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Résumé des avis
L'établissement à Manosque est fortement apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les clients soulignent une parfaite efficacité dans le suivi des commandes et une expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéCuisine de 8000 euros plan de travail à refaire, meubles de 35cm avec étagère au lieu de 40 avec tiroir, plaque 4 feux au lieu de 3, etc... C'est une honte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour. Faux c'est moi qui me suis déplacée et cela fait 3 semaines que j'attends que le responsable me rappelle. Je ne suis pas surprise
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et compétent.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéAprès ma visite et ma commande en magasin, tout était prometteur.Nous sommes 2 pour le montage et l'installation.La fiche d'explication parait simple.Cependant, dans le matériel proposé,il y a des chevilles non adaptées au placo BA13. Nous devons employer des chevilles Molly (non fournies) .En conséquence, les vis à utiliser sont différentes de celles proposées. En comparaison des portes coulissantes qui ont été montées dans ma maison, le rail d'accrochage des roulettes a une ouverture verticale alors que celles que je possède depuis plus de 20 ans ont une ouverture horizontale.Avec ce système robuste, tout a bien fonctionné pendant toutes ces années. Avec votre matériel de moins bonne qualité: rail léger et fragile, la porte, elle, d'excellente qualité et lourde s'est décrochée seule, entrainant un début de décollage du rail du mur où il est fixé. Ce matériel me déçois beaucoup et ne me convient pas. Il y a un manque d'étude certain ne garantissant pas la solidité du montage et son utilisation. Je demande une révision de cet article avec une possibilité de changement pour un rail plus solide et mieux adapté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Excusez-moi.Ma remarque sur les chevilles fournies non adaptées au placo, ainsi que les vis à utiliser avec les chevilles molly que nous avons dû prendre dans notre matériel personnel est bien réelle. Par contre, je vous dois des excuses pour ma considération sur la qualité de votre matériel: mon gendre (très bon bricoleur), est intervenu sur notre essai d'installation et s'est aperçu que les chevilles molly avaient étés mal utilisées.Vous n'êtes donc pas responsable de la fragilité de notre montage. J'en suis vraiment confuse et regrette mon premier commentaire: votre seule lacune étant chevilles et vis non adaptées au placo BA13. Mon gendre a parfaitement réussi l'installation complète et c'est une réussite. Merci.J'enlève le 4 pour monter à 8.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBon conseil, délais de livraison respecté. Pas d'erreur ou d'oublis. Qualité de la marchandise ok .Bon rapport qualité/prix
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, personnel sympathique, conseils techniques et compétences sont au rendez-vous.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéUn vendeur au top. Très bons conseils ! Qui cerne bien les souhaits et les besoins et surtout qui n'essaye pas de vendre plus !!!
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLa gamme de nos fenêtres a été arrêtée, la nouvelle gamme qui s'en approche sont moins belles. Et présente un défaut assez visible. Dommage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéras tout parfait
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéLivrer, après 3 semaines, une porte recoupable sans mortaise, ni serrure, ni paumelles est purement scandaleux surtout à ce prix, 700 € quand même ! Sans parler d'une proposition de reprise en atelier, pour encore 1 à 2 semaines, pour la modique somme de 150 €, on frise l'escroquerie !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéLe produit ne correspond pas a 100 % à l'original l'epaisseur de la porte ne correspond pas au produit vendu .
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéLe seul bémol est que soit prélevé la commande immédiatement même si le délai pour avoir les matériaux est long.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéJoli show room mais ambiance mitigée. Peu de sourire.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéJamais déçu dans mes achats chez LAPEYRE
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéparfait pour moi rien a dire très bons accueil par Jérôme merci
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et très satisfait du produit commandé
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBonne compétence des produits
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéPas de souci
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