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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis offre un bon rapport qualité-prix avec un accueil professionnel et des conseils avisés. Les produits, notamment en menuiserie, sont de qualité et les installations se déroulent sans encombre. La diversité des choix et la réactivité du personnel sont appréciées, témoignant d'une réelle expertise.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéProduit à remplacer, référence trouvée et commandée immédiatement, reçue moins d'une semaine plus tard
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéCe nulle
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLes côtes de la porte ne correspondent pas à la description sur le site mais à celles du caisson qui n'est pas mentionné.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum Sachez qu'il est indiqué La porte miroir pour Dressing Espace & Pièces à vivre Espace qu'il est Disponible que pour les caissons Cordialement.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin très calme et personnel disponible et compétent.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiébois de mauvaise qualité
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéC'est très bien amélioré depuis 5ans continuez
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéune fenêtre sur deux, dégradée et non installée.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité sur le suivi du SAV. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTemsp d'attente assez long en magasin pour avoir un vendeur
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiétout s'est bien passé et le produit est très bien
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéAchat d'une bonde de marque WIRQUIN garantie 5 ANS C'est marqué sur l'emballage de la bonde mais pas sur la facture.... Pas facile à justifier si problème
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiévotre service est impeccable les personnes installant le matériell sont très compétent il faudra voir à l'usage.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéAccueil sans réaction
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLe site internet en lui même est bien. Mais comme les seules possibilités de notation se font dessus, et non sur l'expérience client en général, je vais mettre 1 étoile partout pour exprimer mon mécontentement général.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéParfait, je recommande, excellents conseils et suivi
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéNavigation facile, aucun problème rencontré La livraison s'est bien passée, bon contact avec l'équipe en charge
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéAccueil.parfait installation cuisine soignée rien à redire
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLors de l'achat, nous avons choisi de faire appel à la prise des mesures et la pose par LAPEYRE afin de garantir un travail et un rendu de qualité. Il n'y a eu aucun suivi de projet, aucun conseil en amont. La balustrade n'a pas été livrée en même temps que les escaliers, laissant un trou béant... elle a été livrée avec plus de 2 mois de retard... Lors de la pose nos murs ont été endommagés. Les escaliers et la balustrade ne correspondent pas à l'attendu (pas aux cotes, éclats de peinture, boulons apparents, marche fissurée, balustrade non au bonnes mesures...) Nous avons appelé plusieurs fois le magasin, il nous était indiqué qu'un "responsable allait nous rappeler" personne ne nous rappelait... nous avons envoyé de nombreux mails qui sont restés sans réponse. Nous sommes allés en magasin et là encore, aucun responsable ne pouvait nous parler... Plus d'un mois et demi après nous avons pu enfin parler avec un responsable. Il n'y a aucun respect et considération pour les clients.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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