Evaluations clients Bernay
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Suite probleme fenetre ouverture sur porte Sully degongee et cassee 1 mois et demi pour refaire la fenetre (anomalie paumelles tres courtes vis apparentes ) J'ecris lettre avec photos a Lapeyre .Agence Bernay un desastre acceuil d'un Julien mal eduque tres impoli avec clientele
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Pas top la recherche d'un produit.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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personnel compétent plus de présentation des produits serait appréciable
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bons produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Expérience parfaite je renouvellerais mes achats dans ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Politesse , compétence du personnel
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Ouvrir un carton au cutter en caisse pour vérifier - ne pas savoir qu'une EIRL est une entreprise, demander 2 pièces d'identité alors que j'ai le kbis sur moi. Trop de zèle tue le professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je suis venu chercher un plan de travail commandé. Aucun souci, tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Bien reçu au qu'un souciet dans les délai
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Très bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Accueil super,bon conseil,aimabilite+++
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Très bon produit Mais dommage que l'on soit obligé d'aller en magasin pour avoir plus d'informations surtout que les magasin sont dans les grandes villes (30 minutes de route)
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Sur place le vendeur devais me recontacter, pour une information sur la produit que j ai achete. Malheureusement je n ai jamais eu de retour
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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tout s"est passé par téléphone étant dans l"incapacité pour le moment de me deplacer je savais ce que je voulais cela a été plus facile mais dans tous les cas tres bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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très déçue du poseur. il vient chez nous pour vérifier la faisabilité du dressing...propose 2 portes au lieu de 3. je ne veux pas 2 portes cela coupe la penderie en 2. il aurait dû voir avec moi et sur place que l'on pouvait rallonger le dressing sans problème. les tiroirs passent tout juste en maintenant la porte. il n'a pas mis les bandes caoutchouc afin d'éviter que les portes se cognent et fassent du bruit. le plan n'a pas été respecté. un bloc devait être contre le mur mais il nous a posé une planche à la verticale de 10cm. donc sur l'ouverture de ma porte coulissante et face au dressing, il me manque 10 cm d'accessibilité. suite à cela une personne de chez Lapeyre est venue avec le sourire pour remédier au problème voire trouver une solution... il devait me rappeler 2 jours après. j'attends encore...
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Valentine MSignalerLapeyre m'a appelé hier et laissé un message. Le poseur m'a appelé ce matin et interviendra de nouveau le 29 janvier prochain.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Très bon accueil, personnel connaissant leur travail pour nous conseiller
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Entièrement satisfaite, rien à redire, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Plutot satisfait du magasin et de l'accueil .Il est dommage de ne pouvoir visualiser plus de propositions de produits par rapport au catalogue...mais techniquement bien sûr difficile à réaliser du fait de la surface du magasin de Bernay.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Toujours satisfait de nos achats chez LAPEYRE
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A l'usage de la cuisine, il nous apparait que pour quelques détails, des conseils pertinents nous ont manqué
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V. *
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Très bon accueil, très bon conseil. Bonne gestion par le responsable qui reste à l'écoute et suit ses dossiers afin de satisfaire au mieux le client.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Tout s'est très bien passé, le matériel est bien posé. Il est vraiment dommage que la poignée soit à droite alors que nous l'avions demandée à gauche = inutilisable … Apparemment un erreur FORTEMENT regrettable du poseur.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Réponses accueil impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil et conseil. Service suivi et rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits de bonne qualité et prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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proffessionalisme, et acceuil excellent
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Noémi LSignalerbonjour, je dois venir vous voir car j'ai n solde de commande en cours, mais j'ai subi un accident sérieux et suis totalement immobilisé. Merci de votre compréhension et bonnes fêtes de fin d'année.Cordialement MARC NOURGOULLOUS
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Donner plus de renseignements et differences sur chaque produits sans que l on est a le demander
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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Personnel compétent et magasin agréable avec des produits bien présentés. Qualité des fenêtres moyenne, les rejets d'eau sont "collés" et fixés avec 3 clous. Un rejets d'eau était décollé dans l'emballage de la fenêtre. Avec les années, les rejets d'eau "travaillent" et se décollent suivant l'exposition des fenêtres(soleil, pluie...) Parfois les joints autour des carreaux se déboîtent.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Accueil de qualité Équipe au service de ses clients et conseils personnalisés
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je savais ce que voulais , donc pas de surprise. L’accueil est correct avec le con finement . Le matériel répond à mes attentes . Bien sûr tous les points
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE I. *
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TRES BONS SERVICES .
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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L'habitude de nous fournir chez Lapeyre Bernay, justifie amplement que nous apprécions le service et l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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L'emplacement (peu visible et accecibilite du magasin) et la devanture pas très enjouée nuisent à l'obtention d'une bonne note.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Une bonne note dans l'ensemble mais la qualité perçue peut être améliorée .
