Avis clients de Montlucon

Evaluations clients Montlucon

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARIANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par RENÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  Certains produits comme par exemple les éviers ne sont pas visibles il pourrait au moins avoir un échantillon de couleur J ai acheté beaucoup de matériel chez vous sans jamais être déçu

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par LAURENT L. *

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• 4 / 5

  

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  PRESTATIONS CONFORME A MES ATTENTES

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par GUY G. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore installé le portail que j'ai acheté et ne peux pas en dire plus.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par FRANÇOISE C. *

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• 4 / 5

  

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  Déçu par la qualité

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par BENJAMIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe toujours à l’écoute qui s’intéresse à ses clients et qui est très sympathique. La qualités des produits sont très bon et de fabrication française. Seul petit bémol, ils n’ont rien en stocks mais les délais sont plus que raisonnables. Prévoyez une quinzaine de jours mais ceci reste honorable surtout en vue de leur qualités. Ne changez rien, vous êtes au top

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé au magasin.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par THÉRÈSE M. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil perdonne très sympathique mais le produit n'est présenté que sur écran c bien dommage on aime bien voir le produit directement

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par HUGUES L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon Accueil et devis immédiats.... et bonne humeur

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par LOUISE G. *

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• 5 / 5

  

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  bien servi,et rapidité de livraison

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par MAURICE E. *

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• 4 / 5

  

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  Déçu pour mon dernier achat, fenêtres non protégées, pas d'emballage. Pas de poignets pour les fenêtres, c'est nouveau....toutes mes fenêtres et portes fenêtres viennent de chez vous , passé pas très lointain. Merci.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MANON I. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseillers

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ALEXANDRIE M. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par MARTHE L. *

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• 2 / 5

  

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  Aprés deux mois d'attente et malgré les photos et copies de commande antérieure envoyés, le mauvais produit a été commandé chez le fournisseur

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par GENEVIÈVE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et excellents conseils Satisfaite de mon dressing

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et compétent très très agréable.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème , tout c’est bien passé

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  dans l ensemble tres bien mais le vendeur Bruno a completement delirer sur les mesure que j ai fourni et a detruit ma commande et apres retard sur retard pour aboutir a un rideau trop grand j attends d avoir votre directeur en RDV a montlucon desole

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par AIMÉ D. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur très professionnel et très agréable

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par SYLVIE B. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN A DEVELOPPER

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique , très bon conseil du produit (un portail coulissant avec motorisation), produit identique au catalogue. Très satisfait.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par MONIQUE W. *

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• 4 / 5

  

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  Vitre transparente au lieu de opaque comme précisé

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par YVES M. *

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

• 5 / 5

  

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  Aussi bien Stéphane que Gaëtan sont très compétents, réservent un accueil agréable Sont très à l’écoute et renseignent parfaitement

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait,et bonnes explications.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ANDRÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  Pas exposé sur le magasin, achat fait sur catalogue

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par GUILLAUME C. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait, produit conforme et très bonnes prestations

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par MONIQUE T. *

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• 1 / 5

  

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  Inadmissible en attente de sav qui souhaite nous facturer après une erreur de commande, aucun respect des engagements

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par CHRISTELLE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, mais pas de produit en stock

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avions besoin de conseil pour rénover une salle de bain ainsi que pour choisir nos matériaux et lé conseillé a été au top.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par DANIELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BON ACCEUIL

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par DOMINIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du résultat. Excellent travail d’installation par menuisier.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par MARTIN A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun probléme bon accueil , bons conseils

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par ÉTIENNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ÉDITH G. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par LOUISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par FRANÇOISE F. *

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• 2 / 5

  

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  Pour l'achat d'une baie vitrée coulissante et volet roulant, aucune notice ou conseils de pose et précautions d'emballage du volet qui laisse à désirer parce qu'à l'ouverture du colis les coulisses étaient abîmées..

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par JOSEPH D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'absence de notice de montage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Lors de l'étude du devis, puis au moment de la commande des matériaux nécéssaires à la rénovation complète de notre salle de bains, nous avons eu l'assurance que la pose pouvait être éfféctuée par Lapeyre. Or des pourparlers étaient seulement engagés pour trouver un poseur, pourparlers qui 4 mois après n'ont toujours pas abouti.Les références fournies pour trouver un poseur se sont avérées caduques et c'est par nos propres moyens et grace aux bouche à oreilles que nous en avons finalement trouvé un, qui nous a donné pleinement satisfaction. Très honnetement si nous avions su lors de notre commande que Lapeyre ne pouvait éffectuer la pose, nous n'aurions pas fait affaire. Nous avons aussi eu un problème avec le receveur de douche qui ne permettait pas le montage de la bonde fournie et le poseur a dû en approvisonner une autre. J'ai d'ailleurs envoyé un courrier à votre service client pour le signaler, car de toute évidence ce problème semble récurrent.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par FRANÇOIS B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Service irreprochable. Je recommande.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  correct

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par ÉTIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par JACQUELINE S. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de grandes explications à recevoir (Fen.Toit Helios) cdés par Tel.et mail. Prix competitif pour un produit de base mais bien fini.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe de Montlucon tres agreable et tres serieuse

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par THÉOPHILE L. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Nous avons trouvé ce que nous cherchions.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par HENRI H. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et compétant

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par JULIE D. *

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• 2 / 5

  

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  Produits très chers par rapport à la qualité, les peintures sont légères, non uniformes. Livré abîmé. Il est dommage que sur un produit vendu sur mesure, j’ai dû enlever des agrafes en profondeur pour mettre un second fond, ce qui a dégradé le produit. Déçu !

