Avis clients de Carcassonne

Évaluations clients Carcassonne

• 4 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire quant à l'accueil et aux produits. Par contre très mauvaise note pour la livraison des articles que je n'ai pas eu dans les délais que Lapeyre proposait, report à plusieurs reprises de la livraison.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  quand on vent à quelque d''autre la commande que vous avez passé, on ne peut avoir une bonne opinion du service de lapeyre

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très bonne qualité

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Présentation et conseils de bon niveau

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons été reçu par un vendeur bien peu accueillant qui était particulièrement condescendant, et qui en plus ne connaissais visiblement pas vraiment bien les produits car à la livraison ça n'était pas ce qu'il nous a montré en magasin. Au final, tant mieux parce-que ce qu'on a retiré correspondait parfaitement à nos attentes. Et ce vendeur a complètement omis de nous conseiller sur le matériel complémentaire pour la pose, donc heureusement que nous avions ce qu'il fallait ! Donc mauvaise ambiance et mauvais conseil...

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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• 5 / 5

  

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  Guillaume, notre conseiller est à l’écoute, il conseille dans l’intérêt du client et il est très attaché à la satisfaction de ses clients. Rémy suit les installations très attentivement et trouve solutions pertinentes.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mmmmmm

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le prix et la qualité sont évidents. La disponibilité et la pertinence des conseils est beaucoup plus discutable.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons trouvé la porte suspendue qui nous convenait, accueil agréable.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait des produits achetés

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Magasin pas très accueillant, attente qui peut être longue, aucune présentation et aucun conseil du produit en question.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais entre la commande et la réception du produit un peu long.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Adaptations conseillées.Satisfait.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours été satisfait, et on trouve toujours ce qu'il nous faut. Seul hic, je n'achèterai plus de porte accordéon plastique. Réfléchissez a quelques chose de plus durable pour les petits espaces

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Premier devis à 670 € puis augmenté de 50% .. 980 €.. Sans explication mise à part vous pouvez aller ailleurs !

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déplorable le sav

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai payé pour des petits bois monté en usine, mais en fin de compte c juste des petit bois collés au double face sur la vitre, c pas du travail de professionnel c du bricolage tres deçu

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs au top, très pro et connaissants bien les produits

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Magasin mal agencé. Trop tassé.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  vendeurs compètents

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Peu de visibilité des produits

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheter deux dressing déjà le délai de livraison 1 mois au lieux de 1 semaine comme prévu ensuite au montage des dressings les trous n'était pas fait au bon endroit

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La réduction que j'attendais sur mon produit préféré ne l'était pas sur la porte que je voulais acheter et comme je réfléchissais, le vendeur a fini par me dire qu'il avait d'autres clients et m'a laissée là .

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Pas d'effort particulier du vendeur, pas possibilité d'avoir les dimensions de l'entretoise des poignées de meuble

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire à ce niveau.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de A A

  

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  Ca ce n'est pas sûr....

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• 5 / 5

  

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  La connexion est parfois lente

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire .

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil parfait suite a petit soucis lors d une commande via internet réglé immédiatement au magasin.produit de bonne qualité rien a redire de se côté là .au besoin sans hésiter .

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien ras

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J ai trouvé l attente un peut longue . Seuls sont présents les personnes chargés des devis . Alors si on veut juste un conseil 30 min c est un peut long ! J ai aussi essayé le téléphone là aussi avant de parler à un conseiller il faut de la patience . Les employés sont tout de même sympas et les produits de qualité

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de notre choix de magasin

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J achète souvent à lapeyre et j en suis très satisfait.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ON ETAIT DEJA VENU DANS LE MAGASIN ET AVIONS APPRECIE LE PRODUITS

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BON CONSEIL

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est mon avis

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et très professionnel.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur était disponible et m'a bien conseillé.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil mais il manque vraiment de personnel pour que le service soit parfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel rien à rajouter

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons eu la chance d'avoir 1 vendeur qui s'est avancé vers nous pour nous accueillir ( ce qui n'est pas tjs le cas) et s'occuper de nous sans attendre comme c'est souvent le cas.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil grand choix des produits à des prix corrects. Magasin agréable avec une vue d ensemble directe

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit pose facile

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  arriver chez moi je me suis aperçu que ce c'était pas ce que j'avais commende

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Avez-vous signalé ce problème au magasin ou au SAV? Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  oui bien sur mais je reviendrais chez vous car il n'y a pas de probleme chez vous

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l accueil produit conforme à mon attente je recommanderais auprès de mes confrères.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite ,j'ai hâte que mon wc soit enfin installer pour confirmer le bien fondé du produit lui même

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Enseigne nationale connue

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à l'achat de portes coulissantes style atelier, il aurait été fort appréciable de savoir qu'elles seraient livrées sans poignées.../

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 23/10/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Mais bien SÜR!!! Si vous appelez ça un service de qualité.....................

