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Résumé des avis
Chez Lapeyre Manosque, l’accueil, les conseils et l’aide en magasin ressortent souvent comme un vrai plus, avec des commandes jugées simples et une récupération rapide. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien accompagnés au téléphone ou par une personne attentive et compétente. Quelques retours signalent toutefois des problèmes de suivi, des délais trop longs ou des produits arrivés abîmés.
Expertise des équipes
"Bons conseils à la commande et récupération en magasin rapide et avec de l'aide. Très bien"
"Très bon conseil notamment pour une porte sur mesure"
"Personnel compétent et à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait"
"Excellent accueil et conseil avec un très bon rapport qualité prix"
"Bon accueil et la Dame qui m'a reçu a été de très bon conseil"
Réactivité
"La conseillère a été réactive et a compris ma demande facilement."
"Bon accueil et disponibilité pour les conseils Merci beaucoup"
"Celine est tres professionnelle et compétente .globalement tout le personnel est sympathique et compétent. Je suis tres satisfait d etre allé chez…"
Celine est tres professionnelle et compétente .globalement tout le personnel est sympathique et compétent. Je suis tres satisfait d etre allé chez Lapeyre . E.BERENGUEL.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéExplications techniques un peu succintes.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéVous avez aussi eu la gentillesse de conserver nos marchandises le temps que nous soyons au moment des éléments concernés. Un gros avantage quand on a pas la place de stocker. un grand merci!
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéRapidité, conseils avisés, courtoisie et accueil parfait. Que demander de plus?
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAucun
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéUn appel téléphonique une commande et une réception sans problème. J apprecie de ne pas subir la machine internet. Merci de continuer à maintenir des contacts humains
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique puissur place chaleureux et conseils avisés.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéassez bon
Réponse de MANOSQUE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBonne installation une partie du plan de travail à la bordure d'une teinte plus claire sinon je suis satisfaite de la personne qui a fait l'installation .
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéService précis et livraison rapide
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéPorte de garage électrique enroulable CHICAGO livraison porte équipée d’une barre palpeuse filaire au lieu d’une barre palpeuse radio (pourtant aimant récepteur fourni dans le colis réceptionné) donc non conforme au descriptif article sur catalogue internet lapeyre .apres réclamation lapeyre Manosque on me dit « normal » cherchez l’erreur !!
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix ...
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAprès visite au magasin de manosque des personnes à l'écoute. J'ai passé commande sur le net .
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLe vendeur a tout de suite compris ma problématique.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien ! Et prix bien placé
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéRéajustement du devis lors du contrôle des mesures
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiématériel livré à l'heure
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéVotre enquête tombe à pic ! nous avons commandé une porte pour remplacer la nôtre endommagée ; il a fallu attendre plus de 15 j pour recevoir la nouvelle ; après notre retour, il s'est avéré que la largeur de la nouvelle porte était trop grande : 90 au lieu de 80 ; en revanche l'étiquetage du fabriquant correspondait à notre commande mais pas au produit livré ; nous avons eu quelques difficultés à rendre la nouvelle porte inutilisable chez nous ;
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe vous avoir accordé un geste commercial à hauteur de 10 % sur la porte. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
un rand merci pour avoir tenu compte de notre avis au sujet des services que vous gérez ! MP et JB Autric
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéQuelle honte Lapeyre ! J'ai malheureusement fait confiance à un vendeur qui m'a assuré que mes meubles seraient montés! Aucun n'est monté. En outre la livraison se fait à 200 mètres de la maison parce que le camion est trop gros, et je dois prendre les meubles moi même ! Et le magasin (manosque) me prend pour une couillonne! Comment peut savoir qu'il faut une lige supplémentaire de montage sur la facture? Où est passé la confiance ? Et si je renvoie la commande, il me font repayer le transport !! Et en outre, le montage est IM-PO-SSIBLE ! Je ne réussi pas à mettre la porte du tiroir. Bref, je colère !
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe proposer systématiquement si le client souhaite des meubles assemblés ou non, puisque nous avons les 2 gammes. Le choix a été fait sur un modèle en kit (sans assemblage à l'atelier) et validée par votre signature sur le bon de commande. Quant à la livraison, notre transporteur a un 20 m3 qui passe dans la plupart des cas. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bref, vous aussi vous me prenez pour une couillonne ! J'ai demandé au vendeur la livraison des meubles montés, ce qu'il a confirmé en me disant de lui faire confiance car aucune ligne n'apparaissait sur la facture ! Et je me retrouve maintenant avec des meubles à monter moi même et je ne sais absolument pas comment je vais me débrouiller ! Je ne parle m^me pas de la livraison, je vais encore perdre mes forces !
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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