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Résumé des avis
L’établissement à Narbonne offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec des vendeurs compétents et attentifs aux besoins des clients. La qualité des produits est soulignée, et les projets sont bien compris et réalisés sans difficulté.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéNous avons était très mal conseillé et n on rien voulu savoir après
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé dans les règles habituelles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon Accueil et conseils judicieux . Dressing correspondant parfaite à mes besoins . Produis de qualite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisirs. Bonne journée, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de problème rencontrés. Porte abîmée, au deuxième envoi porte non percée . Je n'ai pas pu changer à nouveau la 3 porte car encadrement collé et j'aurai été obligé de tout arraché. A la base je devais avoir une porte fermant à clé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéQualité d'accueil, personnel compétent donnant des conseils pertinents. Produits conformes aux attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai dépassé le délai de 15 jours pour déballer une moustiquaire, et il s'est avéré qu'il manquait une pièce. Je n'ai jamais nié que j'avais fait une erreur en ne déballant pas dans les temps, mais il m'a été impossible de pouvoir acheter la pièce manquante. Chez Lapeyre, personne ne peut me la fournir, j'ai bien trouvé la pièce sur Internet, mais elle fait partie d'un kit qui coûte 31 € alors que la pièce elle seule ne doit pas valoir grand chose. Donc je ne vais pas pouvoir poser la moustiquaire, puisque ces petites pièces la paire ne peut soi-disant me la fournir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre un avis La satisfaction client est notre priorité aussi nous avons contacté le fournisseur qui nous envoie vos pièces manquantes par la poste, nous vous préviendrons dès réception. L'équipe Lapeyre de Narbonne.
Réponse de A. A.
Merci à vous d’avoir résolu mon problème
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéAchat porte pour rénovation.c était parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci pour votre confiance renouvelée. Notre mission est de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisir ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéAttente accueil trop long. Bons conseils cependant et amabilité. L'esthétique de vos produits me convient moins bien. Mais ceux-ci sont toujours de bonne qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Pour vos prochains projets nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec nos conseillers afin de limiter votre temps d'attente. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Narbonne
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéEquipe sympa et ptofessionnelle
Réponse de lapeyre.fr
Cher client il semblerait que votre note de 1 étoile ne corresponde pas à votre commentaire qui met en avant le professionnalisme de notre équipe. Merci pour votre commentaire. L'équipe Lapeyre de Narbonne
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéPas à l écoute du client nous a menti sur le le prix. Et problème sur la pose les Vollet tienne pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. En ce qui concerne le tarif, notre vendeur ne vous a pas menti, en effet vous avez passé commande pendant notre promotion les lapeyriades, qui consiste à faire des réductions par tranches d'achat (150 € tous les 1000€) en fonction du montant total de votre facture moins les articles premier prix et prestations de transport. Pour votre cas comme nous vous l’avions expliqué au magasin il n’était pas nécessaire de déposer vos vieux volets donc nous avons déduit logiquement le montant de la prestation. De ce fait votre facture est passée dans la tranche de dessous, donc la réduction a diminué, mais vous avez quand même bénéficier de 600 € de réduction. Pour la pose de vos volets, notre service installation vous contactera au plus tard mercredi 10 juillet, afin de prendre un rdv pour constater les dysfonctionnements et prévoir les actions correctives. Sachez, monsieur, que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement L’équipe Lapeyre de Narbonne
Réponse de A. A.
Oui mais même après le passage de votre poseur les volet ne tiennes pas et oui j ai bien eu les 600 euro de remise mais j ai eu 3 devis avec prix différent et il as fallut que j insiste pour que vous enlever la posts des vieux volets. Et votre vendeurs n as même pas pris la peine de m expliqué le 1 devis c est moi qui lui est demandé. Vraiment dommage. … vous n êtes plus au top sur vos produits votre poseur m as dis quand il y as du vent fermer vos volet. … merci pour le suivi. Et j ai du rappel la responsable car elle devais reprendre. Contact. J ai attendu 8 jours avant de rappeler … Cordialement mr danais
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéClients déjà " anciens ", cette entreprise nous donne satisfaction, tant au niveau accueil en magasin pour finaliser nos projets que réalisation ensuite par des artisans compétents et sérieux .
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil en magasin, et les conseils minimum. Pour les cuisines, les coloris ne sont pas attractifs et les prix en forte hausse
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif concernant l'accueil. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir-faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéLe produit commandé et livré est totalement différent du produit présenté en magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre un avis. Nous vous invitons à revenir vers nous avec des photos de votre produit afin que nous puissions vérifier la conformité de votre commande. Cordialement L'équipe Lapeyre de Narbonne
Réponse de A. A.
le produit livré est conforme à la commande établie par le commercial. simplement, cette commande ne correspond pas au produit qui ma été présenté et qui était exposé en magasin.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéBon conseils bon produit
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéQualité et prix et accueil
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéDepuis longtemps satisfait des prestations
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci pour votre confiance renouvelée. Notre mission est de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisir ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéA
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBon conseil Rapidité de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre
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