Avis clients de Nevers

Évaluations clients Nevers

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon magasin bons produits

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas d'explication particulière voir notation

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne accueil et conseil lors de mes achats

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil rapide et efficace la commande est arrivée dans les délais avec un jour d'avance sans aucune hésitation je recommande et je n'hésiterai pas à repasser commande dans ce magasin

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des conseils sur la création d'un placard par toujours pertinents (on a demandé avec tiroirs, sauf qu'une fois la porte fixée, les tiroirs ne peuvent pas s'ouvrir...). Hormis ce souci, le reste de la conception de nos dressings nous a parfaitement convenu.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  LE SEUL POINT FAIBLE C'EST L'HORAIRE TARDIF DU MATIN

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis artisan et depuis l'ouverture du magasin de mon secteur je me fournis chez

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bon conseil des commerciaux Lapeyre à Varennes Vauzelles. Cependant aucune promotion dans l'année à noter pour des petits projets cuisine. Pour cette raison j'ai noté 2/5 en attractivité produits

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très content

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  choix pas toujours évident car tout n'est pas exposé. Heureusement il y a le catalogue.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai acheté dernièrement un dormant pria...j'avais demandé vis et cache des gens...mais dans le sachet....merci de réaction. Bien a vous .

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  retard de 4 mois sur ma commande , aucune excuses et pas de geste commercial

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes allés plusieurs fois dans ce magasin et avons toujours été très bien accueilli et très bien conseillé par un vendeur très efficace.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel très bien encadré, magasiniers toujours prêt a vous rendre service

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  On peut toujours faire mieux et surtout à essayer de fidéliser au mieux les clients: qualité des produits,conseils, promotions intéressantes, bon service après vente

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit en rapport avec le prix

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe au top, vendeurs souriants et compétents.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons produits cependant delai d acheminement assez long pour pieces detachees

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le produit commander manque une pièce, demande du magasin au fournisseur recommande et à nouveau manque la même pièce cela va faire un mois et demi d'attente pour un bout de caoutchouc.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout etait satisfaisant.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé une porte fenêtre par téléphone et je suis complètement satisfaite de mon achat.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai aucun reproche à formuler envers l'équipe qui m'a reçu.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon magasin bonne qualité

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Responsable très mauvais heureusement que les autres sont la

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des produits de qualité et des vendeurs d'excellent conseils . Merci a eux . J'y retourne les yeux fermés

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin sympa un peu cher

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le magasin venait de fermer ses portes et malgré l'heure tardive de mon arrivée, j'ai pu être reçue et servie. Désolée pour mon retard..mais un grand merci pour ce professionnalisme!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous voulions changer nos portes d intérieures.nous ne savions même pas qu il fallait savoir les ouvrants .on nous a dirigé sur des blocs portes et n y connaissant rien ce n est pas ce qu il nous fallait juste les portes qui ne s adapte pas aux chambranles.juste une mauvaise compréhension.et maintenant que faire,

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  de très bons conseils sur le choix, la qualité et les outils nécessaire

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Boiseries finitions

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon magasin Bon accueil Bon materiau Respect des engagements

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BON ACCUEIL / DEVIS RAPIDE ET CONFORME A NOS ATTENTES / PROFFESSIONALISME DES EQUIPES EN MAGASIN / COMMANDE RAPIDEMENT RECUE.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai acheté des moteurs pour remplacer ceux de deux de mes volets roulants de fenêtre, et j'aurais souhaité une notice dans le colis plutôt que de devoir chercher un tuto sur "You Tube". Sinon pas de problème autre bel accueil et compétence souhaitée dans ce type de magasin. Cordialement

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème a signaler

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très à l'écoute de la clientèle , très compétent, de conseils judicieux;

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Certaines sous-catégories sont trop mélangées et c'est moins simple de les comparer

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  conseillère a notre écoute, comprend nos besoins et nous oriente lors de la réalisation de nos projets

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à redire

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été très bien reçu à l'acceuil mais comme je connaissais le produit je ne suis pas passé par un vendeur

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  quelques soucis sur certains produits mais le magasin a bien réagi et fait les corresctions

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'accueil très bien .présentation des produits manque de place . Qualité des produits 3 achats deux problèmes.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne accueil

