup de références,donc un grand choix .Enlèvement au drive super rapide .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre retour positif suite à l'achat de votre portail. Vos commentaires nous sont extrêmement précieux et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Julien
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéOui
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéPrix correct, respect des dates
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bons conseils.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéA L ECOUTE DU CLIENT
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons été au rdv pour vous.
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