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• 4 / 5

  

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  Qualité, oui, mais attractivité non : au sujet des fenêtres oscillo-basculantes, il est incohérent de ne pas disposer au catalogue de toutes les tailles ; aussi, on est contraint de commander sur mesure... avec évidemment un surcoût ! sûrement profitable pour l'entreprise mais au détriment du client!!!!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  La première fois que je suis venue au magasin j'ai eu l'impression de déranger. Peut-être suis-je passée à un mauvais moment ?

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il me semble que quand c’est excellent il n’y a rien à rajouter merci

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la vendeuse a été attentive et a donné des conseils judicieux

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétant et professionnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  on abandonne pas un client quand une commande est réalisée, qui demande un devis pour la suite des chantiers.. parce vous avez un autre rdv . étant artisan j ai très peu de temps libre pour venir à mainte reprise ... expédier poliment, mais malheureusement on abandonne pas un client en cours , j estime être un assez bon client cher vous , j ai encore d autres commande en cour..

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  donc je suis contraint de revenir pour demander devis ? vous croyez que j ai que ça a faire de passer mes journées cher vous alors qu on pouvait faire tout dans le même rdv ....

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon n e achat et rapidité de la commande.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon acceuil , bons produits ...

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympathique.. Commande livrée dans les temps.. Personnel du drive très réactif.. Quant au produit, il est de belle qualité.

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai qu'a amener un jugement positif en ce qui concerne l'humain, que ce soit de l’accueil commercial à la réception de ma commande. Je suis moins satisfait concernant les produits car il s'agit du remplacement d'une porte "chêne" ainsi marquée sur le catalogue il y a une 17 ans qui en fait est en plaqué en partie et qui part en lambeaux maintenant! Autre point négatif: votre site informatique indiquait la disponibilité de 8 portes de la qualité choisie à Carcassonne ce qui est pure invention... Je déplore également votre catalogue qui n'offre plus un choix sur la vente de façades cuisine en bois massif suffisant, varié et explicite! On est loin de la nécessaire prise en compte du durable écologique. Même les façades en pin classiques ont pratiquement disparues pour des placages pleins de produits et colles chimiques...

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  TRES BON MAGASIN

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai ete tres bien accueilli, le conseil etait là, ainsi que la gentillesse du vendeur qui m a bien conseillé quand je lui ai expliqué ce que je desirais.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Le produit délivré ne correspond pas à la demande À échanger Merci

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un Produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  satisfait de vos services

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  Rien à dire

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  Rémi à Carcassonne la top

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Jamais déçu des produits

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  C’est facile de utiliser

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, j'ai déja fait plusieurs achats j'étais enchantée mais avec mon dernier achat j'ai des soucis et le SAV a été long et c'est moi qui leur ai donné une idée de solution qui finalement avait l'air un peu mieux au départ mais après usage idem

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Tout c est très bien passé. Commande conforme et livrée dans les délais.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  J'ai pu avoir des informations complètes sur comment utiliser le produit par rapport à un support bois;Bien reçu à l'enlèvement du produit par rapport au transport.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Produits de qualite. Livres dans les delais. Conseillere commerciale tres professionnelle

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Déjà commandé cette réf. J en suis très content sauf pour le délai de livraison qui est un peut long à mon goût car on est obligé de revenir sur le chantier pour poser les portes

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  PAS DE STOCK

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  Bon produits et délai de livraison respecté

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  Le personnel ne maitrise pas ses produits, fait des erreurs en très grand nombre et fait perde un temps extrêmement long pour un résultat médiocre.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Personnel à notre écoute, prix intéressants, choix des produits

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bien

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Facilité de passer la commande. Large disponibilité pour la récupérer l'achat. Très bon accueil au niveau du drive.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Marque Opus fiable

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Nous avons été très bien reçus le produit correspond a notre souhait

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Parfait

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Accueil particulièrement sympathique et professionnel. Matériel de qualité et installation très professionnelle.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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  Au top

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

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  Je suis ravie d'avoir fais confiance à Mr Lacena pour les conseils et choix proposés pour ma cuisine équipée, très compétent et très professionnel je ne peux que lui dire merci et surtout je le recommande à 200%, de plus le poseur Mr Tutard fait un travail remarquable, propre et appliqué. Une équipe qui est très professionnelle ainsi que les livreurs à domicile.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

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