Résumé des avis
Lapeyre à Bernay se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant d'excellents conseils. Les produits se révèlent de bonne qualité à un prix attractif.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Lapeyre à Bernay se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant d'excellents conseils. Les produits se révèlent de bonne qualité à un prix attractif.
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Évaluations clients Bernay
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Personnel compétent et agréable. Un peu déçue de la qualité des finitions du produit…
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon conseil par les vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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no comment
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE T.
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Porte conforme à notre attente toutefois nous avons un souci avec la poignée et les vis fournies pour sa fixation ou trop longues ou trop courtes mais du coup la poignée ne tient pas et devons retourner au magasin pour un sac
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
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Bonjour très bonne gamme de produits je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Produit de qualité. Seul soussis le guide supérieur pourrait être fixé sur le portail. Beaucoup de préparation avant la pose. Heureusement pour moi j'avais quelqu'un du métier sinon je pense que saurai était une grosse galère
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté toute satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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j'ai contacté l'agence par téléphone en raison d'une incompréhension pour la pose , j'ai eu des conseils qui m'ont aidé à achever mes travaux .
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil sympathique produits satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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C'était la 14 ème fenêtre que l'on prenait 1 baie vitrée et une porte d'entrée
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous vous remercions de votre fidélité Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfaits de l'équipe très sympathique, réactive et de bon conseil. Les produits achetés sont de très belle qualité avec des finitions sérieuses.
Avis du , suite à une expérience du par P E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil très bon et à l'écoute du client. Mais le produit livré a posé des problèmes (façades mal protégées, une porte de finition différente de l'ensemble, une poignée de porte impossible à fixer correctement, glissière de tiroir qui ne ferme pas complètement...
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Manque de finition et bois entaillé
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Click and collect dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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2 commandes et 2 erreurs repousser a novembre merci le tant attente je passe pour un rigolo au niveau de mes clients
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Néanmoins vous avez passé commande d'un portail standard qui ne correspondait pas a vos cotes, il a donc fallu commander un portail sur mesure d'où le délai Nous nous sommes rapprochés du vendeur afin d'attirer sa vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de ANONYME D.SignalerOui et le geste commercial il est où? Moi quand sa m arrive je fais un geste commercial a mon client mes vous vous êtes pas a un client prè
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien conseillé par les vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par N R. *
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Pas de charnières avec les portes, pas la bonne taille de portes par rapport aux caissons, facades des tiroirs interrieurs au lieu d extérieur .... donc insatisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Commande relativement simple et suivi fluide / Délais tenus
Avis du , suite à une expérience du par STEVE R.
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Bel appareil mais pas du tout À APOSER mais à encastrer comme un évier La description était incorrecte et le défonçage du meuble nécessaire et non annoncé
Avis du , suite à une expérience du par JOEL N.
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Très bon accueil et conseil mais pas encore ouvert et installé ce produit la personne de connaissance à beaucoup de travail pour pouvoir le faire
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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J'ai acheté cette fenêtre que je connais déjà acheté la même l'an dernier
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Un acuueil très appréciable, par contre 2 poignées de porte sont maquantes sur 3 dans le colis. Et de nouveau je dois faire 27 kms pour aller les chercher
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Bon commerciale
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Commande reçu bien avant les délais indiqués
Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM D.
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Nous avons été bien conseillé lors de notre visite a Lapeyre Bernay .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS ET NADEGE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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excellent accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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qualité du produit par apport à notre achat porte intérieur obligé de changer le modèle pas prévenu par les vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Très bon produits. Vendeurs de très bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Disponibilité, je donne mon avis pour le site de Bernay
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE P.
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Que de choix pour ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Les produits vendus sont en général de bonne qualité et garantis donc on peut faire confiance. Les vendeurs sont avenants et se rendent disponibles rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Serieux
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
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Tout c'est bien passé et y compris le respect du délai
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
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Très bon renseignement sur les velux .
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne qualité des produits. Entreprise pour la pose également mais les sous faces des coffres de volets n'étaient pas à la bonne dimension et un mois après je les attends toujours
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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J'ai était chercher une fenêtre et il y avais des accros dessus ses dommage pour une fenêtre neuve
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
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Bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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très mauvais accueil 1heure et demie debout, cuisine
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Lors de votre première venue au magasin nous avons établi un devis de dressing au comptoir ,mais lorsque vous avez pris rdv pour la cuisine et pour confirmer la commande du dressing ,nous vous avons installé au comptoir projet assis car c'est un projet plus long a établir. veuillez nous excuser de ne pas vous avoir proposé de vous asseoir lors de votre première venue.. n'hésitez pas a nous le demander la prochaine fois. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Client régulier, satisfait de vos produits, moins bon avec vos prestataires de poses, pas toujours à la hauteur.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon accueil et bien conseillé
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Accueil, conseils, respect des délais, Ok
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Client fidèle nous apprécions vos produits.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Multiple des a des prix différents pour le même produit.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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.....
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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2 fenêtres sont arrivées avec des mesures erronées de plus de 15 cm et un volet mal fini. Pose impossible. En attente d'une nouvelle fabrication et d'une nouvelle date de pose. Bâches noires posées "vite fait" à la place des fenêtres depuis près d'un mois. Il pleut dans le bâtiment.
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RAS
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PARFAIT
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Choix multiple, vendeur de bon conseille. Très bon accueil à l écoute des clients.
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Personnel super pro et à l'écoute.