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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conforme au choix des produits demandés avec une réserve puisqu'il manquait des pièces dans un des colis .d'autre part les délais pour fournir certaines pièces sont trop long .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Très bien, super accueil, service impeccable et a l'écoute, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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Très bon accueil, le produit était en présentation ainsi j’ai pu apprécier la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Personnel à l,écoute et bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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très content, sympathique,
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
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Ne changez rien,C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Beaucoup de problèmes sur cette porte fenêtre avec une intervention en magasin sur la serrure effectuée par vos vendeurs, puis à domicile le loquet de blocage du second vantail cassé et mal disposé. Probablement cassé à l'ouverture par vos vendeurs qui ont tout de même fait le maximum. Bref, avec une qualité très médiocre cette fois, la porte-fenêtre est montée.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Très bien, même avec un souci lors du déballage d'une des 4 portes achetées prise en SAV directement très réactif, seul bémol les horaires d'ouverture le matin sont trop tard...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Rien à dire ces notes sont justifiées.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *
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nous sommes bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Le Produits commander ne correspond pas à notre commande ( couleur ). Trouver l’erreur !!!!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Je suis très satisfaite 14 ans plus tard !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Réactivité, ecoute, sympathie de l'équipe au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Parfait Accueil et renseignements
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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j´etait chez vous pour acheter que un robinet.. :-) Je n'ai mis d'attention a votre produit.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX N. *
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Bon rapport qualité prix, bonne accueil seul bémol après avoir commandé je suis venu réceptionner la marchandise en magasin et respecter le jour et l’heure du retrait mais nous n’était pas arrivé et j’ai donc du revenir chercher le reste ultérieurement et aucun geste commercial n’a été proposé... juste un « désoler »....
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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je suis client depuis 1978 alors je connais bien les produits
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Facilité sur internet
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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achats de deux moustiquaires :delai tenu ,colisage adequat, notice des deux articles clairs et explicites
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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accueil et contact avec l'équipe qui a su répondre à nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Rien de plus a dire
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
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Notre conseiller était tres attentif à nos demandes et professionnel. Le montage d'un 10 fois sans frais lui a pourtant posé quelques problèmes car il est compliqué. Le metreur est annulé et reprogramme à la dernière minute et nous devons reprogrammer un autre rendez vous . Très belle expérience dans ce magasin dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Pas très pro à Lapeyre Bernay très déçu
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Olivie MSignalerBh oui il i a de koi etre decue cuisine complete commandee et catastrophe plan de travail mal coupé manque des poignees colonnes a frigo non adaptees et jen pass tres très déçue mauvais souvenir
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Un peu d'attente peu de personne aux guichets mais, sans doute lié à la période et au post confinement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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ras ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Les vendeurs du magasins Bernay sont toujours très sympas.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS J. *
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accueil et conseils tres satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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un accueil parfait au magasin
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Je savais ce que je voulais (stores velux), je n’ai pas trop traîné dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Reçu toutes des réponses à nos questions et avons même regarder des produits dont nous avions pas forcément besoin
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE N. *
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accueil agréable en magasin
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Expertise parfaite et livraison dans les temps prévus
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Reçu plus tôt que prévu merci
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Produit commandé par téléphone et arrivé plus de 10 jours avant la date prévue par mon interlocuteur. J'ai été immédiatement prévenu par sms de la dispo.C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Que voulez vous de +
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Dans nos prix
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *
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bon accueil et explication
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
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Bon qualité prix Nous avons du prendre rdv pour pouvoir venir mais nous avons été reçu a l"heure et le conseiller était sympa
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
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Achat pendant la promo salle de bain, de belle pancarte afficher dans le magasin sauf que pas réellement de promotion puisque tout n'était pas compris, donc déception en arrivant en caisse.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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accueil correct
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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manque de clarté sur certains produits dimensions etc-----
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Il est inadmissible de faire passer un bon client lapeyre pour un imbécile alors que l erreur de référence venait du vendeur. Lapeyre a perdu un fidèle client.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien de particulier a signaler
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Lapeyre Bernay aucun choix en salle de bain et colonne de douche on passe de celle à 89€ à 500€
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Et concernant le prix de la colonne de douche, nous avons plusieurs produits différents en fonction de vos besoins. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ok ok ok
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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j'en avais besoin et Lapeyre était là
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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J'ai été reçu par un vendeur compétent, qui m'a très bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Erreur de calcul sur la longueur des plinthes. Manque 2 plinthes. Ont été commandées mais délai d'attente d'un mois.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vous êtes plus rapides à demander des avis qu'à envoyer ma facture
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous avons transmis votre facture par mail. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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