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Résumé des avis
L'établissement de Montluçon se distingue par un personnel compétent, un accueil chaleureux et des conseils adaptés, contribuant à une expérience très positive.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéGaEtan très compétent et aimable. Nous recommandons
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéSuper accueil à chaque fois
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéCommande d'un ensemble barillet,plaque, poignée. À la réception on nous annonce que le barillet n'est pas compris dans le lot....et on nous envoie acheter un barillet dans une boutique concurrente...lol Pas de réserve dans ce magasin.....
Réponse de MONTLUCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Nous vous en remercions Cordialement
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPublicité alléchante qui indique des réductions importantes sur les portes intérieures or la remise n’est pas valable sur toutes les portes.
Réponse de MONTLUCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons acheter un WC défectueux, probablement un retour client puisque vraisemblablement découpé manuellement sur l'arrière. Nous sommes dans l'urgence et ne pouvons nous résoudre à attendre une nouvelle commande. Nous attendons une prise en charge rapide et un geste commercial conséquent au vu de notre fidélité auprès de l'enseigne.
Réponse de MONTLUCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et hyper compétent
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéj'ai eu un très bon accueil , rapide et poli . Le produit que je voulais acheter m'a été expliqué correctement . La gamme des produits est très varié et convient à toutes les bourses .
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéPas d'échantillon pour choisir le coloris dans la gamme Optimiz, difficile de choisir sur catalogue
Réponse de MONTLUCON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Un simple échantillon d10cm par 10cm peut suffir et ne nécessite pàas beaucoup de place. Cordialement.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, efforts méritoires pour comprendre les besoins et rechercher les produits. Rien a dire de particulier en ce qui concerne la présentation des produits. Par contre, le choix des produits s'est avéré restreint en tenant compte des contraintes.
Réponse de MONTLUCON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, mais la montée d'escalier très bruyante avec les marches et peut-être les contre marches.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéCarreaux cassés à l'intérieur colis sûrement du au transport
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiépersonnel hyper sympa et pro . Mais les délais ne sont pas respecter- presque 3 semaines de retard de livraison - j'ai dû décaler le rendez vous avec les poseurs... dommage
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