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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Nevers, l’établissement laisse une impression contrastée entre un accueil souvent jugé sympathique, des conseillers à l’écoute et des devis clairs, et des délais parfois très longs. Plusieurs clients disent aussi avoir eu besoin de relancer pour obtenir des informations, ce qui a pesé sur l’expérience.
Expertise des équipes
"personnel très disponible recherche avec vous la meilleur solution de l'agencement du produit que envisagé acheter."
"Entreprise sérieuse, vendeur dévoué"
"accueil agréable et service après vente au top"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil Satisfaite"
"Personnel très accueillant"
"Personnel accueillant."
Réactivité
"Service excellent ainsi que la relation, conseil, disponibilité etc."
"personnel sympathique et de bon conseil. délais de livraison un peu long, ne pas commander au dernier moment."
"Très compétents et accueil sympathique, le personnel est à l'écoute,je recommande ce magasin à Nevers."
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéPas mal du tout Très bien en comparaison à la concurrence
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sérieux et agreable
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBon produit, accueil sympathique
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéTrès beau miroir à led, reçu très bien emballé avec une notice simple. Nous aimons la possibilité de choisir l'intensité de la lumière et le choix de lumière chaud/ froid également
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéCarrelage mal calibré, accueil approximatif
Réponse de NEVERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéRemarque déjà faite en magasin et pas d'amélioration. La vis de fixation du système depasse dans le canal de positionnement de l'eclisse sur volets roulants.
Réponse de NEVERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifié9 fenêtres à lasurer et/ou a peindre achetées, traces de silicones sur 8, rendant la mise en peinture très compliquée, l'agence contactée réponds "ce sont des produits à finir... débrouillez vous ! " Le SAV contacté ne donne aucun signe de vie ! Cela n'est pas PRO du tout.
Réponse de NEVERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
le sav n'a pas de dossier, ce dossier est retourné au magasin de Nevers... nous n'avançons pas .
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéMaintenant que le plan de travail est installé je peux dire que nous sommes très satisfait de la couleur et le look dans l'ensemble, c'est beau.
Réponse de NEVERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil de très bons conseils et un accompagnement parfait jusqu'à la livraison du matériel
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéSur le site internet vous ne proposez pas les produits standards porte fenêtre pria !
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCorrrespond a mes attentes
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute de votre besoin. Renseignements et conseils avant commande. Délais de livraison correct.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiémoteurs portail Somfy lockivia en remplacement des anciens, dispo en magasin ,bon rapport qualité prix, même entraxes, parfait mais qualité Somfy en baisse ....
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéClient depuis 6 ans rien à dire .
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéLes dimensions données ne correspondaient pas au format de la porte en hauteur Dommage
Réponse de NEVERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil, matériel livré dans les temps, j'ai été prévenu dès son arrivée, rien à dire je recommande
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéJe donne jamais 5
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil rapidité du service
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