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par MARTIN B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil et satisfaction du produit

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par MARGAUD F. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils OK.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par JACQUELINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire personnel accueillant

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par ALPHONSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus à ajouter...

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par FRÉDÉRIC G. *

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• 3 / 5

  

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  juste deux vendeur trop d attente

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par MARC D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  équipe TOPISSIME !

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par AUGUSTIN W. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la prestation

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu ,bon accueil vendeurs de bons conseils Très bon matériels

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par DOMINIQUE C. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont très bien mais l’installation pose de gros problèmes

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par ARNAUDE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  couche de peinture pas suffisante et mal passé.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par THÉOPHILE M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  peut-être des explications pas très précises sur le mode d'emploi et de montage (dans le colis) , pas assez de détails et mode d'emploi ne correspondant pas à notre modèle acheté.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par SYLVIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et accueillant. Il s agit d une renovation. Faite en 2 x. Donc si je suis revenue c est que le personnel et les produits sont ok. Installation aussi. Merci Lapeyre a bientot

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé. Exception sur l’attente de l’évier… sans mon appel (délai dépassé d’un mois)peut-être attendrai-je encore ma livraison

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par SÉBASTIEN T. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaires

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par VALÉRIE N. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par PHILIPPE B. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne me suis pas rendue au magasin, tout s'est passé par téléphone avec un vendeur.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par THIBAULT P. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par ALFRED C. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique, connaissant leur job

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai rien à signaler de particulier

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par JOSEPH L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par HENRI P. *

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• 5 / 5

  

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  Je pensais ne pas trouver une telle qualité, même pour un produit dit de base. C'est la 1ère fois que je viens chez Lapeyre mais pas la dernière. Quand je voudrais quelque chose de qualité j'y viendrai directement. Je suis ravi de mon achat !

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par ÉDOUARD C. *

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée en avance accueil très pro

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par COLETTE S. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons pas reçu vraiment ce qu’on a voulu

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ARTHUR R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  nous sommes très satisfait du personnel, bonne explication du produit

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par VALÉRIE C. *

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  Produits de qualité. Écoute et conseils personnalisés en magasin.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par THIBAULT C. *

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  Très bon accueil et bons conseils. Le magasin exposant les modèles n'étant pas grand, cela limite le nombre.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par LÉON M. *

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  Personnel à l'écoute, qui sait donner de bons conseils.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par NOÉMI R. *

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  PARFAIT RAPIDE

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par ÉTIENNE V. *

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  Excellent accueil avec des vendeurs à l'écoute. L'escalier que j'ai acheté est beau et de très bonne qualité.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par WILLIAM M. *

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  Bon accueil, disponibilité, écoute, force de proposition technique et financière, administration à distance (signature numérique), livraison sans pb. Bon sens du résultat et de la relation client.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par ANOUK G. *

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  Équipe toujours disponible et accueillante, dommage que l’exposition cuisine ne soit pas plus attrayante.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par ASTRID G. *

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  Le jeune homme qui nous a remis notre commande très agréable, patient a l écoute et professionnel vraiment très satisfait Quand au produit, finition limite un peu de jour entre les traverses et montants et assez durs à clipser

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par ZACHARIE F. *

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  satisfait

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par RENÉ H. *

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  Bonne écoute vis-à-vis du client bons conseils et professionnalisme

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par EMMANUEL G. *

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  Peu de produit exposé dans le magasin.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par GRÉGOIRE O. *

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  equipe sympathique

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par SUSAN R. *

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  Personnel réactif

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par MARGARET B. *

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  The service was great - staff helpful and friendly

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par CLAIRE G. *

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  sérieux très accueillant

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par NOÉMI B. *

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  satisfaction globale

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par CHRISTOPHE M. *

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  Très bonne ambiance et produits de qualités

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par DAVID P. *

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  Produit velux. Donc bonne qualité.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par BERNADETTE L. *

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  Pas de place assise pour personne âgée

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par CÉLINE V. *

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  Excellent service au niveau des salariés mais manque de produits en exposition et en stock.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par ÉTIENNE A. *

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  Bon accueil

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par FRANCK L. *

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  Très bien

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ÉTIENNE G. *

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  Achat conforme et de qualité.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par NATH R. *

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  Accueil impeccable, produit bien disposé, délai de livraison trop long.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par FRANCK J. *

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  Très satisfait.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par MARTIN P. *

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  Tous c'est bien passé

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par MARGOT R. *

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  Toppp

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par ANDRÉ D. *

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Avis affichés par ordre chronologique