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Résumé des avis
L'établissement à Lannion est apprécié pour son personnel compétent, ses conseils de qualité et la faisabilité de ses produits. Les clients signalent également un bon rapport qualité-prix et une attention particulière lors de l'accueil.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéManque de sympathie accueil plus que moyen
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéproduit correspondant à ma demande (remplacement d'un store sur un vieux velux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Claude G, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPorte de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Stéphane responsable du Compact de lannion.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéÀ lannion pour un nouveau portail , personnel très accueillant et bons conseils. Produit dans les délais
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre lannion
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéle format de la pièce commandée a change ,cette pièce est maintenant inutilisable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Yann C. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, comme je viens de vous indiquer par téléphone ,pouvez vous me ramener le produit concerné ,je pourrais comme cela vous rembourser cet pièce et essayé de trouver une solution pour vos plinthes Cordialement P Stéphane .
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéNotice non explicative !!!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéL'accueil en magasin et les conseillers ont été excellent, produits de bonne qualité. Cependant le paiement par chèque refusé par la direction sans trop d'explication...
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéProcédure de remboursement d'une annulation de vente à cause d'une mauvaise pause est trop longue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur leur procédure de remboursement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
La procédure de remboursement du magasin de Lannion n'est pas en cause car c'est Brest, service installation qui a traité . Ils m'ont dit que c'était le protocole de la direction qui était lourd. Par contre ce qui est le plus pénible dans cette histoire c'est l'artisan qui était mauvais et de ce fait nous sommes restés plusieurs mois sans salle de bains ...
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéje suis agreablement satisfait
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéPour une porte façonnée à l'identique, il a fallu limer 1mm sur tout un côté et limer le haut de porte. Aussi il y a trop d'espace côté serrure
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des découpes faites par le service atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, fenêtre pas emballé rayé donc pas prise. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéAchat d'une porte intérieure isolé. Celle-ci avec des taches de salissures que l'on ne pouvait pas voir sous la protection. Problème qui doit être résolu avec le service SAV.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTout a été très bien
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéInfo vendeur pas très clair Sav vraiment pas réactif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation, conseils, accueil aussi. Il existe encore de très bons commerçants, Lapeyre en fait partie !! Merci
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiécommander en ligne avec certain jours pour récupérer la marchandise, pas de produits en magasin ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon matériel très content
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéGarantie respecté, très bien
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéAccueil, Conseil et qualité du produit. Possibilité de pose par un artisan
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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