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bons conseils et à l'écoute

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne commande

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  les baguettes en option sont trop petite et pour réalisé 3 faux carreaux par venteau je n'ai eu que 4 baguettes.. il en fallait 8 .. 4 dedans et 4 dehors ... aucun clips pour les fixer.. ni même une colle qui irait avec . j'ai demandé de quoi faire 6 carreaux ..avec 4 baguettes c'est juste pas possible. si j'étais pas loin ce serai pas trop embêtant . mais le chantier ou je l'ai posé est à 65kms de Nevers.. je ne les met pas , du coup.. je viendrais les rapporter en espérant etre remboursé

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite dégâts apres orage de grele sur volets roulant (3 lames cassees) datant du mois de juin .....Lapeyre m'a commande 3 lames que j'ai récupéré debut novembre. Je me retrouve avec mes 3 lames, mon volet roulant dégradé et personne pour me les remplacer. Je n'ai jamais démonter de volet roulant comme beaucoup de personnes je pense .....Très très décevant !!!!

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas bien informé sur le choix par une vendeuse

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeuse à l'écoute du client

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme d habitude bien reçu bons conseils sérieux

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  conseillers tres professionnels

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe au top, bonne humeur et professionnalisme sont au rendez-vous, je recommande à 100%

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne qualité, une conseillère très disponible et de bon conseil

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  portail arrive chez nous défectueux. Nous devions le faire poser des l arrivée de celui ci

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Cela a été fait

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à reprocher

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et vendeuse très professionnelle, elle connaît les produit et conseil suivant le besoin

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel féminin aimable et courtois. Personnel masculin, y compris le directeur, a fait preuve de paroles et comportement inadmissibles. 1) A la cde avons demandé si les articles étaient contrôlés avant remise au client. Affirmé que oui. Avons constaté pièce cassée. Avons du revenir échanger la pièce (110 km A/R) reçu par un aimable "quoi encore ?" mag. reconnait ne pas 'vérifier" l'état de la marchandise en colis car trop de temps. Directeur nous dit de "pas nous plaindre" pièce en stock sinon attente de X semaines. Pas même un "désolé". 2) Enlèvement des colis dehors en plein vent (jour avis de tempête) trop long près de 20mn montre en main (76 et 70 ans, demandé, courtoisement, par 2 fois à l'accueil signaler notre attente) magasiniers occupés à décharger un camion. L'observation, courtoise, sur le délai d'attente me vaut d'être gratifiée de "menteuse", le magasinier soutient attente moins de 5mn (pas crédible) J'ai réagis en demandant d'un ton "haut et ferme" à ce mr de ne pas "me traiter de menteuse" ce qu'il s'est refusé à faire et à maintenu que je mentais. 3) Erreur sur facture établie à un mauvais prénom. Refus refaire facture au bon nom car" logiciel ne le permet pas", incroyable ! Avons dû revenir une quatrième fois(1 cde, 2 enlèvement, 3 retour, 4 facture soit 440km) pour avoir facture rectifiée, qui n'a pris que quelques minutes, refaite devant nous. 4) Service client que nous avons contacté par téléphone pour obtenir une facture a notre nom, (interlocutrice et lieu non identifiés), ton assez sec, est au courant car cite immédiatement notre nom, dit contacter le mag. pour faire établir nouvelle facture. Facture attendue en vain d'où 4ème voyage. Bien que client Lapeyre depuis de nombreuses années a l'avenir nous nous adresserons à un autre magasin voir une autre enseigne. Dommage les produits sont cher mais d'une assez bonne qualité. Pour servir.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très professionnel et délai de réception très correct. Merci.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  C est la première fois que j achète chez Lapeyre. Mais sa sera la dernière fois.............

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le dressing correspond a notre attente et de qualite ,delai de livraison respecte

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel disponible avec de bons conseils; produits de bonnes qualités

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La paroi de douche que j'ai acheté nous a éclaté dans les mains, juste après son déballage et sa mise à la verticale. Transporté comme il se doit, je pense qu'elle a subi un choc au préalable (pas forcement dans votre enceinte) La seule réponse de votre magasin "Faites marcher votre assurance civile" et j'ai recommandé à mes frais la même paroi, sachant que j'ai la porte qui va avec, sinon je serais parti voir ailleurs. Ayant déjà effectué ou fais effectué, des achats conséquents en début 2021, je m'attendais à plus de considération.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil,présentation, qualité, satisfait mais les arrêts de portails ne sont pas compris dans le prix des portails et aucunes informations à ce sujet j,ai fait 160 kms pour entendre cela au téléphone merci lapeyre!!!

