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Résumé des avis
Chez Lapeyre, l’expérience semble surtout marquée par un accueil attentif et des conseils jugés utiles. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés dans leur projet, avec des solutions trouvées rapidement et un suivi rassurant jusqu’à la finalisation.
Expertise des équipes
"Très bon accueil. Conseillère à l'écoute"
"très bon accueil et conseils"
"Très bon vendeur menuiserie ,a l ecoute de nos problématique. Toutes les solutions ont été apportées .nous sommes répartis très satisfait et avec…"
Très bon vendeur menuiserie ,a l ecoute de nos problématique. Toutes les solutions ont été apportées .nous sommes répartis très satisfait et avec bonne qualité de produit . Mention très tresbien a Anthony en vente
Accueil et amabilité
"tres bon accueil et conseil"
"Très bon accueil. Devis, suivi, réalisation et pose réalisés par la même personne, le menuisier. Parfait"
"Très bonne qualité d'accueil et bons conseils."
Réactivité
"Bon accueil de l'équipe et montage du dossier efficace Timing précis et respecté entre la commande et l'installation"
"Rapide et efficace"
"Bon accueil et bons conseils. Livraison effectuée à le jour et à l'heure prévus. Contacté par le livreur deux fois avant la livraison."
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiétout s'est bien passé et le produit est très bien
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéAchat d'une bonde de marque WIRQUIN garantie 5 ANS C'est marqué sur l'emballage de la bonde mais pas sur la facture.... Pas facile à justifier si problème
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiévotre service est impeccable les personnes installant le matériell sont très compétent il faudra voir à l'usage.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéAccueil sans réaction
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLe site internet en lui même est bien. Mais comme les seules possibilités de notation se font dessus, et non sur l'expérience client en général, je vais mettre 1 étoile partout pour exprimer mon mécontentement général.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéParfait, je recommande, excellents conseils et suivi
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéNavigation facile, aucun problème rencontré La livraison s'est bien passée, bon contact avec l'équipe en charge
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéAccueil.parfait installation cuisine soignée rien à redire
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLors de l'achat, nous avons choisi de faire appel à la prise des mesures et la pose par LAPEYRE afin de garantir un travail et un rendu de qualité. Il n'y a eu aucun suivi de projet, aucun conseil en amont. La balustrade n'a pas été livrée en même temps que les escaliers, laissant un trou béant... elle a été livrée avec plus de 2 mois de retard... Lors de la pose nos murs ont été endommagés. Les escaliers et la balustrade ne correspondent pas à l'attendu (pas aux cotes, éclats de peinture, boulons apparents, marche fissurée, balustrade non au bonnes mesures...) Nous avons appelé plusieurs fois le magasin, il nous était indiqué qu'un "responsable allait nous rappeler" personne ne nous rappelait... nous avons envoyé de nombreux mails qui sont restés sans réponse. Nous sommes allés en magasin et là encore, aucun responsable ne pouvait nous parler... Plus d'un mois et demi après nous avons pu enfin parler avec un responsable. Il n'y a aucun respect et considération pour les clients.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéPrestation de qualité des intervenants commerciaux et service livraison
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiétout parfait
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéà part une charnière faussée à remplacer , rien à signaler
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéproduit conforme à mes attentes même si le prix a bien augmenté en un an.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéMagasins bien ajené avec pas de vendeur qui vous "agresse" pour vous vendre leurs produits. Le produit est conforme à mes attentes. A voir dans le temps.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéle produit est de qualité, mais le revêtement est un peu fragile. Le produit en magasin concernait une section droite de rambarde sans jonction, élément délicat du montage
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéL'accueil est magasin est satisfaisant.
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