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Conseillers sérieux et à l'écoute de la demande du client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Ras
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Pas de files d'attente chez Lapeyre Bernay et disponibilité immédiate du personnel - donc pas de pertes de temps pour un acheteur qui sait déjà ce qu'il veut en entrant.
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Accueil & conseils parfaits. Commande et livraisons ont été réalisées comme annoncés. Produits conformes et bien assemblés.
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Personnel agréable Qualité des produits
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Commande rapide, livraison en magasin en avance. Mais dommage de ne pas avoir pu faire d'économie sur un portail plus petit que sa version supérieure (2,5m au même tarif que le 3m), alors que celle d'après (3,5m) était à 100€ de plus; aucun geste du service client.
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rien à dire
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Lapeyre Bernay est une équipe toujours agréable et professionnelle.
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Lors de mon achat de cette porte "accordéon" marque grosfillex le technicien lapeyre m'a garanti que la largeur de la porte pouvait etre réduite à 74 cm en supprimant un vantail de porte. HORS dixit la documentation technique : "En ce qui concerne sa largeur, elle est proposée en un seul vantail de 84 cm, ou en doubles vantaux de 168 cm" Moralité j'ai fais confiance à votre collaborateur et j'ai bien découpé ma porte à la bonne hauteur mais en supprimant un vantail la largeur ne convient pas car la structure n'est pas du tout stabilisée. je ne peux donc plus rien faire que de la jeter ou peut-être me la faire rembourser ?
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Bon produits très bonne qualité
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Très bons conseils et rapport qualité/prix correct.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nicolas est un excellent conseiller Son aide pour le choix de mes escaliers fut précieuse Merci pour tout !
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Manque de conseils de la part des vendeurs pour l'achat de velux et manque d'orientation sur les gammes de produit.
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Vendeurs sympa et disponibles
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Rien à dire parfait
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Les "vendeurs" de chez lapeyre sont à l'écoute des clients et de bons conseils mais malheureusement les sous traitants ne sont pas assez expérimenté pour la pose de nos volets? Dommage
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A ASignalerJe n'en doute pas. Tous nos projets, avec vous nous ont donné satisfaction. Sauf la pose de nos volets mais soyez assurés que nous restons de fidèles clients et que nos projets projets nous les concrétiserons ensemble.
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BON RAPPORT QUALITE PRIX
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Bon contact au sein du magasin. Etude devis, qualité des explications, délais, informations de livraison. (Amabilité du livreur très très relative toutefois)
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Nous sommes allés chez Lapeyre en toute confiance, c'est notre 3ème cuisine que nous y achetons ! Nous avons eu de très bons conseils, du personnel très compétent et qualifié.
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Dommage que la notice au format pdf ne soit pas fournie sur le site en téléchargement
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de notre site. Nous sommes désolés que le site internet ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notre site au maximum. Cordialement.
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Bonne qualité du produit et bonne écoute au magasin
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Depuis notre premiere visite au magasin de Bernay, nous avons recu un service de dessin impeccable, le livraison a la bonne date, er l'installation tres vite et bien faite
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Très professionnel
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,Lapeyre vends un volet roulant mais ne peut fournir le moteur d'origine alors que d'autres fournisseur peuvent le livrer en 24heures
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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trè bon conseil et livraison et pose parfaites
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Très satisfait
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toujours tres satisfait ,
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Très bien
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Sur 2 commandes faites en novembre 2023, délais non tenus. La pose du portail n'est pas terminée. La livraison des entretoises est "bloquée" pour la partie clôture.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Depuis début janvier, une pièce manque toujours à une de mes fenêtres, un moteur de volet n'a jamais fonctionné et j'attends toujours la visite d'un contrôleur sans compter la surveillance constante de la qualité de la pose : il a fallu demander à ce que plusieurs choses soient rectifiées lors de la pose car mal exécutées
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 818964 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Avons trouvé notre bonheur pour notre porte de douche
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Très bon accueil
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produits conforme belle qualité et déjà posé
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manque de connaissance du vendeur qui m'a vendu un kit de transformation qui ne convient pas et délai de livraison trop long
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bonne équipe
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Très aimable,bien présente, très bonne qualité
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Aucun conseil
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon service
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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nous donnerons notre avis sur la qualité du produit un fois que celui-ci sera en place !
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le minimum commercial
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J ai préféré acheter mes produits sur le site plutôt qu en magasin car le vendeur n a pas écouté ma demande
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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je noterais qu'il faut revoir la mise en carton des lèches lames en feutre, ils sont empaquetées, nouées ensemble, ce qui laisse des traces même après la mise en place.
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Bonjour Porte fenêtre pas protégé quand vous faites une réduction le tarif point rouge est écrit en tout petit merci
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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L’accueil a toujours été plutôt bon en magazín. Le magazín étant aussi bien organisé et les produits facile d’accès. En revanche, concernant les conseils, la partie technique reste nettement à améliorer. Non pas tant par rapport à vos produits, sinon par rapport aux projets en général. Il n’est pas possible de prévoir un projet de nouvelle cuisine avec 2 jours de démontage et 3 jours d’installation à suivre, dans une maison ancienne. Même si vous ne faites pas au final une grosse partie des travaux, il faut d’abord être très clair sur ce point, et ensuite guider bien mieux les clients.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Acceuil et solutions proposées toujours aussi bien.
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des dimensions qui ne correspondent pas à la commande, une qualité de finition en baisse et j'en passe...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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