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je pense de l avoir signalé,pour faire avancer les services. L accueil et la qualité sont très bien

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne ambiance à l'intérieur du magasin

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, rien a dire

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire de plus

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas rencontré de problème

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Matériel de bonne qualité

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne accueil bon conseil

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choix par contre les délais de livraison sont très longs

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit bien reçu

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai échangé sur le sujet avec le directeur du magasin. Depuis, une demande de SAV a été envoyée il y a plusieurs jours au sujet d’une pose mal réalisée, qui reste sans retour du magasin pour l’instant, malgré 1 mail 1 relance téléphonique!

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne accueil

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tarif incohérent du catalogue proposé par rapport au produit tarif fenêtre pour un fabriquant plus chère que la concurrence qui eux ne sont que des intermédiaires pour une qualité du produit supérieur au votre

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon conseil

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a signaler, tout est parfait sur le magasin mais pour le produit ( portillon) je ne peux encore rien dire car celui-ci n'est pas encore installé car j'attends de l'aide !!!!

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Franchement parfai

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  4 etoiles, car je ne sais pas comment va se comporter les volets roulants dans le temps et le boitier de commande n'est pas en option. Sinon bon produit, dimension respectée.

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait de vos prestations cordialement.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  EQUIPE AU TOP ! VENTE ET RETRAIT

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Directeur du magasin très professionnel et au service du client

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bons conseils

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel agréable et compètent, magasin bien agencé, large gamme de prix.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis satisfaite de mon achat malgré qu'il a fallu attendre longtemps 2petits éléments manquants à la livraison

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TOUJOURS UN PERSONNEL A L'ECOUTE..ET DES PRODUITS DE TRÈS BONNES QUALITÉS MERCI DE PENSER A TOUT CES PETITS DÉTAILS QUI NOUS FACILITENT LA VIE....

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon échange par téléphone.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne réception ainsi que des explications claires, commandes reçues en temps et en heure

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très sati

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  votre site n'est pas très claire désolé!

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne accueil et vendeur professionnel

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de connaissance sur les produits a revoir impérativement

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Non seulement nul sur les produits mais report de délai et aucune information de leur part vraiment je maintiens.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bons conseils

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil et conseils de Marie , produit un peu cher mais choix important.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil très professionnel .bon produit

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les vendeurs rien à dire mais le suivis une fois la commande passée c'est autre chose.... Le covid a bon dos.... Commande reçu avec deux mois de retard et incomplète...

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, j'ai commandé mes volets afin que ceux-ci arrivent avant la fin de réfection de ma façade afin que mon pavillon qui se trouve isolé en pleine campagne soit le moins longtemps possible sans volets... Résultats ceux-ci arrivent avec deux mois de retard, le jour même je me rends compte qu'il n'y a aucune télécommande, ce qui rend inutilisable ces volets... Aujourd'hui j'appelle le sav pour avoir des nouvelles et qui me répond qu'ils n'ont aucune idée du délai que cela va prendre car le fournisseur est en rupture... Alors je vais vous poser une question toute bête, si demain je me fait cambriolé, qui va payer ??? Mon assurance certainement pas vu que mes fenêtres ne sont pas protégé (je leur ai posé la question) vous ?? Qui a passé un été dans un four du fait qu'il n'y avait pas de volets ?? Qui va se retrouver avec une surconsommation de chauffage pour les mêmes raisons ??? Alors très sincèrement vos belles paroles m'importe peux en rapport de tous ces désagréments et sur coût engendré... La pénurie est réelle j'en convient, mais il y en a qui ont su anticipé... Au moment ou j'écris ce message des télécommandes sont en vente et disponibles de suite sur Amazon pour ne pas les citer... Alors bon... Que dois-je en penser ?? A part le fait de se sentir encore une fois pris en otage et d'entendre qu'il faut attendre je ne sais combien de temps, tout va bien... Des démarches supplémentaires à chaque fois, du stresse et de l'inquiétude dont je n'ai pas besoins... Enfin bref je sais très bien que cela ne changera rien du tout.... Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires

Avis affichés par ordre chronologique