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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis offre un bon rapport qualité-prix avec un accueil professionnel et des conseils avisés. Les produits, notamment en menuiserie, sont de qualité et les installations se déroulent sans encombre. La diversité des choix et la réactivité du personnel sont appréciées, témoignant d'une réelle expertise.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéLe projet n'a pas pu être respecté lors de l'installation
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéinformations données excelente
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAucune notation. Suite à ma visite je n'ai pas eu entièrement la réponse a ma question concernant une porte de cuisine lapeyre.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Un mail vous a été envoyé par le magasin, n'hésitez pas à leur poser vos questions. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, conseil et accompagnement. Une étoile en moins sur la présentation des produits du fait des travaux en cours dans le magasin (mais qui a le mérite de rester ouvrt !)
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone a été très réactive, et a très bien répondu à mes attentes en trouvant et commandant la pièce de rechange que je cherchais. Par contre, le produit reçu (un joint céramique "parfait" pour une douche encastrée) était défectueux.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiétout est très bien, sauf un peu de bruit à cause des travaux en cours
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis contente de mon achat contente du service.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnele disponible et à l'écoute. Efficace et accueillant.J'ai achté 2 cuisine et meuble de SDB. Egalement des portes. Je reviendrai Maryse
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès Bien
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiétout parfait
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTaquet de fermeture d’une fenêtre coulissante neuve alu cassé après un an ! L’artisan ne veut pas s’en occupé. Lapeyre Vaugirard se perd dans la doc. Idem pour Lapeyre Boulogne qui veut me faire acheter toute la fermeture. Lapeyre les Ullis que je connaissais depuis 30 ans : technicien à l’écoute qui identifie instantanément le problème, identifie la pièce, m’en commande 2 (2€) et m’appelle pour me dire qu’il y aura du retard. J’aurais préféré que tout me soit envoyé à mon domicile, et ne pas avoir à faire 50km AR.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéExpérience assez lamentable. Magasin en vrac, très peu de produit, encore moins de produit en solde. Pour acheter un robinet en solde, j'ai attendu 45mn que quelqu'un puisse le démonter (laborieusement car pas les bons outils!) et voir que les joints étaient abimés
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil choix et attente moins faciles ,magasin en travaux, belles promotions
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour le service, renseignements compris. Moins bien pour l'affichage, on ne sait pas trop à quoi le prix correspond.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiébon accueil , présentation des produits , bon conseils
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil rapide personnel dispo, très courtois et efficaces, petites erreurs dans la commande rectifié en suite par l'atelier, rien de bloquant.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéDe bons conseils je pense. Vos collaborateurs sont aimables mais bien ternes. Pas la joie, visiblement, de bosser pour vous. Magasin qui tient plus du hangar glauque que du showroom. Pas de couleur, pas de... tout ce qui nous met à l'aise. On n'a pas envie de faire durer notre visite. Les produits sont bons également mais avec les défauts d'un magasin grand public : t'as ton produit dans la boite, mais s'il faut un profilé de calage en plus, ben débrouille toi. Donc on s'attend à ce que Lapeyre propose le petit truc qui dépanne bien, qui devrait être le " " proposé par une marque qui est quand même plus chère. Ben ce petit " " en y'a pas. Dommage !
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le problème n'est pas tout à fait celui-là. D'abord Lapeyre Les Ulis est assez grand pour avoir assez de références. Ce qui est dommage c'est de ne pas proposer des solutions pour résoudre des petits problèmes (comme combler un décalage "mur/porte de douche", même s'il faut le commander en ligne. Vous êtes globalement un peu plus chers, et par conséquent on s’attend à ce que vous nous donniez ce petit coup de pouce. La vision que j’avais de Lapeyre c’est : ce sont des spécialistes qui sont concentrés sur 5 à 6 domaines précis. Donc je peux en attendre un service un peu supérieur. Pardon, mais ce n’est pas mieux qu’une grande surface de bricolage où vous avez un produit dans un carton et pour le reste on se débrouille. Franchement je suis très déçu Et pour le côté "tristou" vous allez faire qque chose ou ça n'a pas d'importance ? Rentrer dans un magasin chaleureux, agréable, coloré, décoré etc... je peux vous assurer qu'on y est sensibles.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéMagasi agréable. Vendeurs à l'ecoute.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéNous connaissions déjà les produits a acheter. L'accueil dans le magasin était inexistant. Nous avons été voir un vendeur qui a été correct et fait son travail. En revanche nous voulions des renseignements sur les plans de travail, pas le domaine du vendeur sdb. Il a demandé conseil à son collègue par téléphone qui n'a pas daigné nous renseigner et venir nous voir et à simplement donné une fourchette de prix très large et des informations trop succinctes... Il avait autre chose a faire apparement. Plan de travail acheté ailleurs pour le coup.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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