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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis offre un bon rapport qualité-prix avec un accueil professionnel et des conseils avisés. Les produits, notamment en menuiserie, sont de qualité et les installations se déroulent sans encombre. La diversité des choix et la réactivité du personnel sont appréciées, témoignant d'une réelle expertise.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéVendeur plomberie super , réactif et pro
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéRien à expliquer, c’est un ressenti… Vous… Obligé Rien à expliquer… Vous la faire… Au milieu de vos concurrents, ce n’est qu’un ressenti. Rien à expliquer, ce n’est qu’un ressenti par rapport au marché et à la concurrence…
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiésatifait
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, personnel agréable et compétent
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bon conseils
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai acheté un meuble lavabo et malheureusement on ne m'a pas donné le bon siphon, il me fallait un siphon extra plat
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTres bonne accueil
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéIl a fallu insister pour que la conseillère daigne se bouger de sa chaise pour venir prendre une référence en rayon !
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéBon accueil au Lapeyre des Ulis
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéaccueil correct.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéde la commande a la livraison, c'etait parfais, notre porte est arrivee a la prevue nous sommes satisfait et nous retournerons chez LAPEYRE si nous avons besoin
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéMagasin très agréable, beaucoup de choix, personnel sympathique avec de bons conseils
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéSatisfait de notre achat.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéAccumulation d'erreurs par le vendeur, qui nous ont fait oublier la qualité des produits Lapeyre (oubli de la TVA donc une facture à payer bien plus élevée que le devis, une erreur sur la dimension des tiroirs donc nous avons dû patienter de nouveau 3 semaines pour avoir les bons, manque de conseils sur le nombre idéal de tiroirs, des livreurs pas très agréables : ils ont fortement ralé en voyant qu'il n'y avait pas d'ascenseur alors que j'avais prévenu, et n'ont pas été très soigneux en voulant aller vite). Très déçus par notre expérience générale.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéParfait rien a redire La commerciale était très efficace et agréable
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéComme d habitude avec lapeyre, produits chers pour la qualité et arrivent abîmés comme toujours.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéContent de la calitee des produis
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéAbsolument dramatique. Ma commande concerne 3 portes d'intérieur plaqué chêne. Quand j'ai déballé, je me suis aperçu que l'une d'elles était totalement détériorée. J'appelle donc le SAV qui me reçoit avec une amabilité toute relative (la conversation date du 02/08 au matin si ces messieurs de la fidélisation client souhaitent l'écouter). La personne que j'ai eu au téléphone, loin de s'excuser au nom de l'enseigne pour le désagrément subi, paraissait très agacée de mon appel. Ensuite, n'ayant pas la facture sur moi, j'ai fourni mon numéro de commande, mais apparemment, il est impossible de retrouver une commande à partir de son numéro ..... lunaire. Bref, le SAV est pris en charge et je reçois un mail m'indiquant que je devrai aller chercher la porte en magasin alors que j'ai payé aux alentours de 80 euros pour la première livraison. Je réclame à deux reprises par mail, mais ne reçoit aucune réponse. Les deux personnes que j'ai eu par la suite au téléphone se sont montrées un peu plus avenantes. Lapeyre propose de produits de qualité respectable, mais il y a un très gros problème au niveau du service et ce n'est pas un premier constat. Lapeyre, y'en a pas deux, c'est vrai et c'est bien dommage, un peu de concurrence leur ferait le plus grand bien.
Réponse de LES ULIS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV 433445 au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéMal conseillé, la fenêtre n’était pas au bonne mesure
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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