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Résumé des avis
Chez Lapeyre Narbonne, l’expérience revient souvent à un accompagnement simple et rassurant, avec des vendeurs à l’écoute et de bons conseils. Plusieurs clients citent Sébastien ou Gérald pour leur disponibilité, leur patience et leur capacité à trouver rapidement une solution adaptée.
Expertise des équipes
"Excellent rapport qualité / prix Remarquable pour l'accueil et les conseils"
"Un RDV est souhaitable. pour plus d'attention. Le suivi et conseils avec vendeur sont professionnels. Bonne entente avec poseur quand il s'agit de…"
Un RDV est souhaitable. pour plus d'attention. Le suivi et conseils avec vendeur sont professionnels. Bonne entente avec poseur quand il s'agit de rénovation
"Très bon accueil travail très sérieux"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil à Narbonne. Sébastien est toujours à l'écoute et de très bon conseil."
"Personnel très sérieux et à l'écoute"
"Très bon contact avec l'équipe"
Réactivité
"Satisfait des conseils reçus . Erreur du fournisseur réparé rapidement grâce à l'intervention du personnel."
"disponible, aimable, trouve toujours une solution rapide et efficace: de vrais PROS"
"Très bon accueil, équipe compétente, à l'écoute,très bon service !!"
Expérience en magasin
"Vendeurs souriants, gentils, agréables et à l'écoute .."
"Mauvaise fabrication, mauvais conseil en magasin"
"toujours satisfaite de ce magasin"
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe.vendeur à.etz très agréable, professionnel.merci
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent, délais de livraisons respectés
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéacheté un placard coulissant miroir - les dimensions une fois déballées ne correspondaient pas manquait 10 cm sur la hauteur - !!! - l;artisan a été obligé de rajouter un tasseau pour combler le manque - vendeurs trop sûr d'eux - une fois déballée vue que c'est des miroirs que faire !! peut-être bon vendeur et encore ! je m'intérroge !
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil rapide. Professionnel compétent
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiécommande arrivée en temps et en heure
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du service client en magasin et au drive et des produits commandés. Ils sont arrivés dans les temps.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne peux pas juger de la qualité car pas encore posé
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifié👍sss
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiébon accueil sympathique avec un hall d'exposition très attractif
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPrésentation un peu vieillotte. Produit semblant de qualité mais très peu de produits en expo le mien un classique pas en expo
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéVendeur très sympathique et professionnel
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPortail sans poignée pour ouvrir. Obligé de prendre la clé. Pas très pratique....
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéCarcassonnais, nous avons dû nous déplacer à Narbonne pour bénificier d'une promo (passée d'un week-end et pré-commandée au magasin de Carcassonne) que le directeur n'a pas voulu nous faire bénificier. Très déçu par cette attitude alors que nous avions trouvé porte close le samedi vers 17h pour arrêter la commande.
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéAucun soucis lors de nôtre passage au magasin de Lapeyre. Le conseillé que nous avons eu est très sympa et compétent .
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéService excellent.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéPar contre j' ai été étonnée de voir que la fenêtre n était pas protégée pas d emballage soit par un carton ou autre. Et le chargement a été fait trop rapidement sans attendre que les autres cartons soit déposées dans la voiture prétextant le vent et froid.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéPieces de douche acheté il y a 10 ans
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéProduit un peu compliqué à monter
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