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Résumé des avis
Chez Lapeyre, l’expérience semble surtout marquée par un accueil attentif et des conseils jugés utiles. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés dans leur projet, avec des solutions trouvées rapidement et un suivi rassurant jusqu’à la finalisation.
Expertise des équipes
"Très bon accueil. Conseillère à l'écoute"
"très bon accueil et conseils"
"Très bon vendeur menuiserie ,a l ecoute de nos problématique. Toutes les solutions ont été apportées .nous sommes répartis très satisfait et avec…"
Très bon vendeur menuiserie ,a l ecoute de nos problématique. Toutes les solutions ont été apportées .nous sommes répartis très satisfait et avec bonne qualité de produit . Mention très tresbien a Anthony en vente
Accueil et amabilité
"tres bon accueil et conseil"
"Très bon accueil. Devis, suivi, réalisation et pose réalisés par la même personne, le menuisier. Parfait"
"Très bonne qualité d'accueil et bons conseils."
Réactivité
"Bon accueil de l'équipe et montage du dossier efficace Timing précis et respecté entre la commande et l'installation"
"Rapide et efficace"
"Bon accueil et bons conseils. Livraison effectuée à le jour et à l'heure prévus. Contacté par le livreur deux fois avant la livraison."
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéComme attendu, out a était fait dans les règles de l'art.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéJe me suis rendu dans ce magasin suite à une bonde d'évier défectueuse (vis cassée). L'hôtesse d'accueil m'a affirmé de manière peu aimable qu'il n'y avait pas de garantie légale sur le produit parce que c'était une pièce d'usure (avec une analogie trompeuse sur un pneu crevé). Il a fallu insister auprès de la responsable du magasin pour vérifier et confirmer dans la documentation que le produit avait bien une garantie de 2 ans.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéhabitude d'achat avec des produits adaptés
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéMagasin lumineux et clair mais qui paraît un peu " vide"
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et disponibilité du conseiller
Réponse de LES ULIS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéUn grand choix de portes, y compris pour la rénovation.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéMagasin les Ulis agréable et produits visibles en majorité Par contre des délais très long sur des côtes hors standards
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais suivi de commande. Mauvais conseil technique.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéPas d’explications spécifiques
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéAchat simple donc rien à signaler.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite ! Le service que j’ai utilisé n’est pas assez mis en avant. Dommage J’ai été chez lapeyre sans être convaincue de pouvoir trouver solution à mon problème et j’ai été agréablement surprise !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très mal conseillé, la moitié de la commande était erronée. Mais le responsable a corriger l’erreur et très réactif donc satisfait du sav et de la compréhension du responsable !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéHeureusement que le magasin rattrpe le site Web qui n'est pas au niveau du catalogue
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéMeuble annoncé en promotion sur le site internet et en magasin, hors celle-ci n'était plus effective... Grosse incohérence avec les différents biais de communication et j'ai dû, contre toute attente, payer le plein tarif. Le meuble est de bonne facture mais j'aurais apprécié avoir des coulisses de tiroirs avec amortisseur. Ça fait un peu cheap.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRAS - tout s'est très bien passé
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéVendeur de tres bon conseil et accueil
Réponse de LES ULIS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéVendeur très aimable et à votre écoute
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte coulissante. La poignée ne correspondait pas au diamètre du trou. Ils m'ont fourni un nouveau kit. Il a fallu limer encore le trou pour que la poignée rentre.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéretard de livraisons et travaux a finir
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