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Résumé des avis
Lapeyre Tours et l’établissement ressortent comme un lieu où l’accueil, les conseils et la prise en charge donnent confiance. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des explications claires, une équipe à l’écoute et une installation jugée sérieuse quand tout se passe comme prévu.
Expertise des équipes
"Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très…"
Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très professionnelle, suivi sécurisant. Je conseille cette entreprise. Pas de mauvaises surprises...
"Renseignements en magasin très intéressant, vendeur à l'écoute et connaissant bien son travail"
"Accueil agréable, bon produit, bons conseils."
Accueil et amabilité
"satisfait de l'accueil et des produits"
"Tres bon accueil Bonne qualité de produit Je recommande"
"Accueil très professionnel. Conseils adaptés et recherche d'une solution."
Réactivité
"Rapidité Disponibilité Amabilité"
"Très bon accueil et conseils pertinents. (Merci Christophe ! )"
"Très bons conseils. Personnel disponible, compétent et agréable. Produits de qualité. Prix assez élevés."
Expérience en magasin
"Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à…"
Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à m'expliquer ce que je voulais savoir tout est resté très fluide. Bonne équipe de travail. Avec le sourire et l'amabilité. Je recommande fortement.
"Bon acceuil en magasin fait beaucoup"
"suite à achat en ligne, réception au magasin de Chambray les Tours au top, accueil, amabilité et sens du commercial, je recommande ce magasin."
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéL’accueil humain et le conseil extraordinaire
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéExcellents prix mais qualité du produit moyenne.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéProduit correct pour le prix. Je recommande
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéJe tiens à remercier particulièrement les équipes de Tous qui ont su corriger les manquements et les incompétences du SAV. C'est dommage pour Lapeyre d'avoir un SAV aussi mauvais quand on voit qu'en magasin les équipes se démènent pour satisfaire les clients
Réponse de TOURS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéRapport qualité / prix sans plus
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et très bien conseillée
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai eu ce que je voulais
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de Kevin au moment de la commande ainsi qu'au moment du chargement dans le véhicule. Jérôme était très efficace.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil excellent à mes 3 passages magasin de Blois-41
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéAttente bien longue pour payer, sinon RAS
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien conseillé
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéCommande produit, personnel sérieux et consciencieux. Livraison dans les temps impartis. Produit réceptionné, tout pour le mieux.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéInformation moyenne sur la qualité des produits. Pas de modèle exposé du produit choisi. Le rapport qualité/prix n'est pas satisfaisant.
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéRien de plus à signaler
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, mais le commercial a du refaire 3 fois son bon de commande, car à chaque fois erreur en notre défaveur. La porte adaptée à notre ancienne porte, frotte à la fermeture et les parecloses sont décalé. Suite à mon appel le sav devait venir chercher la porte pour correction en atelier. A ce jour plus de nouvelles.
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéConseillers peu professionnels, proposent des articles plus référencés.... Livraison calamiteuse d'une porte fenêtre, produit non emballé voire abimé. Les accessoires fournis ne sont pas les bons, obligé de retourner en magasin. Tout n'est toujours pas réglé.
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéToujours une personne à notre service et ça c’est super bien
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès déçu
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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